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海爾防干燒燃氣灶構建安全廚房 破行業(yè)創(chuàng)新難題

    更新時間:2015-06-21 09:23  

近年來,我國廚電行業(yè)發(fā)展勢頭良好,智能化、高端化趨勢日益顯現(xiàn),但廚電產(chǎn)品在使用過程中存在的安全隱憂卻未得到企業(yè)足夠的重視。據(jù)數(shù)據(jù)測算,我國每年因燒干鍋、意外熄火引發(fā)的燃氣灶事故可達千起,其中大多數(shù)為惡性爆炸事故,如何使廚房安全問題防患于未然應該是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新關注的焦點。

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近日,海爾廚電基于用戶需求最新發(fā)布的防干燒燃氣灶,通過智能防干燒、無鍋自動關火等七大功能特性將安全要素率先融入產(chǎn)品創(chuàng)新中,開辟除了廚電行業(yè)新的發(fā)展路徑,通過“全流程融合”創(chuàng)新構建起了廚房“安全+”時代。

燃氣灶“安全+”辟市場藍海

市場研究機構中怡康預計,雖然今年以來家電市場整體表現(xiàn)不佳,但未來兩年廚衛(wèi)電器市場將保持10%左右的年均復合增長率,比同時期整體家電市場的增長率至少要高5個百分點。業(yè)內專家表示,在這樣的市場背景下,廚電企業(yè)只有滿足用戶需求,才能在市場競爭中贏取更大的蛋糕。

從廚電企業(yè)的宣傳來看,一直以來市面上大多數(shù)企業(yè)將燃氣灶產(chǎn)品的賣點聚焦在提升火力上,以“大火力”“高效燃燒”等宣傳來吸引消費者購買。然而,聚焦于單一技術層面的創(chuàng)新也使得研發(fā)的瓶頸逐漸凸現(xiàn)出來,導致目前市場上的產(chǎn)品同質化嚴重,層出不窮的技術創(chuàng)新實際上是一種“換湯不換藥”的概念炒作。

為了拓展行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑,海爾廚電通過在7大平臺上與120萬用戶交互發(fā)現(xiàn),消費者在使用燃氣灶過程中更關注玻璃易爆炸、忘關火、難點火等安全問題,從而找到了行業(yè)創(chuàng)新的方向。

基于上述用戶痛點,海爾廚電通過整合全球五大研發(fā)中心和聯(lián)合研發(fā)平臺的資源,歷經(jīng)數(shù)千次調試以及3個多月的耐久性驗證,最終創(chuàng)新研發(fā)出了防干燒安全燃氣灶。據(jù)了解,該燃氣灶具備的智能空氣模塊在監(jiān)測到鍋具干燒時,會立即關閉燃氣控制閥,有效防止惡性事故的發(fā)生,為用戶打造了廚房“安全+”體驗,真正填補了行業(yè)對安全創(chuàng)新的空白,開創(chuàng)了行業(yè)安全探索的新藍海。

“全流程融合”創(chuàng)新用戶體驗

在體驗經(jīng)濟時代,用戶希望快速、全面的享受到最佳的體驗,這就要求企業(yè)創(chuàng)新不能僅僅局限于內部的單一技術、單一產(chǎn)品的創(chuàng)新,而應該實現(xiàn)“全流程融合”,從而為用戶提供最佳的用戶體驗。

海爾防干燒安全燃氣灶以"安全"為核心訴求,實現(xiàn)了技術、行業(yè)標準和服務方面的多維創(chuàng)新,為用戶提供了全流程的最佳體驗。在產(chǎn)品創(chuàng)新維度,在滿足用戶安全訴求的同時,防干燒安全燃氣灶還具備大火力、人性化和智能體驗等特點,滿足了用戶的多樣化需求。

此外,這款產(chǎn)品的發(fā)布還推動了行業(yè)內防干燒標準的重新修訂,這也意味著企業(yè)在行業(yè)標準的制定中發(fā)揮的作用越來越大。在服務方面,海爾燃氣灶將為用戶提供整機終身免費保修服務,這是行業(yè)的首次創(chuàng)新嘗試。

如今,用戶對產(chǎn)品日益多元化、個性化的需求促使企業(yè)不再單純強調以技術創(chuàng)新驅動產(chǎn)品性能,而是注重以用戶切身利益為導向的全流程、融合式的產(chǎn)品體驗。海爾防干燒安全灶的推出正是對這一形勢的實踐,實現(xiàn)了從賣產(chǎn)品向賣體驗的實質性轉化。對此,業(yè)內人士表示,把安全的概念融入提升產(chǎn)品性能、實現(xiàn)技術革新這一實踐必然成為廚電行業(yè)的一大發(fā)展趨勢,加快行業(yè)的轉型升級。

責任編輯:納蘭明慧