家住城陽(yáng)的李先生最近很郁悶,國(guó)慶長(zhǎng)假的好心情,毀在了一張機(jī)票上。
李先生這兩天上了老火了,今年八月份的時(shí)候,由于吉林朋友的邀請(qǐng),李先生通過(guò)電話預(yù)定了國(guó)慶飛延吉的往返機(jī)票,當(dāng)時(shí)訂票時(shí)還特意選擇了自己有VIP卡,經(jīng)常訂票國(guó)翔航空。可沒(méi)想到這提前預(yù)定的機(jī)票卻出了岔子。聽(tīng)到這話,李先生直接傻了眼,去程好好的機(jī)票怎么回程沒(méi)有信息了呢?
大不了退票,對(duì)方的答復(fù)讓李先生有點(diǎn)惱,但是當(dāng)時(shí)時(shí)間緊急,他也無(wú)暇追究,就在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)工作人員的建議下重新花2480元買了兩張回程機(jī)票,人回到青島之后,李先生決定繼續(xù)給手里的這兩張機(jī)票討說(shuō)法!李先生說(shuō),整個(gè)訂票過(guò)程只是電話溝通,由對(duì)方的工作人員上門訂票收費(fèi),他也不知道對(duì)方的具體地址。為了核實(shí)情況,記者隨后撥通了國(guó)祥航空的訂票熱線。工作人員表示他們并不清楚客票有什么問(wèn)題,但是從他們的角度看,客票信息一切正常,讓李先生下午再打來(lái)電話核實(shí)。
李先生表示,由于對(duì)方前幾天的答復(fù)都是如此,到底什么時(shí)候能解決,他是在沒(méi)底,就在事情一籌莫展的時(shí)候,李先生的手機(jī)響了。國(guó)翔航空的工作人員說(shuō),他們準(zhǔn)備撤出青島市場(chǎng),辦公地點(diǎn)搬遷去上海,今天不方便和李先生見(jiàn)面。工作人員說(shuō),機(jī)票都已經(jīng)出具了,票號(hào)在他們那邊也都能看到,他們會(huì)聯(lián)系航空公司查看機(jī)票到底出了什么問(wèn)題,可已經(jīng)等了三天的李先生實(shí)在坐不住了,既然你查不出問(wèn)題,那我自己去機(jī)場(chǎng)查查去。
航空公司工作人員說(shuō),根據(jù)李先生提供的機(jī)票,無(wú)法查詢到有關(guān)的票號(hào),建議趕緊找訂票公司處理。