全球經(jīng)濟(jì)“寒冬期”的2015年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、國際市場暗流涌動，對于中國家電產(chǎn)業(yè)，這可謂是跌宕起伏的一年——行業(yè)高庫存、價格戰(zhàn)肆虐，廠商利潤削減。傳統(tǒng)封閉式的生產(chǎn)銷售模式不斷受到移動互聯(lián)網(wǎng)時代“個性”“開放”的發(fā)展浪潮所沖擊，誰具備對用戶需求的精準(zhǔn)把握及快速轉(zhuǎn)化的能力，誰就能在這一場殘酷的“廝殺”中突圍。

2016年1月18日，世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際（Euromonitor）發(fā)布2015年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)報告顯示：海爾大型家用電器品牌零售量占全球的9.8%，連續(xù)7年蟬聯(lián)全球第一。對于海爾而言，取得這樣的成績顯然在意料之中，為守住這份全球用戶給予的榮譽(yù)，海爾比任何別的企業(yè)都要更積極的參與到時代和用戶的需求中去。

積極響應(yīng)行業(yè)智能化發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)開放性的價值。去中介化，搭建平臺直接與用戶交互。通過海爾開放創(chuàng)新平臺（hope.haier.com），讓全球用戶和資源都參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中，數(shù)據(jù)顯示，HOPE平臺平均每天在線交互資源已經(jīng)超過1000家，平均每年產(chǎn)生創(chuàng)意超過6000個，以海爾智能產(chǎn)品——天鉑空調(diào)為例，它的創(chuàng)意靈感便來源于一名網(wǎng)友，該網(wǎng)友將創(chuàng)意靈感發(fā)布到HOPE平臺上，得到1700多名用戶的建議和支持，最終在包括中科院在內(nèi)的一流外部資源支持下，這款產(chǎn)品從想象變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。同時，海爾還打造美食、空氣、水、洗護(hù)等7大智慧生態(tài)圈，為全球用戶打造以用戶體驗(yàn)為中心的平臺式解決方案，向全球用戶傳遞了海爾的智慧生活戰(zhàn)略。

深入洞察用戶個性化需求，全流程創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)。依托全球領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢及整合全球資源的能力，“因地制宜的為全球用戶提供智慧生活解決方案”，通過“制造智能——產(chǎn)品智能——服務(wù)智能”，實(shí)現(xiàn)用戶全流程最佳體驗(yàn)。在美國，針對美國用戶偏愛窗式空調(diào)卻深受噪音困擾的痛點(diǎn)，海爾研發(fā)出世界上最靜音空調(diào)，深受當(dāng)?shù)赜脩粝矏郏辉谥袊?，洞察到用戶對水、空氣、食品的健康需求，海爾推出了整套智慧健康家電，不僅獲得用戶認(rèn)可，并成為市場新的增長點(diǎn)。

3月5日，海爾整合6大品牌——GE、三洋、斐雪派克、卡薩帝、海爾、統(tǒng)帥，以全球影響力，為全球用戶打造全球品牌節(jié)，作為發(fā)力2016的第一戰(zhàn)，海爾將重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、整合異業(yè)資源、用戶體驗(yàn)和粉絲交互上。用戶不僅能切身感受到海爾家電的全球影響力，還能通過認(rèn)籌送好禮、空調(diào)大鉅惠、百款精品惠、套購四免一等豐富的活動，輕松享受海爾智慧健康家電帶來的美好生活。目前，全球品牌節(jié)籌備工作已接近尾聲，用戶可通過海爾官方微博、微信或蒞臨海爾專柜/專賣店，進(jìn)一步了解活動詳情。