8月18日,在2016中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)上,由十位專家組成的中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首席專家團(tuán)正式成立,保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波親自頒發(fā)聘書。其中,螞蟻金服副總裁、首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)獲聘成為首席人工智能專家。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)對(duì)于以技術(shù)為專長的人才,正予以前所未有的重視。作為國家千人計(jì)劃特聘專家,阿里巴巴iDST的前執(zhí)行院長,普渡大學(xué)終身教授,漆遠(yuǎn)博士目前正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能團(tuán)隊(duì),從事深度學(xué)習(xí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域的前沿研究,并在螞蟻金服的業(yè)務(wù)場景下進(jìn)行一系列的創(chuàng)新和應(yīng)用,保險(xiǎn)正是其中的一個(gè)重要方面。
以退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為例,現(xiàn)在是線上線下保單量最大的險(xiǎn)種,在2015年雙十一當(dāng)日創(chuàng)下了“一天出3.08億份保單”的歷史記錄,同時(shí)覆蓋超過2億人群。它最大的特點(diǎn),不僅在單件小額而規(guī)模大、極大釋放銷售成本;而是產(chǎn)品根據(jù)用戶的信用分、消費(fèi)和退貨習(xí)慣,調(diào)整費(fèi)率,同樣一個(gè)人,這一次和上一次,費(fèi)率都不一樣。保險(xiǎn)未來能做到的是,不是一人一產(chǎn)品,而是一個(gè)人不同時(shí)刻產(chǎn)品都不同。
阿里巴巴董事局主席馬云今日在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)上說,“保險(xiǎn)過去是規(guī)?;?,標(biāo)準(zhǔn)化的,這是工業(yè)時(shí)代的保險(xiǎn);未來是每個(gè)人不一樣,每個(gè)人的每個(gè)時(shí)刻每個(gè)狀態(tài)下都不一樣。”
他也表示,對(duì)災(zāi)難的預(yù)防、處理,技術(shù)和服務(wù)的提升,風(fēng)險(xiǎn)的防控,反欺詐體系建設(shè)等,才是保險(xiǎn)業(yè)的核心能力。他稱,“保險(xiǎn)公司的核心人員未來是大數(shù)據(jù)工程師。這最終會(huì)帶來組織形式的巨大變化。”
對(duì)于保險(xiǎn)而言,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來助力保險(xiǎn)這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)的發(fā)展。從移動(dòng)互聯(lián)、人工智能,到大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、云計(jì)算,所有的這些技術(shù),完整有機(jī)的結(jié)合,構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的整體。
作為保險(xiǎn)行業(yè)的推進(jìn)器,目前,螞蟻金服保險(xiǎn)平臺(tái)已和78家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深度合作,超過2000款保險(xiǎn)產(chǎn)品通過平臺(tái)觸達(dá)3.3億互聯(lián)網(wǎng)“保民”。
在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代大背景下,作為保險(xiǎn)市場活動(dòng)的重要組織者,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成立首席專家團(tuán),有望將新興技術(shù)更好地運(yùn)用于保險(xiǎn),提升保險(xiǎn)行業(yè)的自我服務(wù)和成長能力。
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