雙11進(jìn)入第8年,但背后彰顯的中國速度、中國力量和中國創(chuàng)新依然讓世界震驚。
截至11日下午5點(diǎn),支付寶的支付筆數(shù)達(dá)到7.6億筆,超過了去年全天的支付筆數(shù),其中移動(dòng)支付占比為72%。此外,AliExpress全球速賣通開場(chǎng)1小時(shí)交易額超1.43億。
這個(gè)數(shù)字背后不僅是電商狂歡,從8年前的網(wǎng)上支付支撐網(wǎng)購到今年的支付、消費(fèi)理財(cái)、消費(fèi)保險(xiǎn)等全面護(hù)航和助推新商業(yè),新金融已經(jīng)展現(xiàn)出助推中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大動(dòng)能。
1、撐起全球支付紀(jì)錄 不靠堆人靠自主技術(shù)
截止11日下午5點(diǎn),支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了7.6億筆,已經(jīng)超過了去年全天的支付筆數(shù)。支付峰值達(dá)到12萬筆/秒,是去年的1.4倍,刷新去年創(chuàng)下的世界紀(jì)錄。
1小時(shí)06分,支付寶的支付筆數(shù)超2億,超過2013年“雙11”全天的支付筆數(shù)(1.88億)。1小時(shí)等于1天,這樣的跳躍,相隔不過短短3年。
更讓人驚奇的是,實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)保障,螞蟻金服的平臺(tái)技術(shù)部只花了30名工程師。支付寶母公司螞蟻金服集團(tuán)首席技術(shù)架構(gòu)師胡喜介紹,今年雙11,支付寶核心交易、支付、會(huì)員、賬務(wù)等核心數(shù)據(jù)鏈全都運(yùn)行在螞蟻?zhàn)灾餮邪l(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase上,這是螞蟻金服自主研發(fā)的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫“大殺器”,也是保障此次支付寶再戰(zhàn)巔峰的秘密武器。
2、中國力量背后 花唄、微貸成助推器
中國速度和中國力量背后,消費(fèi)金融的中國創(chuàng)新起到了不可磨滅的作用。
去年,首次亮相雙11的花唄,今年開始挑起了大梁。截至11日下午5點(diǎn),花唄支付筆數(shù)超過了1億筆,在天貓雙11狂歡節(jié)中,承擔(dān)了21%的支付占比,撬動(dòng)的交易總額達(dá)到224億。其支付成功率更是達(dá)到驚人的100%。
花唄是螞蟻金服旗下的一款消費(fèi)信貸產(chǎn)品。用戶開通后,可獲得一定的消費(fèi)額度,使用花唄付款,可以享受“這月買、下月還”的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者在使用花唄后,月度消費(fèi)能力大約能提升10%。月均消費(fèi)1000元以下的中低收入人群,在花唄的拉動(dòng)下,月度消費(fèi)金額更是提升50%。而天貓商家在開通花唄分期的第一個(gè)月,花唄用戶在該店鋪的交易額提升33%,客單價(jià)平均提升達(dá)41%。
除了賣貨,新金融也給商家的雙11備貨提供了有力支撐。螞蟻金服副總裁、網(wǎng)商銀行行長俞勝法透露,今年的9-10月,網(wǎng)商銀行給133萬家中小商戶提供了近500億元貸款,幫助商家備戰(zhàn)。
3、消費(fèi)保險(xiǎn)突破4.7億筆 保險(xiǎn)業(yè)成今年雙11大贏家
今年雙十一的另一個(gè)大贏家是保險(xiǎn)行業(yè)。雙11當(dāng)天,多家保險(xiǎn)公司參與了狂歡。來自螞蟻保險(xiǎn)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,在千億銷售的背后,是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨物破損險(xiǎn)、食品保質(zhì)險(xiǎn)或者衣服褪色險(xiǎn)等各類消費(fèi)保險(xiǎn)在為消費(fèi)者的購物體驗(yàn)提供保障。截至11日下午5點(diǎn),消費(fèi)保險(xiǎn)突破4.7億筆,相當(dāng)于平均每分鐘46萬單,為剁手黨們提供保障金額超185億元。
螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘表示,今年雙11,包括中國人保、中國人壽、中國平安、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)等9家保險(xiǎn)公司與螞蟻金服保險(xiǎn)平臺(tái)合作,為消費(fèi)者提供五大類超過30種消費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù),比如生鮮腐爛險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)、化妝品過敏險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)等等,全方位保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)與權(quán)益。
利用保險(xiǎn)機(jī)制,在價(jià)格、質(zhì)量、物流、售后等環(huán)節(jié)提升消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)交易達(dá)成,也是金融拉動(dòng)消費(fèi)的一大創(chuàng)新。據(jù)家居電商平臺(tái)極有家的測(cè)算,自2016年3月開始為消費(fèi)者投保消費(fèi)保險(xiǎn)的商家,消費(fèi)者購買轉(zhuǎn)化率提升了18%,服務(wù)成本平均降低了20%,售后維權(quán)糾紛降低了21%。投保了“生鮮腐爛險(xiǎn)”的生鮮賣家,處理售后問題的時(shí)長從12小時(shí)降低到了4小時(shí),且糾紛率降低了50%。
目前,在螞蟻金服保險(xiǎn)平臺(tái)上,消費(fèi)保險(xiǎn)已經(jīng)服務(wù)超過3億的消費(fèi)者,覆蓋淘寶天貓平臺(tái)上400多萬個(gè)商家。
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