如果說雙11是拼網(wǎng)速和手速的線上狂歡,那么雙12就是實(shí)體消費(fèi)和移動支付結(jié)合的生活福利。吃飯五折,逛超市五折,看電影、剪頭發(fā)、唱歌、加油滿減滿返…優(yōu)惠已經(jīng)滲透到吃喝玩樂行的方方面面。
日前,支付寶口碑公布今年雙12攻略,由于本次雙12恰逢周一,活動時間改為12月10日至12日,長達(dá)三天三夜。參與商家首破百萬,其中青島本地商家接近1萬,覆蓋餐飲、KTV、親子教育、運(yùn)動健身、洗車保養(yǎng)等十大日常生活消費(fèi)領(lǐng)域。
市民哪怕是充公交卡、在火車上買零食,只要用支付寶消費(fèi),就都能享受隨機(jī)立減或者全場五折(上有封頂)的優(yōu)惠。
新增十大消費(fèi)場景 雙12優(yōu)惠券可囤
往年雙12,餐飲、超市是優(yōu)惠的絕對主力,而今年,線下消費(fèi)場景近乎全被覆蓋。
例如,無印良品等服裝品牌推出了筆筆返券優(yōu)惠活動;上海迪士尼和全國近兩百家景區(qū)提供支付寶專屬優(yōu)惠;甚至連停車場、加油站等也都有不同福利。
值得注意的是,消費(fèi)者除了可以在雙12活動三天內(nèi)享受半價優(yōu)惠外,還可以進(jìn)入商家的口碑店鋪頁面,點(diǎn)擊“寶貝“欄目,囤積商家的雙12優(yōu)惠套餐長期使用。
青島市民可通過支付寶頁面,看到周邊3公里范圍內(nèi)的雙12優(yōu)惠商家(角標(biāo)注有雙12或五折、滿減滿返等字樣)??系禄?、必勝客、家樂福、開海、船歌魚、外婆家等人氣商家均有參與。
正在旅行途中的青島市民也不會錯過雙12的福利。今年新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區(qū)的6萬多家商戶都有參與,免稅店、高端百貨、米其林餐廳甚至是臺灣士林夜市都可享支付寶消費(fèi)優(yōu)惠。另外,還有一元包單日港澳臺無限流量、打折乘機(jī)場大巴等實(shí)用福利。
截止目前,全國已有近1000家大型購物中心、5萬家超市便利店、55萬家餐廳確認(rèn)參加今年的雙12活動。對比公開數(shù)據(jù),相當(dāng)于中國每兩家超市便利店、每四家大型購物中心、每十家餐廳中就有至少超過一家提供雙12優(yōu)惠。
今年雙12,餐飲、超市部分優(yōu)惠規(guī)則,更多詳細(xì)規(guī)則可前往支付寶口碑頁面查看。據(jù)悉,家樂福中國是滿50返100,總優(yōu)惠筆數(shù)為120萬筆。
互動贏千元現(xiàn)金 青島上演海鮮餃子節(jié)
今年的雙12加入了更多互動元素,最典型的一個是消費(fèi)集寶。雙12期間,青島消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)滿1元即有機(jī)會獲得“口碑寶寶”(可轉(zhuǎn)贈,可互換)。只要集齊吃喝玩樂四寶,即可獲得獎品。其中包括1.5萬份的1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會員獎金翻倍,即2424元),以及498.5萬份來自肯德基、必勝客、哈根達(dá)斯等品牌的超值禮包。
除了支付能集寶外,市民還可以像捉“小精靈”那樣尋寶。12月7日起,市民在金獅廣場等商超綜合體或商圈內(nèi),掃描雙12海報上的“1212”字樣,點(diǎn)擊畫面上出現(xiàn)的動態(tài)寶寶,即可集寶。
雙12期間,全國十二城還將開啟本地風(fēng)俗主題活動。在青島,金獅廣場和船歌魚水餃將聯(lián)合發(fā)起家庭包餃子大賽,邀數(shù)千消費(fèi)者參與。同時嶗山道士將下山助演。800多名網(wǎng)紅主播會現(xiàn)場直播,與網(wǎng)友互動。
消費(fèi)大數(shù)據(jù)保證品控 食品險加保障
餐飲行業(yè),尤其是由第三方來組織大型消費(fèi)活動時,品控是個關(guān)鍵問題。對此,今年支付寶口碑強(qiáng)化了“人氣眼”功能,綜合用戶消費(fèi)評價等指標(biāo)對商家信用進(jìn)行排名,定向邀約雙12商戶,也就是說只有達(dá)到其審查標(biāo)準(zhǔn)的商戶,才有機(jī)會參與雙12活動。
此外,還有多種消費(fèi)保險對用戶權(quán)益做進(jìn)一步保障。例如螞蟻金服和國壽財險推出的食品安全險、和中國人保推出的顧客人身安全險等,消費(fèi)者若與投保商戶處產(chǎn)生爭議,可以第一時間獲得專業(yè)公司的保障。
商家自主造節(jié) 實(shí)體店找回話語權(quán)
宏觀數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)對中國經(jīng)濟(jì)的推動力在持續(xù)增強(qiáng),并且仍有很大上升空間。目前我國實(shí)際消費(fèi)占GDP比重為51.6%,距離歐美日韓等國至少10個百分點(diǎn)。
同時,網(wǎng)購滲透率和O2O滲透率也在也在增長當(dāng)中,但后者較前者而言,規(guī)模和增幅都小不少。因而現(xiàn)在電商行業(yè)整體增速放緩的當(dāng)下,我們看到越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加重移動支付布局,大力發(fā)展O2O。
有趣的是,曾因電商而受到?jīng)_擊的實(shí)體店,在O2O中找回了話語權(quán)。商戶對消費(fèi)場景的把控讓他們成為了終端,沒有他們,流量、移動支付、大數(shù)據(jù)都會損失很多商業(yè)價值。
之前有阿里控股銀泰百貨和三江購物,現(xiàn)在雙12又首次和各地商超綜合體聯(lián)手。其中一個趨勢,電商正在變?yōu)橹鲃雍献鞯囊环剑皇窍駧啄昵?,線下店求著前者幫忙做線上。
記者從金獅廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉,今年落地青島的海鮮餃子節(jié)就是支付寶方面主動邀約的合作,并且在方案設(shè)計上與金獅廣場和船歌魚多次溝通,各種配合協(xié)調(diào)十分順暢。另外這位負(fù)責(zé)人表示,支付寶對青島的商超綜合體十分關(guān)注,在一些商場會有駐店觀察,也會提供平臺監(jiān)測的大數(shù)據(jù)給商超管理者。而此次雙12,金獅廣場美食商戶將從1日起至9日先開啟預(yù)熱活動,消費(fèi)隨機(jī)滿減,單筆優(yōu)惠50元封頂;10日至12日的雙12活動期間,則可享5折起優(yōu)惠。12天的活動周期,也讓金獅廣場成為青島參與雙12活動力度最大的商超之一。至于了解具體細(xì)則和活動商家,市民可查看支付寶“金獅廣場”頁面。
支付寶口碑中“金獅廣場”頁面上已經(jīng)發(fā)布雙12活動海報,另外在1日至9日,金獅廣場也有自家的集卡活動,在“悅”、“自”、“我”三張卡下的商家中,分別任選一家消費(fèi)5元以上,即可得卡。集齊三張后,有機(jī)會抽得6-100元不等的金獅代金券,共有1000份送出。
另外,越來越多的商家也開始通過和支付寶的合作,借助移動支付的讓利自主造節(jié),制造更多熱度和流量。比如家樂福在年初做的過年立減,總銷售額為去年雙12的近3倍,客單價達(dá)到250元,兩倍于去年雙12。要知道去年雙12,2.28億元的銷售額曾創(chuàng)下過家樂福中國的歷史記錄,而剛過了一個多月,這個紀(jì)錄就翻了一番還多。
還有肯德基,與支付寶合作的520到店約會活動,也讓客流量達(dá)到了歷史峰值,當(dāng)天有130萬筆消費(fèi)是通過支付寶完成。
而在青島,于今年雙11創(chuàng)下百萬銷售額的餃子冠軍船歌魚也準(zhǔn)備造節(jié)了。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,不久后的冬至,他們將開展餃子節(jié)活動,優(yōu)惠力度將遠(yuǎn)超雙12。
(掌上青島/青網(wǎng)記者 周婧)
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