近期百度糯米和外賣(mài)在人員方面的優(yōu)化動(dòng)作不小，不少百度糯米的員工已經(jīng)提前轉(zhuǎn)崗或者選擇離職，而百度外賣(mài)的各城市經(jīng)理也被納入優(yōu)化計(jì)劃中，部分部門(mén)裁員比例高達(dá)50%。

百度糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)不出售了。

2月24日，百度公布2016年第四季度財(cái)報(bào)。在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，李彥宏坦承盡管百度糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼力度下降，但“仍是不可缺少的一部分”。

2016年的百度先后經(jīng)歷了血友病貼吧風(fēng)波、魏則西事件以及李明遠(yuǎn)辭職，在各種丑聞和內(nèi)部問(wèn)題中跌至谷底，直至四季報(bào)的發(fā)布才算是畫(huà)上句號(hào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，如果剔出來(lái)自Uber的股權(quán)交易收益，百度該季度凈利潤(rùn)同比下滑12.3%，該增長(zhǎng)數(shù)據(jù)是百度上市以來(lái)的最低點(diǎn)。

四季報(bào)的數(shù)據(jù)談不上出色，但是卻釋放出諸多信號(hào)，其中不放棄O2O是亮點(diǎn)之一。作為連接用戶與服務(wù)之間的重要入口，O2O在百度業(yè)務(wù)體系中的角色既不能像搜索廣告一樣帶來(lái)營(yíng)收，也不像人工智能具有廣闊前景，但是考慮到O2O能夠?yàn)榻鹑跇I(yè)務(wù)起到的導(dǎo)流作用，再加上百度糯米電影率先實(shí)現(xiàn)盈利，業(yè)界對(duì)于李彥宏不放棄O2O保持肯定。

兵馬未動(dòng)，糧草先行。從李明遠(yuǎn)引咎辭職開(kāi)始，百度的一系列人士變動(dòng)已經(jīng)為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，尤其是陸奇的加入，進(jìn)一步奠定以人工智能為核心的技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式。為了精簡(jiǎn)組織，陸奇上任后就裁撤了醫(yī)療事業(yè)部，坊間傳聞此次裁員方式引起了百度員工的不滿，但百度方面向記者否認(rèn)了相關(guān)傳聞。

這是百度最壞的時(shí)候，但卻是陸奇最好的時(shí)候。目前百度正處于艱難的轉(zhuǎn)型階段，從單一的搜索廣告業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向人工智能，這是一個(gè)需要耗時(shí)十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，陸奇從最低位開(kāi)始百度的復(fù)建工作未嘗不是一件好事。

“未來(lái)公司的核心產(chǎn)品，包括搜索、信息流廣告和O2O，以及新產(chǎn)品，包括百度云、互聯(lián)網(wǎng)金融、自動(dòng)駕駛和其他與人工智能相關(guān)的產(chǎn)品，都將出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。”李彥宏的表態(tài)大致透露出百度未來(lái)的方向，那就是繼續(xù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并寄望人工智能的到來(lái)幫助公司踏上互聯(lián)網(wǎng)的下一波浪潮。

史上最差季報(bào)

2月24日，百度發(fā)布了2016年第四季度財(cái)報(bào)，雖然業(yè)績(jī)超出分析師預(yù)期，但華爾街似乎并不買(mǎi)賬。截至2月25日收盤(pán)，百度股價(jià)急挫5%，市值僅僅維持在600億美元左右。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，如果剔除因Uber中國(guó)的股權(quán)交易收益，百度去年第四季度的凈利潤(rùn)為23.33億元，與剔除去哪兒股權(quán)交易收益后的2015年第四季度相比，凈利潤(rùn)同比下滑12.3%。

從此次財(cái)報(bào)披露的信號(hào)看，百度和今日頭條之間的較量已經(jīng)拉開(kāi)。李彥宏再次強(qiáng)調(diào)，在流量和營(yíng)收方面，信息流廣告對(duì)于搜索廣告都有補(bǔ)充作用，這恰恰是今日頭條所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。目前今日頭條依靠信息流廣告已經(jīng)完成100億元的收入，未來(lái)這一數(shù)字有望在2020年提升至100億美元，占據(jù)廣告市場(chǎng)份額的20%。

“魏則西事件”的影響至今仍未完全消除，而互聯(lián)網(wǎng)廣告新政的頒布對(duì)百度的搜索廣告業(yè)務(wù)影響已經(jīng)浮現(xiàn)。第四季度財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收貢獻(xiàn)161.66億元，同比下滑8.2%，這一增長(zhǎng)數(shù)據(jù)是百度上市以來(lái)最低點(diǎn)。

作為百度營(yíng)收主力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在第四季度收入161.66億元，在總營(yíng)收中仍占據(jù)高達(dá)88.77%的比例。然而百度的活躍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶數(shù)量則在下滑，2016年第四季度約為45.2萬(wàn)家，同比下滑18.6%，2016年全年，百度活躍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶數(shù)量約為98.2萬(wàn)家，相較2015年下滑6.4%。

重新強(qiáng)調(diào)內(nèi)容分發(fā)戰(zhàn)略，是百度穩(wěn)住現(xiàn)金牛的重要舉措。盡管2016年百度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入依然超過(guò)700億元，但是增長(zhǎng)速度正在放緩，而信息流廣告在近年發(fā)展明顯提速，從今日頭條到騰訊的朋友圈廣告，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司正在謀求搜索以外的廣告形式，從根本上來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)信息流之爭(zhēng)。

值得注意的是，百度并沒(méi)有在此次財(cái)報(bào)中披露有關(guān)李明遠(yuǎn)的消息。去年11月初，百度以內(nèi)部信的形式宣布李明遠(yuǎn)在投資、收購(gòu)和游戲合作上涉嫌經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，其主動(dòng)引咎辭職并被批準(zhǔn)。作為上市公司，百度有義務(wù)對(duì)外公布具體信息，包括李明遠(yuǎn)的行為是否損害公司利益以及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的交易金額等，但四季報(bào)中仍并未提及。

此前時(shí)代周報(bào)記者曾報(bào)道，李明遠(yuǎn)在離職后仍擔(dān)任百度部分子公司的法人代表，截至發(fā)稿，這一情況沒(méi)有改變。而李明遠(yuǎn)離職后，百度也通過(guò)收購(gòu)北京受教信息科技有限公司而將著名營(yíng)銷人士李靖收歸囊中，填補(bǔ)了李明遠(yuǎn)的空缺。擅長(zhǎng)營(yíng)銷的李靖有望在百度的信息流廣告上發(fā)揮作用，從而改善此前備受詬病的用戶體驗(yàn)。

風(fēng)波未平

進(jìn)入2017年后，百度可謂是動(dòng)作不斷。除了邀請(qǐng)前微軟集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁陸奇加盟擔(dān)任二把手，李彥宏的妻子馬東敏也宣布回歸百度，負(fù)責(zé)百度的投資、人力及市場(chǎng)公關(guān)工作。

而陸奇上任后的第一個(gè)動(dòng)作，就是裁撤百度醫(yī)療事業(yè)部。2月9日，百度一封內(nèi)部郵件宣告了醫(yī)療事業(yè)部的裁撤。李彥宏回應(yīng)稱：“原來(lái)想的是做O2O這種掛號(hào)，但這個(gè)其實(shí)技術(shù)含量并不高。”

成立于2015年1月的百度醫(yī)療事業(yè)部與目前百度的醫(yī)療廣告無(wú)關(guān)，其主要工作是做互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)。從移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展來(lái)看，掛號(hào)的確是切入醫(yī)療服務(wù)的最大入口，這里的邏輯類似諸多O2O項(xiàng)目，其目標(biāo)是背后的人與服務(wù)之間的連接，以及金融、醫(yī)療數(shù)據(jù)等方面的沉淀。

不過(guò)百度并沒(méi)有將掛號(hào)做得像搜索業(yè)務(wù)一般強(qiáng)大，由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，百度的掛號(hào)資源并不是獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，這導(dǎo)致其流量并沒(méi)有想象中大。再加上在百度的業(yè)務(wù)體系中，像醫(yī)療事業(yè)部這樣的部門(mén)往往得不到太多的幫助，也注定成為炮灰。

前丁香園的CTO馮大輝認(rèn)為，百度的醫(yī)療事業(yè)部裁掉是正常合理的。事實(shí)上，雖然裁撤了醫(yī)療事業(yè)部，不過(guò)百度沒(méi)有放棄醫(yī)療領(lǐng)域的探索。據(jù)了解，百度醫(yī)療事業(yè)部智能小e團(tuán)隊(duì)和拇指醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入AI體系；醫(yī)療事業(yè)部?jī)?nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入搜索公司。醫(yī)療事業(yè)部其他業(yè)務(wù)將予以關(guān)停，相關(guān)人員將結(jié)合公司發(fā)展需要在內(nèi)部提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。

然而事情尚未結(jié)束，據(jù)百度醫(yī)療事業(yè)部的成員反映，原本百度醫(yī)療HR表示成員可以轉(zhuǎn)崗，但某些已接收的部門(mén)最終撤回了offer。同時(shí)百度醫(yī)療HR設(shè)置了時(shí)間限制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能轉(zhuǎn)崗的員工將遭到強(qiáng)制離職。

對(duì)此，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，上述說(shuō)法并不存在：“對(duì)于沒(méi)有事實(shí)基礎(chǔ)的問(wèn)題，我們不予評(píng)論。”

在醫(yī)療事業(yè)部之后，越來(lái)越多的百度成員開(kāi)始猜測(cè)下一個(gè)被裁撤的部門(mén)。不過(guò)，可以肯定的是，百度糯米和外賣(mài)項(xiàng)目短期內(nèi)不會(huì)成為犧牲品。

O2O向死而生

在第四季財(cái)報(bào)公布后，李彥宏在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，雖然公司降低了糯米和百度外賣(mài)的消費(fèi)補(bǔ)貼和營(yíng)銷費(fèi)用：“但是我們?nèi)匀徽J(rèn)為O2O是公司業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。”

百度在四季度財(cái)報(bào)里提到，在擴(kuò)大POI數(shù)據(jù)庫(kù)的作用下，百度O2O服務(wù)直接吸引用戶訪問(wèn)量達(dá)240萬(wàn)，同比增長(zhǎng)117%。百度糯米旗下的百度影業(yè)在智能化解決方案下實(shí)現(xiàn)了盈收平衡，成為首個(gè)O2O內(nèi)達(dá)到盈虧平衡的業(yè)務(wù)。

按照百度糯米總經(jīng)理曾良的說(shuō)法，百度糯米已經(jīng)投入上百億元現(xiàn)金，市場(chǎng)份額仍未能超過(guò)美團(tuán)，而百度外賣(mài)和餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的市場(chǎng)份額不相上下。去年百度糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)一度被傳出要和美團(tuán)合并的消息，但最終沒(méi)有被證實(shí)，說(shuō)明百度不愿輕易放棄這個(gè)流量入口。

O2O業(yè)務(wù)耗費(fèi)了大量現(xiàn)金，但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這是為百度的金融業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。四季報(bào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月底，百度錢(qián)包的已激活賬戶數(shù)量達(dá)1億個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)88%?？紤]到未來(lái)百信銀行以及其他金融業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，以百億元的代價(jià)換取一個(gè)可靠的流量入口并不昂貴。

盡管O2O業(yè)務(wù)短期內(nèi)不會(huì)再陷入裁撤傳聞中，但是急需實(shí)現(xiàn)盈利卻是不爭(zhēng)事實(shí)。近期百度糯米和外賣(mài)在人員方面的優(yōu)化動(dòng)作不小，不少百度糯米的員工已經(jīng)提前轉(zhuǎn)崗或者選擇離職，而百度外賣(mài)的各城市經(jīng)理也被納入優(yōu)化計(jì)劃中，部分部門(mén)裁員比例高達(dá)50%。

在陸奇進(jìn)入后，百度的人工智能戰(zhàn)略無(wú)疑會(huì)成為主心骨，與人工智能無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)將面臨裁撤危機(jī)。目前百度外賣(mài)的配送已經(jīng)通過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)，盡管地位大不如前，但是O2O業(yè)務(wù)的存在也可以理解為人工智能商業(yè)應(yīng)用的一條分支。