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卡薩帝以服務(wù)附加值拉升品牌高度 成高端空調(diào)首選

核心提示: 區(qū)別于傳統(tǒng)賣場(chǎng)中的灌輸式售賣,卡薩帝創(chuàng)新搭建以真實(shí)生活為基礎(chǔ)的體驗(yàn)場(chǎng)景,用戶在直銷員的引導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“皮膚測(cè)試”實(shí)驗(yàn),感受卡薩帝空調(diào)送風(fēng)保濕功能。

10月12日,中怡康發(fā)布空調(diào)市場(chǎng)最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),進(jìn)入秋冬季節(jié),空調(diào)市場(chǎng)反彈明顯,線下空調(diào)市場(chǎng)零售量同比增長(zhǎng)7.4%,零售額同比增長(zhǎng)9.2%,市場(chǎng)氣氛十分火熱。其中高端市場(chǎng)持續(xù)提升,以卡薩帝空調(diào)為代表,市場(chǎng)表現(xiàn)始終強(qiáng)勁,2萬元以上領(lǐng)域占比第一,穩(wěn)居高端市場(chǎng)領(lǐng)跑位置,成高端空調(diào)首選品牌。

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從中怡康數(shù)據(jù)看,空調(diào)在夏天因暴熱天氣銷量迅猛增長(zhǎng),“冷年不冷”讓處于提振乏力的家電市場(chǎng)看到反彈希望;進(jìn)入秋冬季節(jié),干燥、霧霾等天氣來臨,市場(chǎng)持續(xù)看好。今年高端空調(diào)需求表現(xiàn)尤其強(qiáng)勢(shì),這與消費(fèi)主體變更、訴求升級(jí)分不開。講求生活品質(zhì)的用戶成為消費(fèi)主力,不單純要求功能滿足,他們更追逐附加在產(chǎn)品上的增值服務(wù),如購買體驗(yàn)、售后服務(wù)等。

記者在十一期間走訪北京家電賣場(chǎng),在卡薩帝空調(diào)展區(qū)發(fā)現(xiàn),區(qū)別于傳統(tǒng)賣場(chǎng)中的灌輸式售賣,卡薩帝創(chuàng)新搭建以真實(shí)生活為基礎(chǔ)的體驗(yàn)場(chǎng)景,用戶在直銷員的引導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“皮膚測(cè)試”實(shí)驗(yàn),感受卡薩帝空調(diào)送風(fēng)保濕功能。不少用戶為秋季家裝選購空調(diào)而來,為契合現(xiàn)代裝修風(fēng)格,不少年輕用戶一眼便看中了云鼎空調(diào)高辨識(shí)度的外觀。許女士表示,“除了被云鼎空調(diào)像極了巴黎凱旋門的造型所吸引,對(duì)它各方面的功能體驗(yàn)也很滿意。”銷售人員配合演示講解,空調(diào)貫穿式矩形出風(fēng)口多吸收20%自然風(fēng),提高整體舒適度,滿足用戶對(duì)于空調(diào)功能的訴求。此外,云鼎空調(diào)首創(chuàng)BNT溫自平衡、干濕自控、LIEP輕離子凈化三大科技,在距離空調(diào)出風(fēng)口1.5米的地方溫度就可達(dá)恒定的23℃,實(shí)現(xiàn)環(huán)抱式柔和送風(fēng);首次實(shí)現(xiàn)送風(fēng)干濕自控,確保室內(nèi)維持在52%黃金濕度,并以離子級(jí)凈化力去除99.9%的PM0.3,為用戶創(chuàng)造最佳使用體驗(yàn)。

除了產(chǎn)品功能的創(chuàng)新性滿足,云鼎空調(diào)率先提出完善從選購、使用體驗(yàn)到售后全流程服務(wù)體系,行業(yè)首創(chuàng)“十免服務(wù)”,從購買到安裝、維修、清洗、移機(jī)五維,升級(jí)覆蓋用戶體驗(yàn)全流程,真正實(shí)現(xiàn)為用戶終身使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)。不僅賣家電,卡薩帝以“賣服務(wù)”的企業(yè)態(tài)度將增值服務(wù)提升到關(guān)鍵位置,滿足年輕高端用戶群體提出的全新訴求。

憑借原創(chuàng)科技和服務(wù)附加值,云鼎空調(diào)從溫度、濕度、凈度、安靜度四大維度重新定義室內(nèi)空氣環(huán)境生態(tài),讓空調(diào)不再只是一個(gè)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的家電,而真正打造成私人級(jí)“生態(tài)呼吸養(yǎng)護(hù)專家”。可以說,在全球家電企業(yè)探索破局低迷態(tài)勢(shì)、尋求升級(jí)轉(zhuǎn)型的路上,卡薩帝深耕用戶訴求,專注品質(zhì)與創(chuàng)新,不僅主導(dǎo)行業(yè)風(fēng)向,更引領(lǐng)高端空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展步伐,為全球家電產(chǎn)業(yè)提供了最強(qiáng)力支撐,彰顯高端制造新高度。

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責(zé)任編輯:納蘭明慧