“你的賬戶涉嫌洗黑錢。”柳州市民劉女士日前遭遇電信詐騙,在已損失9.2萬元的情況下,3月16日準備再度打款給騙子。細心的銀行員工察覺不妙,想勸說卻遭拒。該女士棄車狂跑,一女行長在街上狂追1公里,將該儲戶勸回銀行,經(jīng)4小時溝通,終于讓其恢復(fù)理性,降低了損失。
儲戶到銀行存錢舉止異常
16日上午11時許,一名中年女子邊打電話邊走進工商銀行三中路第二支行自助服務(wù)區(qū),然后拿出一沓現(xiàn)金準備存進CRS機。細心的大堂經(jīng)理注意到,整個過程該女子一直沒有放下電話,且神色慌張。
大堂經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗判斷,該儲戶可能遭遇電信詐騙了,于是立即向上級匯報。
該支行行長朱丹想上前了解情況,但那女子聽著電話,叫她不要靠近。突然,她甩開朱丹的手跑出銀行,立馬騎上電動車想離開。朱丹追出去,攔在該女子車前,并叫員工報警??梢晦D(zhuǎn)頭,那女子已棄車跑了。
行長追跑1公里拉回儲戶
朱丹一邊追一邊喊,沿著三中路跑了近1公里,因體力不支,被甩開了一段距離。
這時,旁邊一小伙子騎電動車經(jīng)過,朱丹向其說明情況,小伙立即載著她繼續(xù)往前追。又追了數(shù)百米,終于趕上那女子。朱丹一下車,便死死扯住其胳膊和挎包背帶:“阿姐,你要相信我,我不會害你的!”
朱丹勸說了很久,那女子終于答應(yīng)跟朱一起返回銀行?;氐睫k公室之后,朱丹亮出自己的身份證、工作證,給她泡上熱茶,打來盒飯,做了一番思想工作后,女子才愿意溝通。
苦口婆心終使客戶醒悟
據(jù)了解,該女子姓劉,是一名外地來柳務(wù)工者。3月12日,她接到一自稱是“上海市公安局陳檢察官”的電話,說劉的賬戶被犯罪分子用于洗黑錢,如劉對他們的工作不配合,則要跨省對其拘捕。從3月13日起,劉便按其指示,通過手機銀行從自己一張工行借記卡分兩次共轉(zhuǎn)了2.2萬元到對方的“安全賬戶”。
接下來幾天,劉又按對方的要求,提供了自己名下所有銀行卡的卡號、密碼,并在名下某銀行的信用卡以及工行卡的手機銀行上進行多項操作,幾次輸入對方提供的驗證碼。當天,她正準備再存8000元現(xiàn)金到對方“安全賬戶”,被朱丹及時制止了。
隨后,朱丹幫劉打出她工行卡當月明細,發(fā)現(xiàn)其賬戶前一天有7萬元進賬,但數(shù)分鐘后即被轉(zhuǎn)走了,而劉此前對此毫不知情。
經(jīng)過2個多小時逐級匯報,跨行查詢得知,原來劉用自己名下一張某銀行的信用卡,辦理了7萬元的信用貸款,前一天提現(xiàn)至其工行借記卡,隨后這筆錢被迅速轉(zhuǎn)走。這整個過程,劉的手機并未收到任何提示信息。
朱丹分析,可能劉的手機卡被對方復(fù)制,或者部分功能被攔截了。
朱丹用手機搜索了很多電信詐騙的報道給劉看,幾番勸說,劉這才醒悟,然后注銷了所有手機銀行賬戶并更改銀行卡交易密碼,隨后報了警。
離開銀行時,劉再三向朱丹致謝。目前,警方正對此事作進一步調(diào)查。