地鐵車(chē)廂內(nèi)人員密集，難免會(huì)有乘客口角、亂發(fā)小廣告、推銷(xiāo)掃碼乃至肢體沖突等不文明現(xiàn)象，影響到各位乘客的乘車(chē)體驗(yàn)。如在乘車(chē)時(shí)遇到此類(lèi)事件，應(yīng)該如何維護(hù)自身權(quán)益，保護(hù)自身安全？近日，青島地鐵發(fā)布溫馨貼士，詳解如何從容應(yīng)對(duì)地鐵內(nèi)各種情況。

Tip 1

可以通過(guò)緊急報(bào)警器內(nèi)的紅色按鈕向司機(jī)報(bào)告，或通過(guò)手機(jī)撥打地鐵服務(wù)熱線55770000，地鐵公安指揮中心電話(huà)66571325（1326）。

注意，該設(shè)備一定要謹(jǐn)慎使用，否則會(huì)因影響行車(chē)安全被公安機(jī)關(guān)處理。另外，在撥打電話(huà)或通話(huà)時(shí)，有條件的乘客可以說(shuō)明所在車(chē)廂，以便明確位置。

如車(chē)廂間連接處上方的M03 09 2編號(hào)，即指3號(hào)線，第9輛車(chē)，第2節(jié)車(chē)廂。

車(chē)門(mén)旁的1—3編號(hào)則表示第1節(jié)車(chē)廂的第3號(hào)車(chē)門(mén)。

Tip 2

如遇惡劣事件，乘客可在下車(chē)后告知站臺(tái)工作人員，避免正面沖突。我們的站務(wù)、保安、地鐵輔警會(huì)成為各位值得信賴(lài)的靠山，迅速平息事件。

Tip 3

無(wú)論遇到何種情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，即便發(fā)生車(chē)輛故障、火災(zāi)等也請(qǐng)切勿恐慌，以免導(dǎo)致踩踏等“人禍”。畢竟青島地鐵已經(jīng)建立了地鐵指揮調(diào)度系統(tǒng)及地鐵公安指揮中心聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)了車(chē)站人員（站務(wù)、保安等）巡視力度，并通過(guò)車(chē)站、司機(jī)、調(diào)度等崗位、結(jié)合人防、技防、物防等手段形成了群防群治的綜合防控體系。

比如通過(guò)車(chē)廂內(nèi)的攝像頭，司機(jī)在駕駛室內(nèi)便可對(duì)六節(jié)車(chē)廂進(jìn)行監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)斗毆等惡劣事件，司機(jī)會(huì)盡快聯(lián)系調(diào)度，再由調(diào)度人員聯(lián)系下一車(chē)站，由車(chē)站工作人員進(jìn)行處理，必要時(shí)會(huì)聯(lián)系地鐵輔警。

此外，如果遇到其他乘客暈倒等情況，也可以通過(guò)上述方式聯(lián)系地鐵工作人員，讓他們能夠第一時(shí)間為有需要的乘客提供幫助。

相關(guān)鏈接：

《青島市軌道交通條例》第二十七條。乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘客守則，文明乘車(chē)，自覺(jué)維護(hù)正常的客運(yùn)秩序。禁止下列行為：

（一）在軌道交通設(shè)施設(shè)備上涂寫(xiě)、刻畫(huà)，擅自張貼印刷品或者懸掛物品等；

（二）在車(chē)站出入口周邊五米范圍內(nèi)擅自停放車(chē)輛、堆放物品、擺攤設(shè)點(diǎn)等妨礙乘客通行的行為；

（三）在車(chē)站或者車(chē)廂內(nèi)吐痰、便溺、吐口香糖以及亂扔果皮、紙屑、包裝物等；

（四）在車(chē)站或者車(chē)廂內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、推銷(xiāo)、演藝、乞討等；

（五）在車(chē)站內(nèi)逗留堵塞通道出入口、堆放雜物以及在運(yùn)行電梯上逆行等；

（六）在車(chē)站或者車(chē)廂內(nèi)踩踏座席、躺臥、追逐打鬧、滑滑板（輪滑）、騎獨(dú)輪車(chē)等；

（七）強(qiáng)行上下車(chē)，阻擋車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)、安全門(mén)的正常開(kāi)啟或者關(guān)閉；

（八）擅自進(jìn)入駕駛室、軌道、隧道、通風(fēng)亭（井）、消防控制區(qū)或者其他有警示標(biāo)志的區(qū)域；

（九）攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、閘機(jī)、安全門(mén)等；

（十）干擾、攔截車(chē)輛正常運(yùn)行；