日前,青島航空QW9859由青島前往南京的航班上,一名旅客突發(fā)哮喘,情況危急關(guān)頭,全體機(jī)組成員密切配合、果斷處置,為旅客的生命保駕護(hù)航,在萬米高空展開了一場與時(shí)間賽跑的生命營救行動(dòng)。
當(dāng)日06點(diǎn)47分飛機(jī)從青島起飛前往南京,平飛以后,旅客呼叫乘務(wù)員稱23C程女士呼吸困難,面色痛苦。乘務(wù)員立即將此情況報(bào)告給當(dāng)班乘務(wù)長楊夏。乘務(wù)長隨即報(bào)告機(jī)長,并第一時(shí)間廣播尋找醫(yī)生,隨后迅速來到程女士身邊,試圖詢問程女士有無病史及陪同人員,但此時(shí)程女士呼吸已極為困難,無法做出回應(yīng),航班中也沒有醫(yī)生乘機(jī)。就在這時(shí),程女士用手指了指自己的背包,乘務(wù)長立即意識(shí)到背包里可能放有藥物,便將程女士的背包打開,發(fā)現(xiàn)了哮喘噴霧及病例。在確定了程女士的病癥后,乘務(wù)長隨即為其使用哮喘噴霧,但程女士的癥狀并未得到緩解。乘務(wù)長見狀立即對組員做出分工:前艙乘務(wù)員再次將此情況報(bào)告機(jī)長,后艙乘務(wù)員取出手冊及氧氣瓶,并指定專人監(jiān)控客艙,安撫旅客情緒,同時(shí)疏散周邊旅客以保證空氣流通……與此同時(shí),執(zhí)飛機(jī)長朱亮及時(shí)與地面控制中心取得聯(lián)系,申請直飛,且在機(jī)上采取緊急救助措施的同時(shí),準(zhǔn)備了地面保障預(yù)案,及時(shí)安排醫(yī)生、急救車等醫(yī)療救護(hù)。
在取得機(jī)長同意后,乘務(wù)長開啟了氧氣瓶為程女士提供吸氧。大約過了5分鐘左右,程女士的面色已有好轉(zhuǎn),但呼吸仍然急促。期間,乘務(wù)長親自陪同在程女士身邊進(jìn)行觀察和照顧,并在飛機(jī)下降之時(shí),安排乘務(wù)員進(jìn)行客艙安檢,同時(shí)指定一名乘務(wù)員坐在程女士旁邊進(jìn)行看護(hù),07點(diǎn)42分,航班提前落地,早已在機(jī)場守候的救護(hù)人員立即上機(jī)展開救治。
在機(jī)組成員及救護(hù)醫(yī)生的共同努力之下,程女士終于轉(zhuǎn)危為安。醫(yī)生也表示:機(jī)組成員及時(shí)處置,為本次救護(hù)爭取了更多寶貴的時(shí)間;很多熱心的旅客也為乘務(wù)組臨危不亂的大愛之舉所感動(dòng),并拍照記錄下這一感動(dòng)的瞬間。此時(shí)的程女士看起來仍然十分虛弱,雖無法講話,但其眼神中流露出的感激之意卻令每一位乘務(wù)員動(dòng)容。其他旅客也紛紛對青島航空的人性化關(guān)懷及專業(yè)素養(yǎng)贊不絕口。
(掌上青島/青網(wǎng) 記者周婧)
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