一條“護(hù)士怒斥醫(yī)托”的視頻近日在網(wǎng)上熱傳,視頻中值班護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)托后,抓住醫(yī)托的手大聲呵斥:“人家病人都哭了,你還在騙人錢……”并且聯(lián)系醫(yī)院保安將醫(yī)托帶走。很多網(wǎng)友看了這段視頻后,都稱這位來自于南京市婦幼保健院的護(hù)士為俠女,表示要“為大俠點(diǎn)贊”!
在這段一分多鐘的視頻里,值班女護(hù)士抓著一名穿著綠色毛衣裙的女子大聲怒斥:“你們就是鉆國家法律的空子,真是恨不得在你們臉上貼上醫(yī)托兩個(gè)字!”這名醫(yī)托也訕訕地說:“那我走了,不來了。”這時(shí)護(hù)士一邊掏出手機(jī)打電話給醫(yī)院保安,一邊拽著醫(yī)托的手不讓醫(yī)托離開。“我已經(jīng)抓了你兩次了,又跑上來了。人家都哭得稀里嘩啦的,可憐呢,你還在騙人。”
患者對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的追逐源于人類的天性,這也讓醫(yī)托這顆毒瘤始終難以鏟除。前不久,深圳一對(duì)當(dāng)醫(yī)托的夫妻就被當(dāng)場抓獲,而據(jù)知情人士稱,不少醫(yī)護(hù)人員和安保人員因?yàn)楹敛豢蜌獾貙?duì)醫(yī)托進(jìn)行驅(qū)趕,曾不同程度地受到醫(yī)托的口頭辱罵和短信恐嚇。
南京女護(hù)士怒斥醫(yī)托,展現(xiàn)了一種正氣和勇氣,但人們之所以為之觸動(dòng),恐怕還在于她情急之下說的那句話——人家都哭得稀里嘩啦的,可憐呢,你還在騙人。這句脫口而出的話讓人看到了一位醫(yī)務(wù)工作者的良知:知道心疼病人,懂得為病人著想,可以為病人沖冠一怒。
美國紐約東北部撒拉納克湖畔的一塊墓碑上,鐫刻著醫(yī)生特魯多的銘言:“有時(shí)去治愈,常常去幫助,總是去安慰。”這段銘言越過時(shí)空,久久地流傳在人間,至今仍熠熠閃光。高超的醫(yī)術(shù)固然受人尊重,但對(duì)醫(yī)者而言,“仁心”恐怕更為珍貴。
在中國古代,醫(yī)生的地位是很高的,這種地位不僅來自醫(yī)術(shù),更來自于醫(yī)德。德高望重的大夫?qū)τ诨颊呖偸潜都雍亲o(hù),而患者對(duì)醫(yī)生也是以禮相待,當(dāng)然極少有什么醫(yī)患對(duì)立的問題。而今醫(yī)患關(guān)系之所以會(huì)成為難解的問題,醫(yī)德的流失大概是重要原因之一。眼下一些醫(yī)院設(shè)置了安檢門,甚至有頭戴鋼盔、手持鋼叉的安保人員站崗,這樣的劍拔弩張,著實(shí)令人憂心。
醫(yī)患之間的關(guān)系并非天然緊張,但因?yàn)橐恍╅L期以來的歷史和制度設(shè)計(jì)問題,讓醫(yī)患之間原本和諧的關(guān)系變得矛盾重重??赡暇?ldquo;俠女護(hù)士”的出現(xiàn),則讓我們看到了源自于人性的正氣和關(guān)愛還在,而這,則是彌合醫(yī)患關(guān)系的最好粘合劑。
近年來,中國醫(yī)改動(dòng)作頻頻。根據(jù)“十三五”規(guī)劃,我國醫(yī)改將有許多激動(dòng)人心的大手筆。譬如建立分級(jí)診療制度,即按照疾病的輕重緩急,不同的疾病在不同級(jí)別的醫(yī)院就診,大小醫(yī)院之間形成“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的格局,促進(jìn)醫(yī)療資源下沉,合理分流病人。譬如推動(dòng)遠(yuǎn)程會(huì)診,推進(jìn)家庭醫(yī)生的簽約服務(wù),以及從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”,等等。這些措施都將在一定程度上扭轉(zhuǎn)以藥養(yǎng)醫(yī)以及看病難、看病貴的局面,打破醫(yī)患之間因?yàn)橐粋€(gè)“利”字而產(chǎn)生的對(duì)立關(guān)系,進(jìn)而讓醫(yī)療服務(wù)回歸本位。
我們樂見有更多像南京女護(hù)士一樣能夠真心為患者著想的醫(yī)護(hù)工作者,也希望新一輪的醫(yī)療改革能徹底根除醫(yī)托背后的難題,讓醫(yī)護(hù)工作者更從容,讓患者更有尊嚴(yán)。
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