依靠獨(dú)特風(fēng)格快速發(fā)展的無印良品告別了高速增長,對此,無印良品母公司良品計劃通過增加門店數(shù)量來應(yīng)對,預(yù)計每年新開約40家門店。加速擴(kuò)張的背后是無印良品不理想的業(yè)績表現(xiàn)。據(jù)無印良品母公司良品計劃2016年財報顯示,良品計劃全年利潤增幅為11.1%,較以往出現(xiàn)了較為明顯的下滑。同時,海外市場利潤增幅縮水更是明顯。而在中國市場上,風(fēng)格與無印良品相似的門店越來越多,價格卻明顯低于無印良品,市場競爭愈發(fā)激烈。業(yè)內(nèi)人士表示,無印良品單純通過門店開設(shè)不但難以獲得消費(fèi)者認(rèn)同,反而會增加運(yùn)營成本,形成較大負(fù)擔(dān)。
加速在華擴(kuò)張
在中國販賣“生活方式”的日本“雜貨鋪”無印良品因早期獨(dú)特的概念吸引了眾多中國消費(fèi)者,而近來越來越多風(fēng)格相似的品牌與門店開設(shè),導(dǎo)致無印良品的獨(dú)特性漸失。面對日益激烈的市場競爭,無印良品母公司良品計劃表示通過加快在華開店速度的方式來應(yīng)對。未來四年良品計劃預(yù)計以每年約開設(shè)40家新門店的速度擴(kuò)張,從目前200家左右門店增至360家。
良品計劃表示,伴隨著中國中產(chǎn)階層的壯大,市場潛力也將不斷增加,除了對上海、北京等進(jìn)行深度挖掘之外,重慶、蘇州等也將被納入到良品計劃的網(wǎng)絡(luò)中。
無印良品近幾年在華開店速度已經(jīng)明顯加快。2016年12月,無印良品在杭州開出了第200家門店。然而在幾年前,無印良品的開店速度可謂緩慢。2005年,無印良品在上海開設(shè)了中國內(nèi)地第一家門店;經(jīng)過八年,無印良品內(nèi)地門店數(shù)量才達(dá)到100家。之后,無印良品的開店速度明顯提升,以每年30家門店左右的速度擴(kuò)張。
在加速門店擴(kuò)張的同時,無印良品也開始著手解決在華頻遭詬病的價格問題。2017年初,無印良品公布了自2014年以來的第六次調(diào)價活動。無印良品(上海)商務(wù)有限公司董事山本直幸此前表示,2017年無印良品將繼續(xù)對295種商品發(fā)布“新定價”,降價幅度將達(dá)到14%。有關(guān)工作人員此前告訴記者,經(jīng)過幾輪“新定價”后,中國市場的服裝類商品定價已基本與日本持平。
此外,良品計劃還將跨界涉足酒店業(yè),在深圳開設(shè)首家MUJI HOTEL。2016年底,無印良品也在上海開出了日本境外的首家咖啡館。
海外業(yè)績下滑
加速擴(kuò)張的背后是無印良品并不理想的業(yè)績表現(xiàn)。無印良品母公司良品計劃近日發(fā)布的2016年財報顯示,截至2017年2月,良品計劃全年營收3332.8億日元,同比上漲8.4%;利潤382.8億日元,同比增長11.1%。然而2015財年,良品計劃利潤同比增長44%;2014財年,利潤增長也達(dá)到14%左右;2016財年的利潤增幅下滑明顯。同時,良品計劃營業(yè)收入增幅也不算理想,2014和2015財年同比增幅分別為18%、18.2%,高于2016財年僅為個位數(shù)的增幅。
良品計劃整體業(yè)績表現(xiàn)不佳或源于海外市場不理想的經(jīng)營表現(xiàn)。資料顯示,2014財年和2015財年良品計劃海外市場營收增幅分別為60%與40.7%,然而2016財年的這一數(shù)字則大幅縮水為7.8%。與此同時,海外市場的利潤增幅也出現(xiàn)了大幅下跌,2014財年、2015財年良品計劃的利潤增幅高達(dá)133.6%、97.8%,但在2016財年,這一數(shù)字徑直跌至-7.6%。
業(yè)績下滑的同時,無印良品的產(chǎn)品質(zhì)量遭遇了質(zhì)疑。在快速擴(kuò)張門店的同時,無印良品卻在2017年央視“3·15”晚會被曝出門店售賣的部分進(jìn)口食品產(chǎn)自日本核污染區(qū)。雖然無印良品第二天迅速發(fā)布公告予以澄清,但這依然對無印良品的形象造成了不良影響,不少網(wǎng)友在相關(guān)新聞信息下評論表示不會再購買無印良品的食品。
記者登錄無印良品官方商城發(fā)現(xiàn),各種食品仍在銷售;但在無印良品天貓旗艦店上,點(diǎn)擊“食品”一欄,得到的結(jié)果是“沒找到符合條件的商品”。
開店或成雙刃劍
在業(yè)內(nèi)人士看來,無印良品目前的開店、降價等挽回業(yè)績的藥方弊端頗多。
對于大肆開店的舉措,有分析指出,門店快速擴(kuò)張,一定程度上會擴(kuò)大無印良品的市場占有率,向二三線城市發(fā)展,也有可能給無印良品帶來更多消費(fèi)者;但大面積開店意味著成本增加,若無法同等擴(kuò)大消費(fèi)群體,會導(dǎo)致同店銷售下滑。
據(jù)悉,自2015年,無印良品在中國的同店銷售增速已出現(xiàn)下滑。值得指出的是,2000年前后,盲目擴(kuò)張曾導(dǎo)致了無印良品的大幅虧損。
派尚服飾搭配學(xué)院院長康蘭馨表示,無印良品剛進(jìn)入中國市場時,憑借品牌獨(dú)特的概念、頗具特色的店鋪設(shè)計,對中高端消費(fèi)者產(chǎn)生了吸引力。但近年來,無印良品在產(chǎn)品品類、設(shè)計上革新較少,產(chǎn)品競爭力漸失。
康蘭馨指出,目前國內(nèi)市場出現(xiàn)了很多質(zhì)優(yōu)價廉的替代商品,如名創(chuàng)優(yōu)品的雜貨等。伴隨新鮮感的喪失,無印良品的競爭優(yōu)勢逐漸喪失,市場空間也進(jìn)一步遭到競爭對手的蠶食。
此外,無印良品的降價措施同樣利弊并存。有分析指出,降價會在短時間內(nèi)為無印良品留住消費(fèi)者,但也同樣會壓縮產(chǎn)品利潤,甚至讓品牌陷入降價怪圈;同時,頻繁降價會對品牌形象造成打擊,也在一定程度上傷害忠誠的消費(fèi)者。
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