如何讓自行車在城市的街道上成為“風(fēng)景”?如何設(shè)計一輛“4年免維修的自行車”?你知道自己在騎摩拜單車的同時,還在默默地為它發(fā)電嗎?共享單車大訂單如何沖擊自行車生產(chǎn)行業(yè)?
你騎的共享單車,讓設(shè)計者“操碎了心”
隨著時代的發(fā)展,尤其是大規(guī)模城市化以及私人小汽車的普及,自行車已經(jīng)不再是主要的代步工具,而更多地用來比賽、鍛煉、健身。而現(xiàn)在,在中國的一二線城市,路上隨處可見橙、黃、藍(lán)、綠等各色單車。
僅一年前,誰也不會想到,除了大學(xué)校園以外,自行車會在人們快節(jié)奏的都市生活中有如此強的存在感。共享單車以極快的速度闖入我們的生活,并逐漸成為一種生活方式。
“不被模糊在城市中”
共享單車市場在不斷擴大,除了摩拜和ofo以外,Hellobike、小藍(lán)、小鳴、優(yōu)拜單車等也成了新入局的玩家??粗诸^色彩跳脫的自行車,有人打趣說,單車大戰(zhàn)變成了一場“顏色大戰(zhàn)”。然而其中的邏輯并不僅僅是“挑選顏色”這么簡單。
2016年4月,共享單車投放到上海街頭,標(biāo)志著這一新生事物橫空出世。在中國人的自行車“租借模式”開始取代“擁有模式”之前,共享單車的創(chuàng)始人真是沒少花費心思。
eico design是摩拜在2015年初創(chuàng)階段尋找的數(shù)字化產(chǎn)品咨詢與設(shè)計公司,先后設(shè)計了摩拜的用戶界面和logo。其首席創(chuàng)意總監(jiān)張偉也參與了色彩的選擇,他對《中國新聞周刊》介紹,城市里有紛繁復(fù)雜的信息,這輛車一定要從城市里跳出來,要做到這一點,最好的辦法是利用人們對顏色的敏感。
如果你回想起過去的自行車,是否還記得它們的形象?復(fù)雜的花紋印在暗淡的底色上,色彩飽和度不高,任何一輛自行車被丟在地鐵口的一堆自行車中間,都會被淹沒其中,很難找得到。
“我們講一個方法論,這不是色彩的問題,是認(rèn)知層面的問題。當(dāng)一種新形態(tài)的模式和技術(shù),以一種全新的方式進入生活時,我們面臨非常多0-1的問題,人們通常會先對這個東西進行歸類。所以,‘你是誰’,這是強相關(guān)的問題。這也是整個設(shè)計思路,這個設(shè)計思路就是一輛自行車,一輛很酷的自行車。”張偉說。
在張偉團隊的理解中,橙色是很多城市的標(biāo)志。他舉例說,“比如日本的東京塔,或者其他一些標(biāo)志性建筑,是會讓你記住的。暖色調(diào)穿透性很強,它能從很遠(yuǎn)的地方被人看到。”設(shè)計者們選擇橙色,希望讓自行車不會模糊在城市中,也不能模糊在朋友圈里。
但是Kenneth零售平臺在今年4月發(fā)表的《共享單車究竟哪一種顏色最受歡迎呢?》一文中統(tǒng)計了當(dāng)前市面上40款投入使用的共享單車,它們“瓜分”了調(diào)色板上的不同顏色,而且嚴(yán)重“撞色”——使用綠色的有11個,淺藍(lán)色、黑色和紅色的各有6個。作者分析說,“作為一眼可以看到并被認(rèn)出來的標(biāo)識,顏色起初是共享單車的重要武器。然而,當(dāng)各型各款的共享單車接踵而至,事情變得不再那么簡單。”
顏色除了炫酷,摩拜單車無錫工廠總經(jīng)理徐洪軍還延伸出實用性的一面。在設(shè)計階段,他提出使用除了橙色以外的銀色。徐洪軍熱愛商品表面的質(zhì)感,銀色是鋁的本色,能夠讓受眾看到第一眼就有想使用的沖動。另外在他看來,鋁本色讓單車看起來簡單,即使發(fā)生碰傷,看起來車還是新的。
當(dāng)然,“不被模糊在城市中”,除了顏色以外,造型也要有個性,這在共享單車市場前期尤為重要。摩拜一代的設(shè)計師王超向《中國新聞周刊》介紹說,“當(dāng)時這輛車外觀做成那樣,就是想要在城市里嚴(yán)格區(qū)別于其他車。不然別人不會嘗試,假如一開始就使用lite或者ofo的那種設(shè)計,會埋在一堆自行車?yán)?,你既不知道它是共享的,也不敢去騎——因為你會擔(dān)心那是別人的車。”王超所說的Lite是摩拜在2016 年 11 月發(fā)布第二代輕騎版單車,官方稱mobike lite,這款設(shè)計在共享單車已經(jīng)被大眾充分認(rèn)知的情況下,才回歸了鏈條傳動和輻條車輪,外形和普通自行車差別不大。
近些年時尚圈極簡主義風(fēng)行,這陣風(fēng)也影響了單車的設(shè)計。自行車的外觀設(shè)計不再走紛繁復(fù)雜的路線,而是用簡單的主色調(diào)和Logo搭配,造型上也在做減法,比如摩拜單車幾乎看不到任何多余的剎車線,它們?nèi)勘徊卦诹藛诬嚨膬?nèi)部。
“對那些走在路上的人而言,哪輛自行車會吸引眼球的時間最長?”這是王超在設(shè)計單車時提出的一個問題,他的答案是:馬路對面有個人騎車過來。如果這時候,人們首先看到的是兩個滾動的輪子,而不是普通自行車有個車叉,會更有吸引力。因此,他使用左側(cè)單擺臂技術(shù),“我們是為了好看,把最簡單的一面呈現(xiàn)給大多數(shù)路人,吸引他也會去騎。所以,最初摩拜單車所有的官方照片,都是從沒有臂的角度拍攝的。”
為共享而生
你所認(rèn)識的自行車應(yīng)該是什么樣子的?在我們生活中出現(xiàn)過80年代以前的橫杠28自行車、山地車、公主車或者小輪折疊車,它們無不有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)、手撥鈴、車鏈子、彈簧車座、充氣輪胎、擋泥板和車鎖。但是一開始,共享單車就靠顛覆以上自行車的形象而闖入我們的生活中。
到目前為止,摩拜是公認(rèn)的設(shè)計以及生產(chǎn)制造方面科技感較強的單車。2015年8月,第一臺手工打造的摩拜單車成型,次年4月,第一代經(jīng)典版摩拜單車出現(xiàn)在人們生活中。
它看起來與我們印象中的自行車很不一樣——輪子沒有常見的輻條、也沒有氣門芯;沒有多余的剎車線;車鎖沒有鑰匙孔而是代之以二維碼;還有,車鏈子去哪兒了?
“外觀是為功能服務(wù)的,摩拜不是刻意要做成那樣的,設(shè)計的指導(dǎo)思想是為了實現(xiàn)共享,同時得兼顧免維護,基于這個就自然而然成了這樣。”王超向《中國新聞周刊》介紹。王超是汽車專業(yè)出身,他和摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒是舊相識,當(dāng)時,她還沒有設(shè)計團隊,而王超工作之余也有時間,所以就決定參與設(shè)計。
當(dāng)時他接到的唯一要求是,設(shè)計一輛“4年免維修的自行車”——從財務(wù)上估算,4年免維修就能賺錢。至于怎么做到,那就是王超的事情了。
自行車在1791年產(chǎn)生,經(jīng)過了200多年的改進。20世紀(jì)初期,其基本的結(jié)構(gòu)已經(jīng)穩(wěn)定下來:主要由車體、傳動、行動和安全裝置4部分構(gòu)成。
共享單車與私人自行車相比,數(shù)量多,使用率高,騎行者體型各異,磨損大,一旦損壞,維修成本極高。在傳動機構(gòu)設(shè)計上,傳統(tǒng)使用的車鏈就是一個容易出問題的地方。
“自行車就兩種鏈條可選擇,一種是鏈條,一種是皮帶。鏈條面臨生銹,掉鏈子;皮帶沒有聲音,也不會生銹,但是一剪就完蛋了。”王超考慮了這些因素。在共享單車推出以后,另一家使用常規(guī)車鏈的公司ofo的確面臨著“掉鏈子”的問題。
除了鏈條和皮帶之外,還能用什么?不會被剪斷的皮帶必須從國外進口,價格昂貴,不適合共享。從事汽車設(shè)計的王超選擇使用一種新的傳動機構(gòu),也就是現(xiàn)在我們看到的無鏈條軸傳動。“其實在汽車領(lǐng)域,這種傳動方式很多,軸傳動是每個汽車都要用的。”
實際上,自行車無鏈條設(shè)計并非摩拜首創(chuàng)。但在摩拜申請的專利“圓錐齒輪-傳動桿傳動方式的兩輪車及其傳動系統(tǒng)”說明書中介紹,現(xiàn)有的無鏈自行車制作和安裝成本很高。因此研發(fā)團隊設(shè)計的是一款主體結(jié)構(gòu)簡單,零部件少,便于制作、組裝和維修的圓錐齒輪-傳動桿傳動自行車,這也是摩拜區(qū)別于其他單車最主要的特點之一。
這種傳動裝置的原理,簡單來講就是:單擺臂,軸傳動。踩腳踏板時,會帶動安裝軸系轉(zhuǎn)動,在軸系上的錐齒輪傳動后,會帶動軸轉(zhuǎn)動,軸再通過錐齒輪帶動連接后車輪的安裝軸系轉(zhuǎn)動,后車輪就往前行走了。
從外觀看來,這是個完全封閉的系統(tǒng),使用者對里面的構(gòu)造無從知曉,王超介紹,這能保證齒輪4年甚至10年都不會生銹。
但是摩拜一代面向市場后,人們普遍的體驗是難騎、吃力。事實上這不是因為軸傳動的原因,而是后輪有發(fā)電機,往前蹬車,除了前進,還需要使能量轉(zhuǎn)化為電能,所以費勁。摩拜最近推出的“風(fēng)清揚”款式,在經(jīng)典一代的基礎(chǔ)上做了改進——電機變小了,軸傳動動力系統(tǒng)效率大幅提升,因而騎行比上一代省力30%以上。
原來,你在騎車的過程中還不知不覺為它發(fā)了電?是的,這個發(fā)電機是用來為摩拜單車的智能鎖供電的,為的是讓它隨時有電。
智能鎖能實現(xiàn)位置上報、引導(dǎo)找車、智能開鎖、掛鎖自動結(jié)束等一系列功能,保證共享單車“無樁”存放,這是共享單車最核心的部件,也是它區(qū)別于以往城市公共自行車的最大特點。目前,摩拜、小藍(lán)、優(yōu)拜、Hellobike等不少單車使用了GPS智能鎖,而ofo、由你單車等則使用密碼鎖。
在設(shè)計時,研發(fā)者選用了實心胎,目的依然是免維修。充氣車胎雖然舒適性強、滾動阻力小,但是被扎、變形都會增加后期維修的難度,于是他舍棄了充氣胎的某些優(yōu)點選擇了實心胎。同樣使用實心胎的是小藍(lán)單車,新款摩拜則選擇使用陶氏化學(xué)PU輪胎,不用充氣,比實心胎更加輕盈。ofo則使用傳統(tǒng)充氣輪胎,雖然在生活中遇到爆胎的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他單車,但是不得不承認(rèn),騎上自行車確實有飛一般的感覺。
除了輪胎,你也一定注意到,單車的輪轂也不大一樣——沒有密密麻麻的輻條,而是五幅輪轂,這目前只在摩拜身上能看到。輻條的缺點在于,不同的輻條如果松緊不一,會導(dǎo)致輪胎變形。“壓鑄鋁輪本來用在汽車領(lǐng)域,在自行車上面,就變成了極度標(biāo)準(zhǔn)化的一種模式,不同擔(dān)心拿到這個車子上能否裝得下輪子,因為有幾百萬輛車,要超級標(biāo)準(zhǔn)化。就跟你在戰(zhàn)場上打槍,不能挑子彈,得保證每一個子彈都能嚴(yán)絲合縫地發(fā)射出去,而且保證精度。”
王超測算過,換一個有鏈條的車輪,技術(shù)好的師傅至少也需要20分鐘,對共享單車來講,“那是災(zāi)難”。摩拜的車輪使用汽車車輪的結(jié)構(gòu),拆輪子和傳動系統(tǒng)沒有任何關(guān)系,就跟汽車換備胎一樣,簡單快速。
當(dāng)然,不一樣的還有車鈴,普通自行車用的是手撥鈴,而現(xiàn)在的共享單車幾乎都是旋轉(zhuǎn)車鈴。事實上,這種鈴鐺一直都有,但是很少有人使用。為什么?在王超看來是由于習(xí)慣。“近一兩百年的自行車產(chǎn)業(yè)太成熟了,他們覺得可能沒的搞了。”但是手撥鈴容易損壞,其次對共享單車來講,要盡量減少突出物,防止摔倒后傷人,因此他選擇使用了旋轉(zhuǎn)鈴。
被改變的不只是單車
如果你要使用共享單車,打開手機APP、注冊、充值、找車、掃碼、開鎖,這是必須經(jīng)歷的程序。但是在當(dāng)下手機APP已經(jīng)成了我們生活中再平常不過的東西,所以很容易忽視它背后的設(shè)計。
張偉把人們騎行共享單車描述為,“數(shù)字化出行體驗和物理化體驗的結(jié)合”,這實際上是強調(diào)APP上的體驗和現(xiàn)實中騎車的體驗是不可分割的一部分。“在今天,這個數(shù)字化在漸漸吞噬物理化的東西,它本身承載的意義會比你看得到的更大。”
回到現(xiàn)實中,使用ofo的時候,你打開APP僅僅是為了開鎖,需要先手動輸入車牌號,系統(tǒng)回復(fù)你4位數(shù)的密碼,你得邊讀邊在座位下面轉(zhuǎn)動密碼鎖。第二天,你使用摩拜或者小藍(lán)車APP,打開APP尋找附近的車,找到以后掃一掃二維碼,鎖被打開,你把手機放進口袋,就跨上了車座。
此時,使用APP成了人們騎車必不可少的環(huán)節(jié)。在張偉看來,“別人看到的APP是個界面,這實際是把無數(shù)的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化流程壓縮成了能讓用戶感知的載體。每個應(yīng)用承載的是它所有的業(yè)務(wù)流。”
如果有人預(yù)定自行車而長時間不去騎行怎么辦?怎樣引導(dǎo)用戶去騎偏遠(yuǎn)角落里長期沒人使用的單車?這些都是后臺需要輸入的數(shù)據(jù)。研發(fā)團隊在設(shè)計階段就考慮到如何讓使用者成為傳播者也是維護者,并優(yōu)化出實名認(rèn)證、還車拍照、故障上報等功能;以及將距離換算成時間,既讓用戶感知,也反過來讓設(shè)計在用戶忍耐范圍內(nèi)更加優(yōu)化;甚至設(shè)計了使用過程中出現(xiàn)的許多可能性,并找出相應(yīng)的解決方法。
但是后臺復(fù)雜不代表非得讓人們看得到。“普通自行車使用時只需要鑰匙,如果可以把手機上的操作簡化為一步,等同于傳統(tǒng)的開鎖,剩下的都交給系統(tǒng)去完成,那么相比于普通自行車的使用,我們沒有因為摩拜單車的新形態(tài)而為騎行增加任何負(fù)擔(dān)。” 這是設(shè)計者們認(rèn)為需要達到的最好設(shè)計效果。
根據(jù)今年4月速途研究院發(fā)布的《2017年第一季度國內(nèi)共享單車市場調(diào)研報告》統(tǒng)計,摩拜單車目前在市場上投放了超過365萬輛,ofo投放250多萬輛,哈羅和酷奇分別投放70萬和10萬輛車。人們感受到的是生活中共享單車的增多,但是背后卻牽動著一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
騰訊財經(jīng)《資本論》報道,今年年初,天津富士達自行車廠收到了ofo的1000萬輛訂單,而摩拜除了在無錫自己的工廠以外,還與天津愛瑪體育用品有限公司簽訂了500萬輛的訂單。
天津武清區(qū)王慶坨鎮(zhèn)是中國自行車的重要產(chǎn)業(yè)基地,這里目前也有很多自行車廠跟共享單車合作生產(chǎn)整車或者零部件。王慶坨自行車商會秘書長菅順啟向《中國新聞周刊》介紹,共享單車的發(fā)展挽救了這個基地一些廠商的命運。
“中國經(jīng)濟面臨洗牌,自行車行業(yè)也不例外。其實過去10年市場需求的東西6年就做完了,導(dǎo)致后期產(chǎn)能過剩,就打價格戰(zhàn),打價格戰(zhàn)就沒有錢賺。而且自行車市場需求量也在減少。共享單車這種機會,反正比過去的利潤點高點。”據(jù)菅順啟介紹,去年王慶坨有不少自行車廠都停了,共享單車一出來,要倒閉的不倒了。但是隨著訂單增加,伴隨著利潤而來的還有人工成本、材料的漲價。
菅順啟也是天津市聚友自行車有限公司的總經(jīng)理,目前和摩拜合作生產(chǎn)車架。雖然共享單車帶來了機遇,但是他認(rèn)為,它給單車的銷售模式帶來了顛覆性的變化。
“從前是我做完車賣給銷售商,銷售商再賣到消費者?,F(xiàn)在是我做完車賣給共享單車,他們隨便投放,你需要的話就直接騎了。但是中間的銷售商就完了。”不過這主要影響共享單車投放的城市,王慶坨生產(chǎn)的主要是中低價格的單車,面向三四線城市以及農(nóng)村地區(qū),共享單車目前并沒有進入這些地區(qū)。
但是他已經(jīng)開始未雨綢繆。在他看來,未來自行車制造廠的發(fā)展前景可能是個性化,比如私人訂制。“比如按照你的愛好、提醒,為你量身定做一輛山地車或者輕便車。量小了,但是利潤點肯定高。”★