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真情溫暖尋醫(yī)路:青客廣州車隊(duì)暑運(yùn)服務(wù)重點(diǎn)旅客

來源:青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)    更新時(shí)間:2017-07-18 21:31  

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“幸虧你們Z168次列車工作人員的全力幫助,我和姑娘這趟尋醫(yī)之路很溫暖。”7月20日一早,青島客運(yùn)段廣州車隊(duì)就接到河南開封旅客王英打來的電話,對(duì)Z168次列車工作人員的幫助表示感謝。

原來,7月14日由青島客運(yùn)段值乘的廣州東開往青島的Z168次列車經(jīng)停開封站時(shí),列車長劉鵬在站臺(tái)看見一位中年婦女用輪椅推著一名年輕女旅客向列車走來,劉鵬趕忙上前幫忙并詢問情況。經(jīng)過了解得知,這名中年女旅客叫王英,今年44歲,是河南省杞縣人。輪椅推著是她16歲的女兒小晨,小晨在十歲時(shí)患上了小兒麻痹癥,造成高位截癱,這次聽人介紹山東兗州有家醫(yī)院能治小晨的病,便帶著小晨乘車去兗州求醫(yī)。因?yàn)樽叩募敝毁I到兩張無座票,請(qǐng)求列車給予幫助。劉鵬了解情況后,隨即推起輪椅,拿起行李將癱瘓的小晨送到餐車安排好座位,并再三叮囑2號(hào)餐車工作人員幫助照顧好小晨。開封到兗州,列車要運(yùn)行7小時(shí),一路上,劉鵬只要有空就來到小晨的輪椅前詢問情況,餐車工作人員還給小晨送來可口的飯菜。

列車抵達(dá)兗州站時(shí),列車長周慶國,劉鵬和乘警孫旭一起將小晨抬下車,并與車站值班員辦理了交接。下車后,小晨的母親握著劉鵬的手,激動(dòng)的說“謝謝,太謝謝你們了,你們的服務(wù)讓我感到春天般的溫暖,讓我們?cè)趯めt(yī)之路上也不再那么悲傷了。” (孫軍)

責(zé)任編輯:韓曉寧