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錦繡華城樓下網(wǎng)點(diǎn)房開(kāi)火鍋店樓上居民遭了殃

    更新時(shí)間:2017-07-25 17:00  

近日,市民曹女士向記者反映,樓下開(kāi)了家火鍋店,樓上的可遭了殃。“我今年50多歲,已經(jīng)退休了,家住在錦繡華城小區(qū)14號(hào)樓,樓下的一樓二樓屬于網(wǎng)點(diǎn)房,我們家有個(gè)很大的東窗,平時(shí)開(kāi)著吹吹風(fēng)特別舒服。但自從樓下的香傳承火鍋店開(kāi)業(yè)之后,我們就沒(méi)怎么消停過(guò)。”曹女士說(shuō)道 。

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市民:樓下火鍋店惹人心煩

曹女士表示,在這家香傳承火鍋店開(kāi)業(yè)之前,樓下是一家牛肉拉面館,盡管這家店也給自己帶來(lái)過(guò)麻煩,但只要跟店主反映,就馬上能得到解決,因此自己也沒(méi)有多少不滿。曹女士說(shuō)樓下還是拉面館的時(shí)候,一樓二樓的窗戶是關(guān)著的,自從今年三月份,樓下?lián)Q成了火鍋店之后,窗戶就全打開(kāi)了,而樓下的窗戶跟自己家的窗戶挨著 ,樓下的油煙和噪音就全“跑”到自己家來(lái)了 ,甚至自己家養(yǎng)的花都因?yàn)橛蜔熥兞祟伾~子都被黑色的油覆蓋了 。

曹女士還表示,一到晚上七八點(diǎn)左右,正是樓下客人多的時(shí)候,而自己家根本沒(méi)法待,油煙滾滾。為了度過(guò)晚上這難熬的時(shí)間,自己還去辦了張健身卡。除了油煙味,還有持續(xù)到晚上11點(diǎn)多的噪音,她沒(méi)有辦法還曾經(jīng)撥打110來(lái)解決。后來(lái) ,曹女士知道噪音問(wèn)題是機(jī)器安裝得不合適,即使她主動(dòng)提出自己出錢(qián)給重新安裝,這件事也還是沒(méi)能解決。

曹女士還向記者抱怨說(shuō):“雖然噪音有時(shí)候讓我睡不著 ,但我還能忍受,可是這油煙味我實(shí)在是忍受不了 。我被嗆得支氣管炎都犯了 ,在家天天吃藥,昨天凌晨4點(diǎn)多還被嗆醒了 ,就算整晚開(kāi)空調(diào)也睡不著 ,在家也要戴口罩。”曹女士說(shuō) ,不僅自己,樓上的和本層樓的其他住戶也受到了不小的影響。

火鍋店:氣味問(wèn)題已經(jīng)解決

曹女士反映的問(wèn)題,香傳承火鍋店方面是如何回應(yīng)的呢?火鍋店的主管邴先生說(shuō) ,關(guān)于氣味,火鍋店已經(jīng)在環(huán)保局來(lái)說(shuō)明不能開(kāi)窗后關(guān)上了窗,并且沒(méi)有再開(kāi)過(guò),油煙都會(huì)從排煙管道排出,因?yàn)橐_(kāi)空調(diào),所以不會(huì)把窗戶打開(kāi),而火鍋店只營(yíng)業(yè)到晚上十點(diǎn),因此關(guān)于曹女士凌晨4點(diǎn)被嗆醒這事自己也不知情。

至于噪音方面,邴先生說(shuō)引起噪音的原因主要有兩個(gè),一個(gè)是員工經(jīng)過(guò)鐵制樓梯時(shí)發(fā)出的聲音,另一方面是排氣扇發(fā)出的。邴先生說(shuō) ,樓梯有一大一小兩塊鐵板,之前大的鐵板上蓋上了一個(gè)毯子,但小的沒(méi)有處理,因此員工經(jīng)過(guò)小鐵板時(shí)會(huì)發(fā)出聲音,火鍋店方面已經(jīng)在小鐵板上也鋪上了毯子,解決了這方面的問(wèn)題;而關(guān)于排氣扇的聲音,邴先生告訴記者,自己的廚房就在樓上住戶的窗子下面,將排氣扇安裝在那里也是不得已,自己已經(jīng)向總公司說(shuō)明并打算安裝消音器,具體安裝的時(shí)間還要看總公司的安排。

最后,邴先生說(shuō),火鍋店現(xiàn)在在晚上9點(diǎn)半左右就會(huì)關(guān)閉排氣扇,以減輕對(duì)居民帶來(lái)的不便。

相關(guān)部門(mén):還會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)

隨后,記者撥打了錦繡華城小區(qū)物業(yè)的電話,向客服梁先生說(shuō)明了情況 ,梁先生說(shuō) ,店本身是經(jīng)過(guò)城管部門(mén)檢查過(guò)的 ,是符合要求的,關(guān)于曹女士反映的這件事,物業(yè)也給協(xié)調(diào)過(guò),也整改過(guò)火鍋店的油煙道,但并不知道處理的結(jié)果怎樣,梁先生也表示會(huì)繼續(xù)同火鍋店協(xié)調(diào),爭(zhēng)取盡早解決問(wèn)題。

記者又撥打了市南區(qū)環(huán)保局辦公室的電話,辦公室方面表示,噪音是客人上下樓梯時(shí)發(fā)出來(lái)的,而且并沒(méi)有油煙,只是有很重的火鍋的氣味。辦公室方面還表示,之前去火鍋店看過(guò),也讓他們加固樓梯,減輕噪音的產(chǎn)生,至于氣味,讓火鍋店不要開(kāi)窗,以減輕氣味對(duì)其他居民的影響。當(dāng)記者反映了火鍋店最近又開(kāi)始開(kāi)窗的問(wèn)題后,辦公室方面承諾會(huì)繼續(xù)跟火鍋店協(xié)調(diào)。

城市信報(bào)記者 張林盛 實(shí)習(xí)生 徐棟