晚報訊 2017年8月2日,由青島客運段福州六組值乘的K68次列車徐州站上來一名特殊旅客李亞,一位手腳不便帶著一歲多孩子的年輕母親,列車長王川立即安排到16車人少的車廂就坐,有足夠的空間休息和更好的照顧孩子。
旅客李亞剛坐好不久,添乘干部王建新隊長、列車長王川就來到李亞的身邊,把行李給她安置好,隨身攜帶的吃的擺放在小桌上,詢問李亞有什么需要幫助的,安慰她到站提前提醒,不用怕坐過站。告知我們更擔心的是如何回家,李亞告訴我們她丈夫濰坊站來接她。列車長王川怕濰坊站銜接不上,讓這孤兒寡母在站上等候,詢問李亞丈夫電話并電話告知其丈夫到站時間和車上母子情況。列車長王川見孩子困了,立即找來兩條愛心毯,給這母子倆披上。李亞激動的不行,謝謝你們,你們真好!坐在鄰座的旅客自豪的豎起大拇指,咱青島的車服務就是杠杠的!聽了這句話,我們的工作人員的心里也是暖暖的,就好比給我打了一劑強心劑,我們會努力做到更好,繼續(xù)弘揚“海之情”服務品牌精神。
剛過半個小時意外情況又發(fā)生了,李亞暈倒了,抱著的孩子扔在地上了,孩子在地上哇哇大哭,列車員張玉龍趕到現(xiàn)場,立即對講機呼叫列車長王川,一邊對李亞女士進行簡單救治,掐人中,按虎口,添乘干部王建新隊長、列車長王川立即趕赴現(xiàn)場,利用廣播尋找醫(yī)務工作人員來幫忙救治,愛心是可以傳播的,天津一個外科醫(yī)生張醫(yī)生、醫(yī)藥工作人員劉先生、醫(yī)科大學吳同學都在第一時間趕到現(xiàn)場,通過簡單救治,李亞漸漸恢復了意識,看到這么多好心人幫助她,熱淚盈眶的說,謝謝你們,還是好人多,她是濰坊諸城人,到徐州來看病,身上帶的五千塊錢到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)錢沒了,認為坐公交車時被偷了,只能返回濰坊,自己多次都不想活了,只是舍不得孩子。了解這個情況后列車長王川立即重視此情況,安排機動人員專人盯控,利用孩子說服、安慰她。旁邊旅客自發(fā)過來幫助她,醫(yī)大吳同學要李亞家庭住址和聯(lián)系方式準備發(fā)校內網上,幫助她籌錢看病,有的旅客主動送來吃的給孩子,一滴水可以折射出太陽的光芒 ,在危難時刻,我們都是一家人,從這個流動小車廂救援的細節(jié)里,讓我們看到了人民鐵路為人民的英雄本色沒有變,讓我們看到社會主義大家庭的溫暖,也傳遞著更多愛的奉獻之歌。