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天貓菜鳥(niǎo)為青島剁手黨墊付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 買買買退換貨更任性

北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京等四十二城的剁手黨購(gòu)物體驗(yàn)再次升級(jí)。低調(diào)運(yùn)營(yíng)一個(gè)月以來(lái),天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)裹裹、螞蟻金服,為消費(fèi)者提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付產(chǎn)品已覆蓋42城、近1000萬(wàn)消費(fèi)者。42城市的用戶,在天貓上購(gòu)買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)覆蓋的訂單,退貨時(shí)可享受免費(fèi)上門取件,1公斤內(nèi)免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付覆蓋了天貓里的絕大部分類目,男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妝等等都是剁手黨復(fù)購(gòu)率超高的類目。

裹裹運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)截圖

這意味著,在天貓買買買的剁手黨們不僅可以享受任性買,還可任性退換貨;在極速退款之后,天貓還幫你叫快遞上門取件,就連退換貨的運(yùn)費(fèi)都?jí)|付了……剁手黨大呼,這節(jié)奏,長(zhǎng)四只手都不夠剁的。

舉個(gè)例子,一位杭州的剁手黨從廣州的店鋪買了一件女裝,在退換貨時(shí),選擇了上門取件,7元運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)墊付,用戶無(wú)需再付運(yùn)費(fèi),即可享受極速退貨服務(wù)。

據(jù)菜鳥(niǎo)裹裹的運(yùn)營(yíng)人員介紹,用戶以前退貨,如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),需自己先支付運(yùn)費(fèi),商家退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將理賠金額將退回到用戶支付寶賬戶。此次服務(wù)升級(jí)后,“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付”覆蓋的42城用戶,在退換貨流程中,可享受退貨運(yùn)費(fèi)秒退待遇,用戶在賣家同意退貨申請(qǐng)后,即可直接點(diǎn)擊快遞上門取貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將直接抵扣1kg內(nèi)的運(yùn)費(fèi),無(wú)需等待商家確認(rèn)收到退貨等等條件。如果用戶退換的是1kg內(nèi)的商品,則可享受免費(fèi)寄件。

這是近期天貓物流提速、為剁手黨服務(wù)升級(jí)的又一新舉措。 目前,天貓已經(jīng)在全國(guó)1000多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí),只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識(shí),就可以享受上午下單、下午收貨,或者是下午下單、第二天收貨。 業(yè)內(nèi)人士分析,在雙十一到來(lái)前,頻頻升級(jí)消費(fèi)者服務(wù),也是天貓?jiān)跒轳R上到來(lái)的第九個(gè)“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”做準(zhǔn)備。

(掌上青島/青網(wǎng)記者 李莎莎)

42城市名單:北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、東莞、合肥、石家莊、溫州、金華、天津、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、蘇州、大連、寧波、泉州、無(wú)錫、重慶、福州、佛山、廈門、濟(jì)南、武漢、南昌、鄭州、青島、西安、常州,贛州,嘉興,昆明,臺(tái)州,唐山,濰坊,中山,珠海,惠州,揚(yáng)州、南通 

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責(zé)任編輯:云紫蘿