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全國50城手機(jī)就能寄快遞 菜鳥裹裹一鍵預(yù)約、2小時(shí)內(nèi)上門

“突然天下暴雨,我以為快遞寄不出去了,覺得雨太大遲點(diǎn)也行,沒想到快遞員按時(shí)上了門。”下雨天,昆明曹女士用手機(jī)預(yù)約,足不出戶通過菜鳥裹裹就寄出了快遞。

找電話、打電話、跑老遠(yuǎn)寄快遞,這種麻煩可以省下了。不止在昆明,包括在北京、上海、廣州、深圳、杭州等,以及全國絕大多數(shù)省會(huì)城市,還有蘇州、臺(tái)州、嘉興、南通、中山、珠海、濰坊、唐山等50座大中城市在內(nèi),通過聯(lián)手韻達(dá)、天天、百世等10家快遞公司,菜鳥裹裹已經(jīng)為消費(fèi)者開通了無憂寄服務(wù):一鍵預(yù)約,2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門。

同時(shí),使用支付寶和閑魚寄件、在天貓?zhí)詫毻藫Q貨,也能享受到這一服務(wù)。這意味著,寄快遞已進(jìn)入線上時(shí)代。

可指定時(shí)間上門,退換貨也更任性

當(dāng)有寄件需求時(shí),上述50城的用戶在菜鳥裹裹上一鍵預(yù)約,快遞小哥就會(huì)在2小時(shí)內(nèi)上門。不僅如此,對(duì)有需求的用戶,快遞員還可在指定時(shí)間上門。

目前,菜鳥裹裹還接通天貓?zhí)詫殻層脩舳缡址奖阒?,退換貨也更任性:發(fā)起后可直接選擇上門取件來寄回商品,快遞單免手寫,快遞單號(hào)也能系統(tǒng)自動(dòng)回填。

此外,有“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付”覆蓋城市的用戶,其天貓訂單在賣家同意退換貨申請(qǐng)后,可享受運(yùn)費(fèi)秒退待遇,免費(fèi)上門取件,1公斤內(nèi)免運(yùn)費(fèi)等服務(wù),無需等待商家確認(rèn)收到。

消費(fèi)者更好體驗(yàn),快遞員增收6、7千元

菜鳥裹裹總經(jīng)理李江華介紹,通過智能調(diào)度、服務(wù)鏈路保障等,菜鳥無線寄件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了物流從業(yè)人員激勵(lì)和更好消費(fèi)者體驗(yàn)。

菜鳥裹裹能實(shí)時(shí)監(jiān)測快遞員訂單負(fù)荷能力,根據(jù)訂單量、人均接單能力、待攬量等多種因素實(shí)時(shí)監(jiān)測運(yùn)力壓力指標(biāo)并預(yù)警,提前錯(cuò)峰。同時(shí),智能分單系統(tǒng)能根據(jù)快遞員的歷史攬派范圍和快遞員實(shí)時(shí)位置,實(shí)時(shí)調(diào)度、為消費(fèi)者高效匹配最優(yōu)快遞員,實(shí)現(xiàn)秒級(jí)分單到人,分單準(zhǔn)確度高達(dá)95%,這保障了用戶更好的體驗(yàn)。

不僅如此,菜鳥裹裹的路徑規(guī)劃能力,能幫助快遞員提高攬收效率,實(shí)現(xiàn)一次上門、完成多件,獲得更高收入。通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),快遞員可獲得更多的訂單分配,優(yōu)質(zhì)快遞員每月增收高達(dá)6000-7000元。

李江華表示,依托智慧物流,菜鳥裹裹將為消費(fèi)者提供全網(wǎng)查、極速取、放心寄的極致物流體驗(yàn)。

(掌上青島/青網(wǎng)記者 李莎莎)

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責(zé)任編輯:云紫蘿