人工智能風(fēng)潮愈演愈熱，海信憑借在智慧家居領(lǐng)域的精準(zhǔn)布局，在當(dāng)前人工智能風(fēng)口下強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑。10月26日，在北京舉辦的2017（第十三屆）中國(guó)音視頻產(chǎn)業(yè)技術(shù)與應(yīng)用趨勢(shì)論壇上，海信智慧家居研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi){借在“智慧家居研發(fā)領(lǐng)域取得的重大行業(yè)成就和創(chuàng)新成果”榮獲了“2017年度彩虹獎(jiǎng)”。

海信智慧家居公司研發(fā)部長(zhǎng)宋敬彬提出，“打造人性化、精準(zhǔn)服務(wù)的智慧家居，既需要長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，還要求精耕細(xì)作，更要有跨界融合的勇氣”。

但由于智慧家居跨界廣泛，參與的企業(yè)不僅要在大數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)研發(fā)等軟件層面有所涉及，而且還要在黑電、白電、傳感器等硬件方面有所積累。軟硬兼?zhèn)洳攀瞧髽I(yè)智慧家居發(fā)展的加速器，決定著企業(yè)在智慧家居市場(chǎng)的占有率、話語(yǔ)權(quán)。海信之所以在中國(guó)智慧家居領(lǐng)域脫穎而出，與其早年長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，和軟硬件齊頭并進(jìn)的分不開(kāi)的。

前瞻布局：引領(lǐng)智慧家居行業(yè)

早在2003年，海信就啟動(dòng)了從“互聯(lián)”到“物聯(lián)”的變革，當(dāng)時(shí)海信聯(lián)合聯(lián)想、長(zhǎng)城等5家企業(yè)，發(fā)起成立閃聯(lián)數(shù)字家庭聯(lián)盟，通過(guò)跨界合作，解決IT、通信、家電三大類產(chǎn)品的互聯(lián)互通問(wèn)題。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)正在經(jīng)歷高速發(fā)展期，而海信已經(jīng)察覺(jué)到，智慧家居時(shí)代即將到來(lái)。

海信最初對(duì)智慧家居的設(shè)想，與今天家居智能化發(fā)展方向不謀而合。2007年，海信正式推出“DNet-home”數(shù)字家庭系統(tǒng)，希望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)冰箱對(duì)食品的管理功能，用戶通過(guò)手機(jī)，便可查詢冰箱中的食物狀態(tài)，做到食物的超期報(bào)警。而海信智能管家系統(tǒng)，可查詢菜譜、天氣、飛機(jī)等生活信息，以及電表、水表和氣表等硬件數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)影視內(nèi)容點(diǎn)播。

為了使這些功能盡快從實(shí)驗(yàn)室走入消費(fèi)者家中，一方面，海信不斷強(qiáng)化其在彩電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，于2010年率先推出智能電視，著力突破語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理瓶頸，近年來(lái)還積極擁抱新型顯示技術(shù)，推出ULED電視。另一方面從2012年開(kāi)始，海信將智慧家居的整合開(kāi)啟黑電與白電的協(xié)同上，相繼推出VIDAA智能電視、首款大屏冰箱、微博微信空調(diào)，如今海信智慧家庭已成長(zhǎng)為能交互、可健康呼吸的系統(tǒng)。

2015年海信以電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)為核心，推出自主研發(fā)的智能家居Hi-Smart1.0 系統(tǒng)，如今已升級(jí)至Hi-Smart2.3。海信智慧家居公司研發(fā)部長(zhǎng)宋敬彬告訴記者，Hi-Smart2.3系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)智能家電和硬件的管理和檢測(cè)，更重要的是能通過(guò)數(shù)據(jù)分析、故障診斷，使用戶享受到個(gè)性化服務(wù)。

過(guò)硬實(shí)力：智慧家居更人性化

不可否認(rèn)“個(gè)性化”的確是人工智能的主要功能之一，也是各大品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)，海信將智慧家居的角色分為用戶、設(shè)備和將兩者連接起來(lái)的協(xié)議和模塊，并設(shè)定了3類特征，多維交互，自動(dòng)感知和柔性系統(tǒng)擴(kuò)展。用戶在智慧家居中可實(shí)現(xiàn)，隨時(shí)隨地與智能系統(tǒng)交互，硬件在感知到用戶需求后，將數(shù)據(jù)傳到“海信云”，而后將指令傳給相應(yīng)設(shè)備，提供相應(yīng)服務(wù)。柔性系統(tǒng)擴(kuò)展，可幫助新產(chǎn)品，盡快融入智慧家庭系統(tǒng)，海信要做的只有后臺(tái)參數(shù)配置，而無(wú)需重復(fù)開(kāi)發(fā)。

舉例來(lái)說(shuō)，用戶在家居中，說(shuō)“我想讓屋子里溫暖一些”，這一指令即便沒(méi)有被空調(diào)接受到，也會(huì)被其他硬件感知，并通過(guò)“海信云”傳給空調(diào)，后者隨之調(diào)溫。再例如，用戶正在客廳看電視，此時(shí)洗衣機(jī)已完成洗滌，該電器就可將停機(jī)指令傳給“海信云”，而“海信云”就會(huì)通過(guò)電視，提醒用戶收取衣物，避免了衣物在洗衣機(jī)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間存放產(chǎn)生褶皺。與此同時(shí)，海信Hi-Smart2.3系統(tǒng)中的起床模式、回家模式、離家模式、睡眠模式及自定義模式等場(chǎng)景設(shè)置，更能科學(xué)調(diào)控家電、安防等各類硬件，使之相互協(xié)作，智慧家居更加人性化。

既然是智慧家居，智能化就不應(yīng)止于電視、空調(diào)、冰洗，在這方面，海信豐富的產(chǎn)品線，使其獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。海信打造了以智能電視、燈光音響構(gòu)建的娛樂(lè)中心，以智能冰洗家電構(gòu)建的健康中心，以智能空靜家電構(gòu)建的環(huán)境中心，以窗簾、燈光等硬件構(gòu)建的舒適中心，還有以智能門鎖和檢測(cè)設(shè)備構(gòu)建的安防中心。截止今年8月份為止，海信的智能家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)22款互聯(lián)互通，智能硬件有63款智能介入，支持智能照明，智能安防，智能控制，智能環(huán)境監(jiān)測(cè)等不同的功能。

智慧布局：提供整體解決方案

“人性化與精準(zhǔn)服務(wù)”就不單單只體現(xiàn)在智慧家居中，更提高售后服務(wù)效率和品質(zhì)。宋敬彬告訴記者，海信對(duì)智能家電產(chǎn)品的工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)診斷和數(shù)據(jù)上報(bào)。

目前海信正在云端層面，開(kāi)發(fā)故障診斷功能，為海信售后服務(wù)和用戶提供建議，例如，用戶某個(gè)家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可能并不知道，具體是哪個(gè)零配件出現(xiàn)問(wèn)題，但故障數(shù)據(jù)已經(jīng)上傳至“海信云”，通過(guò)自動(dòng)診斷和分析，“海信云”會(huì)為售后服務(wù)部門提供建議，如：需什么專業(yè)的人員上門，需攜帶哪些的配件。

除此之外，海信智慧家居與智慧社區(qū)和智慧城市進(jìn)行協(xié)議互聯(lián)和整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)，給用戶和社會(huì)提供一個(gè)從城市到社區(qū)到家庭的一個(gè)整體的解決方案。目前海信已落地碧桂園、中海、恒大、魯商等高端小區(qū)。

根據(jù)GARTNER預(yù)測(cè)，到2020年聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到250億。IDC預(yù)測(cè)2020年物聯(lián)網(wǎng)解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7.2萬(wàn)億美元，2030年中國(guó)每個(gè)家庭將擁有40-50個(gè)設(shè)備傳感器，2017年智能家居市場(chǎng)將達(dá)到120億美元。目前海信智能電視占有率行業(yè)第一，智能冰箱占有率行業(yè)第二，智能空調(diào)占有率行業(yè)第四，海信憑借前瞻性布局、超強(qiáng)的研發(fā)能力，必將成為推動(dòng)智慧家居快速普及的先鋒。

（掌上青島/青網(wǎng)記者 李莎莎）