8月31日,全國首個海爾智慧家庭城市體驗中心在青島居然之家A館負一樓中廳建成開業(yè)。這是全國第一個以“產(chǎn)品+方案+場景+生態(tài)”為整體布局的海爾智慧家庭城市體驗中心。該中心以顛覆傳統(tǒng)家居設計的全新布局,帶來美食、空氣、用水3大生態(tài)圈,以及涵蓋智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等空間的N個定制化智慧生活場景,滿足用戶全品類、一站式、多場景的沉浸體驗。
除了青島居然之家A館負一樓中廳開啟主會場外,海爾還同步在城陽月星家居店、即墨雙龍海店、美樂樂店等開啟了6個分會場,鏈接周邊多個設計師社群、居民小區(qū)等,以成套體驗、成套設計、成套方案、成套銷售、成套服務5大成套能力,讓更多人享受到海爾智慧家庭生態(tài)圈帶來的便捷生活。
家電升級場景生態(tài):3大生態(tài)圈開啟智慧生活
走進海爾智慧家庭城市體驗中心,仿佛進入了一個“未來世界”:能購買食材的冰箱、能識別衣物材質(zhì)的洗衣機、能自動感知人體溫度的空調(diào)……在這里,生活變得更加簡單、智能。除了各色高端智能家電外,最吸睛的要數(shù)空氣、用水、美食3大生態(tài)圈,以家電為原點,鏈接多方外部資源,將人們帶入生態(tài)圈的平臺中。
在海爾智慧家庭里,你可以感受到這樣的場景:打算做一頓美味的午餐,馨廚冰箱已經(jīng)提供好了N個菜譜;并自動提醒你冰箱中缺少的食材,你可以在冰箱上“一鍵購買”,2個小時內(nèi)新鮮食材就會送貨上門……
“以智慧廚房為依托,我們鏈接了一號店、中糧、順豐優(yōu)選等外部資源,還整合了美食、科技、冷鏈,甚至是如‘星廚娛樂’的粉絲平臺,可以分享購物以及美食體驗。”海爾工作人員表示。
同美食生態(tài)圈一樣,空氣和用水生態(tài)圈除了能通過網(wǎng)器間的互聯(lián)互通,為用戶帶來便捷的家居生活,還能鏈接新浪天氣、春雨醫(yī)生等外部資源,提供天氣信、健康咨詢等服務。“給我的感覺是,雖然使用的是家電產(chǎn)品,卻享受到了無數(shù)資源的服務,真的非常方便。”正在體驗的王女士表示。
在活動現(xiàn)場,居然之家家居連鎖集團總裁王寧先生表示,海爾已經(jīng)成為全球知名的民族品牌,是居然之家高度認可的優(yōu)秀工程。“今天國內(nèi)首個海爾智慧家庭城市體驗中心在居然之家開業(yè),這也是把更好的享受和體驗回饋給廣大消費者,對消費者是個巨大的福利。”
不賣產(chǎn)品賣方案:5大成套能力實現(xiàn)全場景定制
海爾智慧家庭城市體驗中心不僅帶來了冰洗、智慧家庭、安防互聯(lián)等網(wǎng)器體驗,以生態(tài)圈鏈接智慧生活,更關鍵的是還通過成套體驗、成套設計、成套方案、成套銷售、成套服務5大成套能力,讓用戶根據(jù)使用場景及需求自由定制網(wǎng)器產(chǎn)品,實現(xiàn)智慧生活的全場景定制。
傳統(tǒng)家電賣場都是體驗單個產(chǎn)品的功能,而海爾帶來的成套體驗則通過場景、系統(tǒng)化的解決方案,讓人們所見即所得;之后,海爾提供了成套設計,通過3D云設計帶來專業(yè)化的定制方案;而在成套方案中,海爾不僅覆蓋了家電產(chǎn)品,還嵌入凈水、軟水、空氣等系統(tǒng)解決方案;在成套銷售中,海爾以專業(yè)團隊、專業(yè)工具、專業(yè)方案等帶來產(chǎn)品增值;在成套服務中,海爾帶來了一站式管家式服務,整個安裝服務全流程可視。
海爾在人單合一管理模式下,率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)品牌建設,并在COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、U+智慧生活平臺及順逛交互平臺三大平臺和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局下,構建起實現(xiàn)用戶體驗升級和生態(tài)增值的觸點網(wǎng)絡,為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。隨著全國首個海爾智慧家庭城市體驗中心的建成落地,海爾將從產(chǎn)品、方案、場景、服務全方位升級,為用戶帶來更加便捷的智慧生活。