為進(jìn)一步深化“一次辦好”改革，打造一流公共就業(yè)服務(wù)環(huán)境，9月10日起，市就業(yè)服務(wù)中心在前期推出43項(xiàng)“一次辦好”事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，依托就業(yè)服務(wù)大廳，正式成立幫辦代辦服務(wù)區(qū)。

幫辦代辦服務(wù)區(qū)包括總服務(wù)臺(tái)、幫辦員和代辦窗口，配備8名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員為企業(yè)和群眾提供幫辦代辦服務(wù)，做到首問負(fù)責(zé)、一次告知、精準(zhǔn)到位、一次辦好、交接及時(shí)。其中，幫辦職責(zé)主要是受理幫辦咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備材料、引領(lǐng)市民到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)、落實(shí)幫辦效果；代辦受理失業(yè)人員病退檔案送審和失業(yè)人員特殊工種退休檔案送審業(yè)務(wù)，提供全程代替辦理，并及時(shí)反饋代辦結(jié)果。幫辦代辦服務(wù)區(qū)的設(shè)置為企業(yè)和市民提供保姆式“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平。

據(jù)了解，近年來，市就業(yè)服務(wù)中心結(jié)合自身職能，著力改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)效能，在簡(jiǎn)化優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)流程上做了多方面的改進(jìn)。市就業(yè)服務(wù)中心依托大數(shù)據(jù)和信息共享，通過部門間信息比對(duì)、業(yè)務(wù)溝通，減少服務(wù)對(duì)象提供材料36件，靈活就業(yè)登記、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)服務(wù)等16項(xiàng)事項(xiàng)，不需提供證明材料或僅需提供個(gè)人有關(guān)證件即可辦理，真正做到“能減則減”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦的進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化。市就業(yè)服務(wù)中心梳理出的43項(xiàng)一次辦好事項(xiàng)中有16項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦，服務(wù)對(duì)象足不出戶通過“青島就業(yè)網(wǎng)”就可辦理，大大節(jié)省辦事市民和企業(yè)的時(shí)間。

另外，依托“青島就業(yè)網(wǎng)”，今年1月份，“掌上就業(yè)”手機(jī)客戶端正式上線，通過“掌上就業(yè)”手機(jī)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)失業(yè)登記、農(nóng)合待遇申領(lǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證年審、就業(yè)困難人員認(rèn)定申請(qǐng)、個(gè)體登記、網(wǎng)上求職等9項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，失業(yè)人員檔案、就業(yè)困難人員認(rèn)定、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)進(jìn)度等7項(xiàng)業(yè)務(wù)查詢功能。 3月份，“青島微就業(yè)”微信平臺(tái)正式啟用，實(shí)現(xiàn)崗位與政策推送、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等功能。目前，市就業(yè)服務(wù)中心正著手對(duì)市本級(jí)公共就業(yè)服務(wù)大廳進(jìn)行智能化改造，融合網(wǎng)上、掌上、自助、窗口四種辦事模式，以信息流為主線，提供智慧導(dǎo)航、個(gè)性定制、智能自助、線上預(yù)約等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自助辦理。就業(yè)智慧大廳將實(shí)行綜合柜員制，推行網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、就近辦、簡(jiǎn)化辦。通過就業(yè)智慧大廳建設(shè)，就業(yè)登記、失業(yè)登記等18項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零跑腿。（來源：青島晚報(bào)）