2018年阿里巴巴投資者大會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，淘寶新增用戶表現(xiàn)亮眼。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶總裁蔣凡介紹，今年8月淘寶新增用戶較同期增長(zhǎng)88%，這也是淘寶自2013年宣布“All in 無(wú)線”戰(zhàn)略以來(lái)，新用戶增長(zhǎng)的最高點(diǎn)。

“淘寶依然是一個(gè)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)者社區(qū)，無(wú)論是我們的商家側(cè)還是消費(fèi)者側(cè)。”投資者大會(huì)上，率先出場(chǎng)的蔣凡，向投資者展示過(guò)去一年以來(lái)淘寶在用戶獲取上的成果，并介紹了淘寶未來(lái)的升級(jí)戰(zhàn)略——在信息分發(fā)、內(nèi)容、行業(yè)和商家運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)等四個(gè)方面，淘寶將給商家和用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)。

圖說(shuō)：阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘寶總裁蔣凡在投資者大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

過(guò)去一年，借力阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的生態(tài)聯(lián)動(dòng)和產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)，淘寶整體用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，今年8月新增用戶較同期增長(zhǎng)88%。“我們觀察了過(guò)去幾年的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)是我們移動(dòng)化以來(lái)的最高點(diǎn)。說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，我們重新回到一個(gè)快速獲取用戶新的階段。”

三四線地區(qū)對(duì)于用戶增長(zhǎng)拉動(dòng)作用明顯

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年以來(lái)，淘寶整體用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。2018年3月中國(guó)零售平臺(tái)MAU（日活躍用戶）已達(dá)6.17億，較2017年3月凈增1.1億。截至今年3月，年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億的規(guī)模，用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)9800萬(wàn)。

其中，三四線地區(qū)對(duì)于用戶增長(zhǎng)拉動(dòng)作用明顯，新增消費(fèi)者中約70%來(lái)自這些地區(qū)。“我們的新用戶之中，在四五線城市的占比迅速擴(kuò)大，今天我們的用戶增長(zhǎng)，絕大多數(shù)來(lái)自于低線級(jí)城市。正是這些新用戶的群體擴(kuò)大，驅(qū)動(dòng)了我們從去年開(kāi)始，新一波用戶的高速發(fā)展。”

蔣凡介紹，這些新用戶和以前的核心互聯(lián)網(wǎng)用戶群體存在較大差異，無(wú)論是消費(fèi)能力、教育程度、文化程度，還是用戶結(jié)構(gòu)，都有很大的變化。“我們也針對(duì)這些新的用戶群體，包括他們喜好的產(chǎn)品和服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行策略優(yōu)化。”他以“天天特價(jià)”平臺(tái)為例介紹，隨著低線城市快速滲透，“天天特價(jià)”發(fā)展迅速，今年7月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，訂單數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)350%。

阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)生態(tài)聯(lián)動(dòng)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)

背后，阿里巴巴集生態(tài)體系之力協(xié)同深耕多年的下沉市場(chǎng)迎來(lái)收獲期，成為強(qiáng)大增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

蔣凡披露，我們跟阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的生態(tài)聯(lián)動(dòng)，比如支付寶等等，驅(qū)動(dòng)了淘寶用戶的快速發(fā)展。此前，淘寶聯(lián)手支付寶上線拼團(tuán)功能，在支付寶首頁(yè)底部設(shè)置“拼團(tuán)”小程序，進(jìn)一步打通支付與消費(fèi)場(chǎng)景，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品也獲得不少消費(fèi)者的青睞。

投資者大會(huì)上，蔣凡還提及了今年8月8日阿里巴巴推出的生態(tài)體系重磅會(huì)員計(jì)劃88VIP，該計(jì)劃在整個(gè)阿里巴巴體系中打通、整合各種形式的內(nèi)容，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)用戶粘性，從而驅(qū)動(dòng)進(jìn)一步增長(zhǎng)。“今年推出88VIP這樣的產(chǎn)品，我們?cè)谠囘\(yùn)營(yíng)一個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)，88VIP非常好地打通了內(nèi)部生態(tài)業(yè)務(wù)。”蔣凡表示。

他指出，“在阿里巴巴整個(gè)生態(tài)里，我們不光有電商、有實(shí)物商品交易，我們更有本地生活服務(wù)，還有大文娛虛擬數(shù)字內(nèi)容。我們?cè)趺凑线@些非常好的平臺(tái)服務(wù)跟內(nèi)容，給消費(fèi)者提供更全的體驗(yàn)、更好的優(yōu)惠，這是我們?cè)谒伎嫉摹?rdquo;

18歲以下用戶增長(zhǎng)迅猛，未來(lái)將成淘寶消費(fèi)主力

此外，淘寶用戶群體正快速向更廣泛的群體滲透。

截止到2018年上半年，新增用戶的結(jié)構(gòu)里面，50歲以上的偏高齡用戶增長(zhǎng)占比變得更高，占所有用戶的11%；與此同時(shí)，低于18歲的年輕用戶也實(shí)現(xiàn)了非?？焖俚陌l(fā)展，從2016年的占比2%發(fā)展到2018年上半年的11%。“高齡用戶無(wú)論是留存活躍度還是消費(fèi)力方面，都有非常好的表現(xiàn)；18歲以下的新用戶，比如00后，未來(lái)一定會(huì)成為淘寶消費(fèi)的主力。”

值得注意的是，這也是蔣凡首次以淘寶總裁身份亮相投資者大會(huì)。在阿里，蔣凡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在淘寶全面無(wú)線化升級(jí)過(guò)程中發(fā)揮了核心驅(qū)動(dòng)作用，推動(dòng)淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)千人千面。同時(shí)，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了淘寶內(nèi)容體系，打造了淘寶直播、短視頻、微淘等產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，為淘寶內(nèi)容生態(tài)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

未來(lái)，淘寶將朝“更簡(jiǎn)單”、“更普惠”、“更創(chuàng)新”的方向繼續(xù)前進(jìn)，在淘寶生態(tài)中孕育出更多新的物種，帶來(lái)更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。正如蔣凡在現(xiàn)場(chǎng)所說(shuō)，“淘寶依然會(huì)堅(jiān)持我們的使命，給年輕人創(chuàng)造最好的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新平臺(tái)，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。”

（掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎）