掌上青島/青網(wǎng)訊 為進一步廣泛聽取社會各界的聲音,滿足公眾便捷安全的出行需求,11月2日,滴滴“公眾評議會”上線試運行,針對平臺面臨的難題和挑戰(zhàn),長期征求意見和建議,邀請社會各界參與共建共治,共同建立安全健康的出行生態(tài)。
“公眾評議會”試運行期間,將對每個話題開展7天的討論。第一期話題是“醉酒乘客獨自乘車司機能否拒載”。酒能助興,但醉酒引起的慘痛教訓(xùn)也不少見。醉酒人士無人陪同,可能引發(fā)糾紛,甚至人身傷害,影響出行安全。在滴滴平臺上,醉酒乘車引發(fā)的糾紛事件每天都在發(fā)生,目前平臺每天收到的司機投訴與報備中,超3萬次與醉酒乘客乘車相關(guān)。
乘客、司機及社會各界可通過滴滴出行微信訂閱號參與話題投票和評論。投票結(jié)果、評論建議將直接反饋給公司相關(guān)團隊,為平臺梳理規(guī)則、優(yōu)化產(chǎn)品方案、建立疑難案例庫提供參考建議。相關(guān)解決方案也將提交安全監(jiān)督顧問委員會,平臺將充分借鑒相關(guān)領(lǐng)域的智慧和專業(yè),最終方案將向公眾公布。同時,我們將定期邀請積極參與討論的用戶參加線下意見征求會。
9月份以來,滴滴持續(xù)面向社會廣泛征集意見,“公眾評議會”是繼線上意見征求、線下意見調(diào)研、籌建安全監(jiān)督顧問委員會后,近期推出的第四項社會共建舉措。后續(xù)“公眾評議會”將針對是否能攜帶寵物乘車、司機歸還遺失物品,乘客是否應(yīng)支付感謝費或往返路費等爭議話題,邀請用戶、社會各界參與討論,共建共治。
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掌上青島/青網(wǎng) 記者 劉琴
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