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列車員熱心幫助旅客 獲旅客大拇指點(diǎn)贊

來源:掌上青島/青網(wǎng)    更新時(shí)間:2018-11-12 10:15  

11月8日,上海動(dòng)車隊(duì)動(dòng)滬三組值乘的G232次列車,青島站始發(fā)放客,乘務(wù)組在車門口立崗迎接旅客上車,這時(shí)12車乘務(wù)員張悅發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處緩緩的走過來一位老爺爺,他拿著自己的行李有些吃力地往前走,于是張悅快步上前去攙扶著老爺爺并接過,經(jīng)問詢老人家是11號(hào)車廂,獨(dú)自一人坐車去南京南站,張悅把老爺爺送到座位上并把行李安排好,開車后又幫老人送了開水,一路上不時(shí)的去問候老人家有無需要幫助。老人家對(duì)乘務(wù)員張悅的服務(wù)表示非常滿意,連聲倒謝,時(shí)間過得很快,列車很快到了南京南站,張悅幫老爺爺把行李拿到了站臺(tái)上,向老人揮手告別,老人家被乘務(wù)員的真誠服務(wù)打動(dòng)了,并豎起來大拇指點(diǎn)贊!

責(zé)任編輯:李莎莎