【2019年1月9日,北京/斯圖加特訊】2018年,梅賽德斯-奔馳在全球繼續(xù)鞏固其銷量領(lǐng)先地位,在充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中,梅賽德斯-奔馳及smart品牌在全球范圍內(nèi)共售出超過240萬輛新車。其中,梅賽德斯-奔馳品牌銷量為2,310,185輛,連續(xù)三年摘取全球豪華汽車品牌年度銷量桂冠,全球佳績主要得益于其在亞太地區(qū)、特別是在中國市場的卓越表現(xiàn)。
梅賽德斯-奔馳憑借連續(xù)數(shù)年的深耕穩(wěn)行、前瞻布局,在中國市場延續(xù)了積極穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢,共向客戶交付674,125輛梅賽德斯-奔馳及smart品牌新車,同比增長10.3%;其中,梅賽德斯-奔馳品牌年銷量為652,996輛,同比增長11.1%,這是其首次在單一市場突破65萬的年銷量紀(jì)錄。自2015年以來,中國一直是梅賽德斯-奔馳全球最大單一市場。此外,中國市場在數(shù)字化、電動化、智能化等前沿領(lǐng)域及對年輕客戶群體洞察等方面,也為梅賽德斯-奔馳品牌的多元化發(fā)展及未來創(chuàng)新提供了全新視角。
戴姆勒股份公司董事會主席、梅賽德斯-奔馳汽車集團(tuán)全球總裁蔡澈(Dieter Zetsche)博士表示:“在競爭如此激烈的市場環(huán)境中,我們依然每月都保持著領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,并連續(xù)三年摘取全球豪華汽車品牌銷量桂冠,這要特別歸功于我們在中國市場的雙位數(shù)增長,以及多款備受全球新老客戶青睞的新車型陸續(xù)推出。2019年,我們將繼續(xù)有序推進(jìn)產(chǎn)品陣容的年輕化。此外,核心業(yè)務(wù)所取得的成功,也為我們打造未來個性化出行奠定了扎實基礎(chǔ)。”
“2018年,我們向中國客戶交付了超過67萬輛新車,再次刷新梅賽德斯-奔馳在全球單一市場的銷量紀(jì)錄。同時,我們加大了生產(chǎn)、研發(fā)及出行等領(lǐng)域的投入,助力我們在持續(xù)強化核心業(yè)務(wù)的同時,積極布局未來發(fā)展。”戴姆勒股份公司董事會成員、負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的唐仕凱(Hubertus Troska)先生表示,“與北汽集團(tuán)合作深化本土化生產(chǎn),是戴姆勒在華核心戰(zhàn)略的一部分,也是我們在中國市場取得成功的關(guān)鍵因素之一。2019年,我們將推出首款本土生產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳電動車產(chǎn)品,期待滿足中國客戶對豪華電動車產(chǎn)品的需求。未來,我們將繼續(xù)深化在華發(fā)展,與中國合作伙伴在更多領(lǐng)域展開協(xié)作,致力于持續(xù)為中國汽車行業(yè)及未來出行的發(fā)展貢獻(xiàn)己力。”
“去年,我們通過與經(jīng)銷商合作伙伴愉悅的精誠協(xié)作,再次確保了梅賽德斯-奔馳的品牌價值及產(chǎn)品持續(xù)獲得中國客戶的認(rèn)可;在保證高品質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,銷售公司的銷量表現(xiàn)再創(chuàng)新高。連續(xù)數(shù)年健康、盈利、可持續(xù)的發(fā)展,不僅為我們在華業(yè)務(wù)的未來增長打下扎實的基礎(chǔ),也助力我們?yōu)榭蛻籼峁┳吭降钠放企w驗。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷(Nicholas Speeks)先生表示:“2019年,我們將推出超過15款全新及改款車型。此外,我們將借助升級的組織架構(gòu)進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化營銷及數(shù)據(jù)應(yīng)用,呈現(xiàn)更為創(chuàng)新高效的客戶服務(wù)。未來,我們期待與經(jīng)銷商合作伙伴、中國研發(fā)團(tuán)隊共同努力,繼續(xù)為中國社會的發(fā)展貢獻(xiàn)綿力,并為廣大客戶帶來滿足甚至超越其需求與期待的品牌體驗。”
以不斷豐富的車型陣容,蓄積產(chǎn)品力
SUV家族:征途天地,市場主力。長久以來,憑借超凡的越野性能、出眾的舒適體驗以及領(lǐng)先的智能配置,梅賽德斯-奔馳SUV車型深受全球消費者的喜愛。2018年,梅賽德斯-奔馳SUV車型成為增長主力,占據(jù)全球總銷量超過1/3的份額,GLC SUV、GLA SUV車型表現(xiàn)尤為突出。在中國市場,SUV車型延續(xù)了近幾年的強勢表現(xiàn),在整體銷量中占比近40%。2018年10月,新長軸距GLC SUV正式登陸中國市場,作為梅賽德斯-奔馳首款長軸距SUV車型,它進(jìn)一步滿足了中國客戶對SUV產(chǎn)品在功能性、豪華性和舒適性等方面的全方位需求。12月,梅賽德斯-奔馳積極響應(yīng)國家關(guān)于對原產(chǎn)于美國的汽車暫停加征關(guān)稅的公告,第一時間調(diào)整了相關(guān)車型的廠家建議零售價,涉及車型包括梅賽德斯-奔馳及梅賽德斯-AMG品牌GLE SUV、GLE轎跑SUV、GLS SUV等,提前惠益廣大消費者。2019年,伴隨多款全新及改款SUV車型陸續(xù)進(jìn)入中國市場,梅賽德斯-奔馳將為中國消費者提供更多兼具設(shè)計與動力的澎湃之選。
新生代車型:新生之勢,逐夢之選。2018年,隨著新成員全新A級轎車進(jìn)入市場,梅賽德斯-奔馳新生代車型銷量再創(chuàng)新高,全球總銷量超過60.9萬臺。這一數(shù)字也意味著,每四臺售出的奔馳車型中就有一臺新生代車型。在中國市場,新生代車型也得到越來越多客戶的認(rèn)可。值得一提的是,專為中國市場打造的全新長軸距A級轎車已于2018年11月正式上市。作為新生代豪華轎車細(xì)分市場中首款且唯一的長軸距車型,全新長軸距A級轎車以2,789毫米的軸距、全新梅賽德斯-奔馳MBUX智能人機交互系統(tǒng)等超越同級的設(shè)計與智能配置,為細(xì)分市場開辟了前所未有的嶄新格局。
轎車系列:明星家族,增勢不凡。作為梅賽德斯-奔馳品牌的主力車型,C級車和C級旅行轎車的換代車型再度成為全球最暢銷產(chǎn)品;與此同時,E級車在換代后的第二個完整銷售年迎來年度銷量新高;梅賽德斯-奔馳旗艦車型S級車也在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)雙位數(shù)增長。在中國市場,轎車系列延續(xù)強勢表現(xiàn),實現(xiàn)了20%以上的增長,占據(jù)整體銷量的半壁江山。中國作為C級車全球最大、增速最快的市場,也于2018年10月迎來了新一代長軸距C級車的到來,伴隨這一中國市場專屬車型的強勢入局,C級車再創(chuàng)在華銷量紀(jì)錄。與此同時,E級車、S級車表現(xiàn)不俗,均在收官月實現(xiàn)30%以上的同比增長,繼續(xù)鞏固各自在其細(xì)分市場的優(yōu)勢地位。
豐富的產(chǎn)品選擇,不僅為梅賽德斯-奔馳核心業(yè)務(wù)的增長提供了穩(wěn)固基礎(chǔ),也為不同需求的消費者提供了更多個性之選。2018年,是smart品牌成立20周年,同時也是其進(jìn)入中國的10周年,自進(jìn)入中國市場以來,smart已擁有超過14萬極具前瞻思維、生活積極向上、擁有品位與個性的中國用戶。此外,2018年也標(biāo)志著梅賽德斯-AMG的“63年”,隨著梅賽德斯-AMG S 63 4MATIC+ 轎跑車、全新梅賽德斯-AMG G 63高性能越野車等車型的上市,AMG家族的車型陣容進(jìn)一步壯大,不僅在全球?qū)崿F(xiàn)六位數(shù)的年度佳績,也在中國市場刷新銷量紀(jì)錄。與此同時,作為夢想座駕家族的一大力作,2018年上市的全新梅賽德斯-奔馳CLS 四門轎跑車,以顛覆之美締造潮流典范,以質(zhì)感之韻成就駕享體驗。而秉承“中國制造,專屬中國”的梅賽德斯-奔馳V級豪華多功能車也在2018年實現(xiàn)高雙位數(shù)的同比增長,并將繼續(xù)以尊享空間、豪華設(shè)計和智能駕行為中國客戶提供了宜家宜商的完美選擇。
以持續(xù)升級的業(yè)務(wù)舉措,凝聚品牌力
在積極部署產(chǎn)品攻勢的同時,梅賽德斯-奔馳也著力打造創(chuàng)新的品牌服務(wù)及體驗。2018年,梅賽德斯-奔馳攜手經(jīng)銷商合作伙伴開始試點“2020網(wǎng)絡(luò)升級計劃”,利用數(shù)字化工具打造“智慧經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)”。憑借互信共贏的合作,梅賽德斯-奔馳在華連續(xù)四年獲得豪華汽車品牌經(jīng)銷商滿意度調(diào)查(DISS)第一名。面向客戶,梅賽德斯-奔馳通過“維修零配件廠商建議零售價調(diào)整”、“原廠惠選配件”等服務(wù)不斷優(yōu)化總體用車成本,還推出“Mercedesme我的奔馳”客戶服務(wù)官方微信、透明車間服務(wù)、Mercedes me車主俱樂部等,打造更便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗。在關(guān)注用戶車行生活的同時,梅賽德斯-奔馳也著眼品牌在生活方式領(lǐng)域的嘗試和延伸,通過Mercedesme體驗店、She's Mercedes女性平臺,讓更多的人有機會體驗到梅賽德斯-奔馳的品牌魅力。
2018年,梅賽德斯-奔馳在華公益步入第二個十年。作為創(chuàng)新公益部署的重要組成部分,2018年1月29日,梅賽德斯-奔馳星愿基金與故宮博物院正式開啟長期公益戰(zhàn)略合作,這標(biāo)志著梅賽德斯-奔馳企業(yè)社會責(zé)任理念由“自然之道”向“人文之道”的延展。此外,除了持續(xù)在駕駛文化、教育支持、文化推廣等領(lǐng)域的投入,梅賽德斯-奔馳星愿基金還積極響應(yīng)國家“精準(zhǔn)扶貧”的號召,先后啟動“世界遺產(chǎn)地可持續(xù)生計項目”、“職教助學(xué)計劃”等,進(jìn)一步打開企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)的新格局。
積厚成器,因勢謀遠(yuǎn)。2018年,面對市場中的機遇及挑戰(zhàn),梅賽德斯-奔馳與經(jīng)銷商合作伙伴一道,堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進(jìn),在順應(yīng)市場需求的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了產(chǎn)品格局、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、客戶服務(wù)、品牌體驗等全方面提升。2019年,梅賽德斯-奔馳繼續(xù)夯實核心業(yè)務(wù),并積極謀籌未來,通過在“瞰思未來(C?A?S?E)”相關(guān)領(lǐng)域的投入及有序發(fā)展,積極探索未來出行的愿景。2019年,梅賽德斯-奔馳將帶來“電力驅(qū)動”領(lǐng)域的一大進(jìn)展,于年底正式推出全新梅賽德斯-奔馳EQC,滿足中國消費者對高端電動汽車的需求。未來,梅賽德斯-奔馳將繼續(xù)依托中國市場的增長潛力、研發(fā)實力及創(chuàng)新動力,持續(xù)不斷地為廣大客戶打造超出預(yù)期的品牌體驗及出行服務(wù)。梅賽德斯-奔馳,心所向,馳以恒。