為持續(xù)深化“放管服”“一次辦好”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，積極構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境，去年以來(lái)，紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)以提速增效為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，深度梳理“一次辦好”事項(xiàng)，推動(dòng)行政審批大提速、審批服務(wù)大優(yōu)化。截至2018年底，入駐大廳審批服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”辦理，其中，86%實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，較2017年增長(zhǎng)41個(gè)百分點(diǎn)。
優(yōu)化行政審批服務(wù)
“多虧了行政審批局工作人員加班加點(diǎn)的工作，讓我們?cè)谶@么短的時(shí)間內(nèi)就拿到了施工許可證，否則整個(gè)工程進(jìn)度都要被拖后。他們?nèi)讨笇?dǎo)，有什么疑問(wèn)我們可以隨時(shí)打電話、發(fā)微信，哪怕是晚上、周末，他們總能及時(shí)回復(fù)我們?，F(xiàn)在我們企業(yè)辦事更順暢、更方便，也更高效了。”青島藍(lán)色生物科技園發(fā)展有限公司王經(jīng)理激動(dòng)地說(shuō)。
今年以來(lái)，為落實(shí)“一次辦好”改革要求，行政審批服務(wù)大廳不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化行政審批服務(wù)，將審批服務(wù)向上、向下延伸，通過(guò)一系列切實(shí)可行的措施，把方便留給了辦事企業(yè)，把群眾滿意的笑容留在窗口。
按照“投資建設(shè)”“市場(chǎng)準(zhǔn)入”分類(lèi)，行政審批局探索實(shí)施了“一窗式”審批改革，對(duì)入駐大廳12類(lèi)審批業(yè)務(wù)197個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“一窗式”審批改革，整合設(shè)立7個(gè)“一窗受理”窗口，建立起“前臺(tái)統(tǒng)一收件、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出證”的審批服務(wù)新模式。
深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”。行政審批服務(wù)大廳新增多媒體服務(wù)終端、自助辦理一體機(jī)、自助申報(bào)電腦等服務(wù)設(shè)備，建設(shè)手機(jī)微信端，推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“四端”辦理。入駐大廳審批服務(wù)事項(xiàng)100%達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（最多跑一次），85%達(dá)到四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（零跑腿）。2018年，外網(wǎng)申報(bào)率達(dá)到85%，較2017年增加了一倍以上，零跑腿占比、外網(wǎng)申報(bào)率在全市功能區(qū)中均居首位。
同時(shí)，完成了行政審批服務(wù)大廳的升級(jí)改造，增置公示大屏、愛(ài)心母嬰室、手機(jī)充電樁等便民設(shè)施設(shè)備、開(kāi)辟設(shè)立自助申報(bào)服務(wù)區(qū)。并邀請(qǐng)了國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師開(kāi)展政務(wù)禮儀全員培訓(xùn)，邀請(qǐng)市大廳首席代表定期進(jìn)行審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)“午間微課堂”，建立起多樣化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，力爭(zhēng)為辦事群眾提供更加周到的服務(wù)。
全面推進(jìn)審批提速
今年以來(lái)，行政審批改革漸入深水區(qū)，高新區(qū)不斷解放思想、創(chuàng)新思路，在全市功能區(qū)中率先實(shí)施了“一窗式”審批改革和建設(shè)工程項(xiàng)目容缺預(yù)審查，在全市創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)了并聯(lián)審批、事中事后監(jiān)管等系統(tǒng)，創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)模式，建立起由首席代表、項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)員組成的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行微信好友“一對(duì)一”24小時(shí)全天候在線服務(wù)，全面推進(jìn)行政審批再提速。
作為推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目審批提速關(guān)鍵一招，容缺預(yù)審查將審批啟動(dòng)時(shí)間前移,大大提升了審批速度。2018年，紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)研究制定《紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)（高新區(qū)）建設(shè)工程項(xiàng)目容缺預(yù)審查實(shí)施辦法》，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可14至40個(gè)工作日審批辦結(jié)，推動(dòng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目快審批、快落地、快開(kāi)工。
據(jù)了解，除建設(shè)項(xiàng)目審批外，企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記等與企業(yè)群眾密切相關(guān)的審批服務(wù)事項(xiàng)，審批效率均得到顯著提高，實(shí)現(xiàn)“3540”的審批工作目標(biāo)，全區(qū)營(yíng)商環(huán)境得到全方位優(yōu)化，審批服務(wù)品質(zhì)得到全面提升，群眾的滿意度、獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。
（來(lái)源：青島高新區(qū)宣推辦）
