一元復(fù)始,萬象更新,2019年的春節(jié)正因科技而折射出嶄新的時代風貌。日前,阿里巴巴集團發(fā)布《2019春節(jié)經(jīng)濟報告》,展現(xiàn)了一種融合傳統(tǒng)佳節(jié)意趣和數(shù)字經(jīng)濟勢能的新圖景。
報告顯示,線上線下多種數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施全方位釋放春節(jié)消費活力,實物消費和服務(wù)消費呈現(xiàn)強勁的升級趨勢;同時,這個春節(jié)人情味更濃:手機買年貨、掃碼集五福、全家出境游等數(shù)字化年俗已深深融入全家老小、全國各地的衣食住行。上海老字號“新雅”、廈門品牌“如意三寶”、以佛跳墻著稱的福州品牌“海文銘”等針對新春家宴設(shè)計的產(chǎn)品在天貓暢銷;搭上新零售供應(yīng)鏈,蘇州著名的“嚴阿姨八寶飯”走出姑蘇城,成為全國“盒區(qū)房”居民餐桌上的江南年味。
這些現(xiàn)象體現(xiàn)了阿里巴巴平臺效應(yīng)的本質(zhì):通過開放系統(tǒng)性的數(shù)字化能力,激發(fā)數(shù)十萬品牌、上千萬中小企業(yè)提供更豐富、普惠、人性化的服務(wù)。
“異地工作的人,在7天的春節(jié)假期里,除去往返路途、外出訪友、睡覺等時間,一年陪伴家人的時間只有24小時左右。”這道流傳甚廣的親情算術(shù)題,如今正在產(chǎn)生新的解法。從報告中可以看出,數(shù)字經(jīng)濟提升效率、創(chuàng)造更多元的體驗,原本匆忙的春節(jié)假期因此增添了團圓的時間和空間,讓中國人多陪家人三小時。
例如,跨越代際、地域和生活圈,有了更多有關(guān)春節(jié)的共同語言,年輕人想和父母多聊聊天。“國民應(yīng)用”淘寶不僅實現(xiàn)“人手一輛購物車”,還創(chuàng)造了更多全新的春節(jié)樂趣:除夕當天,淘寶首次牽手北京衛(wèi)視直播9小時“團年飯”。春節(jié)期間,淘寶直播“猜畫奪寶”吸引了超1億人次互動。800萬家庭通過淘寶親情賬號“許下”新年心愿,超5000萬人次與家人互動集愛心。1月25日到除夕的11天里,參與集支付寶五福活動的人數(shù)達到4.5億,同比增長40%,相當于每三個中國人里就有一個人在集福、送福。這讓傳統(tǒng)的“福文化”成為年輕人喜愛的賀歲方式,“95后”集福送福的人數(shù)超過1.2億。同時,父母輩也愛上了一部手機搞定一切的生活,今年在境外用支付寶消費的人群中,“60后”是增速最猛的年齡層。
你也不必再在買菜和做飯上花那么多工夫。天貓半成品菜年貨節(jié)期間同比增速高達1683%,有消費者從初一到初六分別置辦了河豚海鮮火鍋、大董烤鴨、佛跳墻等半成品家宴禮盒,換著花樣給家人做團圓飯。盒馬鮮生春節(jié)假期照樣開門迎客,今年初一到初三,成交總額比去年春節(jié)同期增長了186%。過年全家點外賣的消費者也不在少數(shù),大年初三,一位上海消費者在餓了么點了一單5928元的火鍋,其中包含15份單價228元的雪花牛肉。
與此同時,全家共享的文旅消費琳瑯滿目。阿里影業(yè)聯(lián)合出品、淘票票聯(lián)合發(fā)行的中國首部科幻電影《流浪地球》票房口碑雙豐收,燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,《流浪地球》上映6天(截至初六)票房已超過20億,貢獻了春節(jié)檔超過半數(shù)的票房。據(jù)大麥網(wǎng)統(tǒng)計,在曲苑雜壇演出中,購買三張票及以上的家庭觀演比例達50%以上。阿里文學(xué)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間的全域日活躍用戶數(shù)峰值周同比增幅達113%,天貓讀書APP最受歡迎的電子書前三名中,有兩部是親子教育類讀物。優(yōu)酷最受歡迎的節(jié)目中,中央廣播電視總臺的春晚排在第一位。比起宅在家,動起來的生活方式越發(fā)流行。口碑平臺上,從除夕到大年初三,瑜伽館、滑雪場、乒乓球館、游泳館等體育場館在春節(jié)期間的訂單量同比增幅均超過三成。
在路上的時間也變得更加有趣。據(jù)飛豬數(shù)據(jù),春節(jié)外出旅行整體人次數(shù)比去年增長19%,境外游增長達28%,全球各地的海島尤其受歡迎,海島游的增長超過了90%。此外,出行的效率變得更高。高德地圖交通大數(shù)據(jù)顯示,從小年到正月初三,多個超大城市和特大城市道路全天擁堵延時指數(shù)與平日(2018年12月全天擁堵延時指數(shù))相比下降明顯,其中深圳降幅最大,達25.8%。
數(shù)字化的春節(jié)不只是大城市的狂歡,三、四線城市的增長速度尤其引人注目。天貓年貨消費數(shù)據(jù)顯示,一線城市的增速為51%,而三線、四線城市均達到55%。從除夕到初三,餓了么平臺上來自三線城市的訂單均漲勢迅猛,保定、廊坊、鹽城的餐飲外賣訂單增速位居全國前三,首都北京屈居第四。支付寶統(tǒng)計,上海、北京、廣州依然是春節(jié)境外消費最大的城市前三名,但舟山、濰坊等城市的增長速度卻比這些一線城市高出20個百分點以上。農(nóng)村消費潛力同樣旺盛,農(nóng)村淘寶聯(lián)合1688、零售通,實行區(qū)域化選品,推動更多大牌好貨和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進農(nóng)村。1月13日年貨節(jié)開幕當天,來自農(nóng)村地區(qū)的天貓精靈成交量增長了400多倍,其中,福建省霞浦縣以5324?臺的成績成為購買“AI年貨”最多的縣。?????
喜樂祥和的氣氛來自無數(shù)數(shù)字經(jīng)濟工作者的堅守。菜鳥數(shù)據(jù)顯示,除夕夜,“天貓直送”快遞小哥工作到深夜,當天最后一單包裹在23時59分被簽收;正月初一零點,鄭州的配送人員已送達了新年第一個天貓包裹。春節(jié)期間,阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺有近千名醫(yī)生值班,接受患者在線咨詢。除夕夜里,餓了么小哥和交警、環(huán)衛(wèi)工人、消防戰(zhàn)士等一起“值班”,當晚8點到次日零點30分,3630個訂單送到了交警隊,4895個訂單送到了環(huán)衛(wèi)站,4479個訂單送到了消防隊。
感恩之心也通過阿里平臺傳遞給更多需要幫助的人們。2019年1月,阿里巴巴平臺上產(chǎn)生的訂單中有8.1億筆產(chǎn)生了愛心捐贈,帶動近120萬戶商家,影響2.28億消費者參與到公益中。這些愛心訂單產(chǎn)生公益捐贈超過3928萬元,預(yù)計將幫助超過100萬人次獲得所需要的關(guān)愛與幫助。
《財富》雜志曾撰文解釋阿里巴巴的平臺邏輯:“阿里巴巴憑借數(shù)億級活躍用戶群,能夠不斷發(fā)現(xiàn)新需求、新機會,進而推出新服務(wù)、新產(chǎn)品以及新的業(yè)務(wù)模式,并開放給20萬全球品牌客戶一起付之實踐創(chuàng)新。”
從這種視角來看,阿里巴巴的平臺效應(yīng)使春節(jié)期間的服務(wù)成為一次大規(guī)模的社會協(xié)作。依托阿里平臺,大量品牌商、零售商和各類中小型商戶得以直接與消費需求相連,不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的業(yè)態(tài)和模式,促進高品質(zhì)的實物消費需求得到更廣泛的滿足,服務(wù)消費持續(xù)擴容,覆蓋更多人群和地域。在這個過程中,“年”的文化精髓、對家人和家鄉(xiāng)的牽掛也隨著一盒八寶飯、一次農(nóng)產(chǎn)品直播、一張福卡飛往世界各地,成為親朋團聚的新方式、傳遞喜樂的新載體、表達情感的新語言。
(掌上青島 青網(wǎng)記者 李莎莎)
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