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集贊送好禮?千萬別當(dāng)真!青島300多人被套路了…

    更新時間:2019-03-15 07:26  

大家刷朋友圈的時候

是不是經(jīng)??吹接信笥颜埱蠹?/p>

甚至還有朋友會直接要你幫忙點贊

“集齊XX個贊送XX”

朋友這個忙到底要不要幫呢

碰到這種情況

你是不是這樣的表情

糾結(jié)之余你是否想過

即使你幫朋友點了贊

商家真的會兌現(xiàn)承諾嗎

……

平時購物如果遭遇商家短斤少兩

你的表情是不是這樣的

遇到這種不良商家

你會選擇退貨索賠嗎

……

“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際

即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局

公布了兩起典型消費維權(quán)案例

提醒大家在日常消費中一定要注意陷阱

如果不幸被套路了應(yīng)該怎么維權(quán)

一起來看看吧

案例1

微信集贊掉進陷阱

2018年11月1日,即墨區(qū)某洗浴會所通過朋友圈開展集贊活動,集贊滿58送門票8張,集贊滿88送800元現(xiàn)金卡一張,集贊滿168送800元現(xiàn)金卡兩張。11月2日起,個別消費者憑集贊領(lǐng)卡時被洗浴會所工作人員告知“換領(lǐng)卡需38元工本費,并且現(xiàn)在無卡可領(lǐng)”,現(xiàn)場消費者超300人,不少人與洗浴會所工作人員出現(xiàn)口角。

即墨區(qū)消保委經(jīng)核實,洗浴會所在朋友圈發(fā)布消息時,的確未標(biāo)明活動截止時間以及換領(lǐng)卡需要38元工本費的信息,且因準(zhǔn)備不足導(dǎo)致無卡可領(lǐng)。分會工作人員向洗浴會所負(fù)責(zé)人講解了《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》等規(guī)定,告知其應(yīng)當(dāng)依承諾換領(lǐng)卡,并在活動中標(biāo)明截止日期,便于消費者明白消費。經(jīng)調(diào)解,洗浴會所負(fù)責(zé)人立即向消費者公告了活動時間并換卡,并保證今后開展活動時會明確標(biāo)識,雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

執(zhí)法人員介紹,本案涉及的消費者人數(shù)較多,時間緊急且現(xiàn)場情況復(fù)雜。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條:經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費者的要求予以說明。本案中,洗浴會所發(fā)布朋友圈集贊信息應(yīng)該充分保障消費者知情權(quán)。根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。洗浴會所在微信平臺發(fā)布點贊活動視為“要約”,微信用戶轉(zhuǎn)發(fā)廣告并集滿贊屬“承諾”,洗浴會所應(yīng)依承諾履行義務(wù),否則構(gòu)成違約。

針對此類情況,即墨消保委在此提醒大家網(wǎng)購產(chǎn)品盡量要在正規(guī)的、知名的電商網(wǎng)站或產(chǎn)品官網(wǎng)進行購買,不要輕易相信朋友圈一些所謂的聊天、交易記錄截圖,發(fā)現(xiàn)自己被騙,要及時撥打12315,維護自己的權(quán)益。

案例2

缺斤短兩 退貨還要賠

近日,即墨區(qū)消費者保護委員會潮海分會接到消費者王大姨投訴,稱在即墨區(qū)布區(qū)市場某床上用品店購買了蕎麥皮10公斤,準(zhǔn)備回家作枕頭,用于孩子結(jié)婚。結(jié)果回家裝枕頭時,發(fā)現(xiàn)斤兩不夠,原本打算裝6個枕頭根本裝不滿,用稱一稱少1.5斤,要求退貨,并要求賠償500元。

接到投訴后,執(zhí)法人員立即介入調(diào)查,被訴人賈某不承認(rèn),認(rèn)為其購進的是成品,不是自己裝的,況且投訴時已過了半個多月,無法認(rèn)定蕎麥皮缺稱是自己的原因造成的,也可能是投訴人自己造成的,電話調(diào)解不成。

工作人員隨即到被訴人經(jīng)營現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),銷售的蕎麥皮系從外地購進,每袋10公斤,怎么進的怎么銷售,自己也沒有稱,從來也沒有人要求過稱,包裝袋上標(biāo)注著10公斤字樣。工作人員隨機抽取了三袋,拿到附近的稱上稱重,結(jié)果發(fā)現(xiàn),每袋重量都不完全一致,有一袋足稱,有兩袋少一斤。工作人員隨后通知雙方當(dāng)事人進行了現(xiàn)場調(diào)解,由于銷售單據(jù)上、蕎麥皮外包裝上均標(biāo)注10公斤,現(xiàn)場檢查亦發(fā)現(xiàn)有的蕎麥皮不夠斤兩,銷售當(dāng)時被訴人沒有現(xiàn)場為消費者稱重,被訴人存在過錯,經(jīng)過多次反復(fù)調(diào)解,銷售老板同意賠償消費者500元。

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即墨啟動侵犯知識產(chǎn)權(quán)整治

記者今天了解到,3.15期間,即墨區(qū)市場監(jiān)管局開展為期一個月的侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為專項整治行動。重點對服裝、鞋帽、生活用品等批發(fā)市場源頭以及食品、保健食品、藥械和化肥等農(nóng)資經(jīng)營單位,通過實施入戶駐場、現(xiàn)場檢查與檔案抽查相結(jié)合的追根溯源式執(zhí)法,確保營造一個覆蓋全區(qū)各行各業(yè)的安全公平的消費環(huán)境。

該局根據(jù)機構(gòu)改革職能增加的現(xiàn)狀,立足監(jiān)管行業(yè)多、業(yè)態(tài)雜、風(fēng)險高、隱蔽性強的新形勢,組織310余名執(zhí)法人員深入監(jiān)管一線,城區(qū)重點針對各類批發(fā)市場、鎮(zhèn)街覆蓋各個業(yè)戶,按照消隱患、保安全和練隊伍的原則,嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)、制售“三無”產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、門頭牌匾字號不規(guī)范和無照經(jīng)營、食品安全違法、保健食品經(jīng)營亂象等違法行為。同時,堅持宣傳教育、規(guī)范提升為主,通過召開座談會、政策法規(guī)上門,懸掛宣傳橫幅、電子屏滾動標(biāo)語,增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)效能等形式,全方位引導(dǎo)業(yè)戶先行整改,對整改不力者堅決予以嚴(yán)懲或取締。

截止3月13日,該局檢查經(jīng)營戶9500余戶,發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營業(yè)戶92戶,發(fā)現(xiàn)制售假冒偽劣商品違法行為31起,發(fā)現(xiàn)制售“三無”產(chǎn)品違法行為73起,發(fā)現(xiàn)其他違法行為480起,責(zé)令整改600余戶,擬立案調(diào)查65起。查扣涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的服裝、鞋、包等商品一宗,涉案貨值40余萬元。

不良商家套路深,提醒大家要當(dāng)心!

采寫 |早報記者 康曉歡 通訊員 逄文越 韓曉波 王彩霞

責(zé)任編輯:榮瀟