2019年3月16日晚22時(shí)50分左右，青島客運(yùn)段南寧四組擔(dān)當(dāng)?shù)膋1137次列車，乘務(wù)員楊瀟用對講機(jī)呼叫：“王車”，正在巡視的王剛車長，聽到后，回答怎么了，“王車，我們車有一名小孩發(fā)燒了。”王車長聽到報(bào)告后立刻趕往現(xiàn)場，便讓各車廂乘務(wù)員詢問車廂內(nèi)有沒有醫(yī)務(wù)工作者，因?yàn)槭且归g旅客都休息了，無法廣播。當(dāng)王車長趕到現(xiàn)場，小孩臉色通紅。摸著小孩身上很熱，王剛把車上攜帶的醫(yī)藥的小孩退燒貼遞給了該旅客，并用溫水，擦拭小孩的四肢、液下，身體，時(shí)間慢慢過去，孩子有所好轉(zhuǎn)了，問到小孩媽媽哪里下車，孩子的媽媽說，我們要去柳州孩子的爸爸那里。王車囑咐乘務(wù)員楊瀟多加照看，如果有什么事及時(shí)告訴車長。

17日早上6點(diǎn)27分，列車到達(dá)柳州車站，王剛和車站車工作人員進(jìn)行了交接說明了情況。小孩的媽媽說，“自己帶著孩子，遇到孩子生病不知所措，還好遇到你們熱心的工作人員，我無法用言語表達(dá)內(nèi)心的感激之情，真的是非常感謝！”小孩的媽媽感動(dòng)的流下了眼淚！

通信員：張?jiān)略?/p>