2019年,每個(gè)月都有一場(chǎng)不一樣的聚會(huì)在全國多地雪佛蘭展廳拉開帷幕。一批批雪佛蘭車主共赴售后“核心地帶”,完成一場(chǎng)“零距金領(lǐng)結(jié)”服務(wù)品鑒日的約會(huì)。作為雪佛蘭售后活動(dòng)線下體驗(yàn)平臺(tái),“零距金領(lǐng)結(jié)”售后服務(wù)品鑒日活動(dòng)秉承"懂車更懂你"的理念,不僅提供專業(yè)全面的售后服務(wù)體驗(yàn),更為車主提供貼心周到的主動(dòng)關(guān)懷。
6月15日,一大波雪佛蘭車主齊聚經(jīng)過展廳升級(jí)的青島平運(yùn)雪佛蘭4S店,參加“零距金領(lǐng)結(jié)”——雪佛蘭售后服務(wù)品鑒日活動(dòng)。全新升級(jí)的青島平運(yùn)展廳在銷售端進(jìn)行店面升級(jí)改造,在硬件設(shè)施和軟件配置上融入更多充滿活力的嶄新元素,展現(xiàn)與全球同步的全新品牌形象;同時(shí),雪佛蘭已開始持續(xù)推出數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),將“數(shù)字化客戶服務(wù)體驗(yàn)”貫穿消費(fèi)者用車的全生命周期。
現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容精彩紛呈,金領(lǐng)結(jié)課堂、探秘車間、產(chǎn)品體驗(yàn)、U•CLUB會(huì)員福利站、玩轉(zhuǎn)掌上生活五大環(huán)節(jié),讓車主真切感受“懂車更懂你”的雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù),還有讓車主們拍手稱贊的多重好禮相送。
金領(lǐng)結(jié)課堂 | 愛車養(yǎng)護(hù)知識(shí)大講堂
為了讓車主更好地了解車輛養(yǎng)護(hù)技巧,在金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)車友介紹此次活動(dòng)的流程后,雪佛蘭專家團(tuán)為車友們帶來愛車養(yǎng)護(hù)知識(shí)講解,現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一解答互動(dòng),氣氛熱烈讓車主們秒變汽車知識(shí)小磚家。
探秘車間 | 4S店維修操作大探秘
隨后的“探秘車間”環(huán)節(jié)中,車友們又化身“汽修技師”,親身體驗(yàn)了輪胎胎紋、剎車片測(cè)量、油液檢查等不同售后服務(wù)的基本操作?,F(xiàn)場(chǎng)雙人快保演示吸引了眾多車主的目光,雪佛蘭金牌售后技師講解養(yǎng)護(hù)流程等技巧,專業(yè)的講解和熱心的服務(wù)無愧“金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”。
產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū) | 新潮配件任君挑選
來自上汽通用雪佛蘭純正配件合作伙伴的專家,為車主提供專業(yè)的產(chǎn)品性能講解,通過專業(yè)的體驗(yàn)設(shè)備和演示道具,車主可第一時(shí)間get到自己愛車最適合的配件。
U·CLUB會(huì)員福利站 | 驚喜好禮拿不停
現(xiàn)場(chǎng)展廳還開辟了雪佛蘭官方售后車主俱樂部——U•CLUB會(huì)員福利站,車主除了可以了解會(huì)員的眾多專屬禮遇外、更有專人指導(dǎo)會(huì)員怎樣玩轉(zhuǎn)積分,現(xiàn)場(chǎng)小游戲也讓車主們玩得不亦樂乎。
玩轉(zhuǎn)掌上生活 | 你的愛車資訊好幫手
在玩轉(zhuǎn)掌上生活這一環(huán)節(jié),車主只要掃一掃展區(qū)內(nèi)所示的二維碼,下載MyChevy或雪佛蘭商城APP,雪佛蘭的最新動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠促銷等資訊,車主可即時(shí)一網(wǎng)打盡。
此外,游戲區(qū)火爆異常,到場(chǎng)嘉賓們?nèi)耸忠粡?ldquo;集贊卡”,只要完成金領(lǐng)結(jié)課堂、探秘車間、產(chǎn)品體驗(yàn)、U•CLUB會(huì)員福利站、玩轉(zhuǎn)掌上生活這五個(gè)環(huán)節(jié)的印章,即可憑卡到游戲區(qū)贏取精美禮品,現(xiàn)場(chǎng)不少車主都滿載而歸。
秉承雪佛蘭售后服務(wù)“懂車更懂你”的品牌理念,雪佛蘭進(jìn)一步提升客戶在專業(yè)、可靠、貼心、愉悅四大關(guān)鍵詞上的體驗(yàn):以專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供一站式售后服務(wù)和售后指引;以純正可靠配件滿足客戶對(duì)品質(zhì)的苛刻要求;以貼心服務(wù)的服務(wù)流程讓客戶享受舒適順暢快捷的售后服務(wù);以U•CLUB車主俱樂部讓雪佛蘭車主獲得愉悅的用車體驗(yàn);這些都成為雪佛蘭“金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”熠熠生輝的承諾。
本次“零距金領(lǐng)結(jié)”活動(dòng),雪佛蘭以“服務(wù)品鑒日”的方式,讓各地車主走近“金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”,感受“金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”,收獲了車主滿滿的點(diǎn)贊與支持。
感興趣的雪佛蘭車主以及U•CLUB會(huì)員可關(guān)注雪佛蘭官網(wǎng)與官方微信,了解更多活動(dòng)相關(guān)信息。