7月16日，青島城陽(yáng)丹山小區(qū)居民陳女士在尋找“海爾空調(diào)墻”活動(dòng)后臺(tái)上傳了一張照片，并講述了“空調(diào)墻”背后的故事。起初，陳女士家里安裝了1臺(tái)海爾凈界空調(diào)，因?yàn)槟芸焖賰艋諝?，吸引左鄰右舍前?lái)體驗(yàn)。為了滿(mǎn)足小區(qū)居民的需求，海爾將健康空氣體驗(yàn)間建在小區(qū)里，帶動(dòng)高端凈界空調(diào)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。在丹山小區(qū)已安裝的空調(diào)中，海爾占比30%，是小區(qū)中占比最高的，在該小區(qū)建起一面面“海爾空調(diào)墻”。

健康空氣體驗(yàn)間搬進(jìn)小區(qū)方便社群交互

陳女士生活的丹山小區(qū)屬于新小區(qū)，今年5月交房，很多用戶(hù)陸續(xù)開(kāi)始裝修與選購(gòu)家電。7月初，陳女士在小區(qū)的海爾健康空氣體驗(yàn)間體驗(yàn)了凈界空調(diào)。陳女士介紹：“我爸媽年紀(jì)大了，到了冬天全天都開(kāi)著凈化器，這次裝修我就想買(mǎi)臺(tái)帶凈化功能的空調(diào)，對(duì)老人身體也好。”除了下單1臺(tái)凈界空調(diào)，她還選購(gòu)了全套的冰箱、洗衣機(jī)、電視、廚電等海爾家電，家里成了第一個(gè)擁有全套海爾家電的“樣板間”。

最近是裝修高峰期，聽(tīng)說(shuō)陳女士家裝了能凈化空氣的凈界空調(diào)，小區(qū)里先后有10多位鄰居來(lái)到陳女士家里參觀體驗(yàn)，最終下單10余臺(tái)凈界空調(diào)。除了陳女士家，小區(qū)單元樓里建成的海爾健康空氣體驗(yàn)間也是居民常去參觀體驗(yàn)的去處，為小區(qū)居民打造一個(gè)專(zhuān)屬的體驗(yàn)空間。

在體驗(yàn)間中，海爾自清潔空調(diào)實(shí)機(jī)演示和空調(diào)洗澡視頻、智慧空氣體驗(yàn)場(chǎng)景應(yīng)有盡有。一鍵開(kāi)啟自清潔，空調(diào)蒸發(fā)器開(kāi)始結(jié)霜，不多大一會(huì)兒就看到蒸發(fā)器表面掛滿(mǎn)白霜。結(jié)霜時(shí)，強(qiáng)大的冷膨脹力將蒸發(fā)器表面的污垢剝離，隨后進(jìn)行化霜沖刷，讓小區(qū)居民親眼見(jiàn)證了自清潔空調(diào)的潔凈空氣實(shí)力。上周六，海爾還在小區(qū)里為移機(jī)的老空調(diào)做了免費(fèi)深度清洗，1臺(tái)用了5年的老空調(diào)洗出一盆黑水，1位用戶(hù)當(dāng)場(chǎng)決定換新自清潔：“搬新家了換臺(tái)自清潔用著安心”。

在現(xiàn)場(chǎng)的智慧空氣體驗(yàn)場(chǎng)景中，用戶(hù)對(duì)著小優(yōu)音箱說(shuō)一句“小優(yōu)小優(yōu)，太熱了”，空調(diào)立刻將溫度調(diào)低，吹出陣陣涼風(fēng)；離家場(chǎng)景中，用戶(hù)說(shuō)出“小優(yōu)小優(yōu)，我要出門(mén)了”，家中的空調(diào)、空氣類(lèi)家電都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，還會(huì)提供天氣資訊、穿衣、出行等建議。

小區(qū)建起“口碑墻”：1人用海爾空調(diào)帶動(dòng)全家買(mǎi)高端

在健康空氣體驗(yàn)間進(jìn)駐小區(qū)后，海爾空調(diào)成了最受小區(qū)居民青睞的空調(diào)品牌，在已經(jīng)安裝的空調(diào)中，海爾占比30%，是小區(qū)中占比最高的空調(diào)品牌。目前，海爾空調(diào)體驗(yàn)間收獲的訂單還在陸續(xù)增加，建起一面面用戶(hù)“口碑墻”。

小區(qū)里一位陳姓的先生5年前買(mǎi)了1臺(tái)海爾空調(diào)，多年的使用體驗(yàn)讓他成了海爾的忠實(shí)用戶(hù)。聽(tīng)說(shuō)小區(qū)里建了海爾體驗(yàn)間，陳先生帶著自己的親朋好友前來(lái)選購(gòu)家電，先后下單了包括凈界空調(diào)、云鼎空調(diào)等多臺(tái)高端空調(diào)產(chǎn)品。

全球?qū)ふ?ldquo;海爾空調(diào)墻”活動(dòng)開(kāi)展至今，世界各地網(wǎng)友曬出一面面“海爾空調(diào)墻”照片。在規(guī)模上，既有一面、多面的“海爾空調(diào)墻”，也有類(lèi)似丹山小區(qū)這樣以小區(qū)、小鎮(zhèn)為單位“海爾空調(diào)小區(qū)”、“海爾空調(diào)小鎮(zhèn)”，并逐漸成為用戶(hù)心中的“口碑墻”。