從剛剛過(guò)去的這個(gè)周末開(kāi)始，鄭州市民可以享受到政府部門(mén)一周7天都辦公的便利了。據(jù)河南日?qǐng)?bào)報(bào)道，從7月20日起，鄭州公安、住房保障、公積金、社保等部門(mén)辦事大廳周末無(wú)休，周一至周日開(kāi)放時(shí)間完全一致。市民最直接的感受是：辦事不用再請(qǐng)假了。

據(jù)報(bào)道，其實(shí)早在2011年3月，鄭州市發(fā)改委、市建委等6家單位就實(shí)行了“七天工作制”，旨在提升行政服務(wù)效能，加快項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)。但幾個(gè)月后，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)這6家單位辦事大廳一直人氣低迷，有的窗口一天才來(lái)一個(gè)人——還是問(wèn)路的；而半路殺出的“程咬金”——鄭州市房管局辦事大廳，盡管不在這6家單位之列，卻因與市民關(guān)系密切，人氣旺得多。想來(lái)，曾經(jīng)的冷熱不均將來(lái)大概不會(huì)重演，畢竟公積金、社保、公安等部門(mén)都與市民生活高度相關(guān)。很多市民工作日要上班，只有周末才有時(shí)間。這次推出的雙休日開(kāi)放政策，可謂順應(yīng)民意之舉，真正服務(wù)于百姓的切實(shí)需要，修正了2011年被吐槽的“重商輕民”。

民之所望，施政所向。市民期待的，是身邊的政務(wù)大廳、辦事窗口能走在百姓的前面，積極轉(zhuǎn)變思路，強(qiáng)化公共服務(wù)，破解某些僵化的條條框框，能夠再造流程、創(chuàng)新機(jī)制，從而把為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。

無(wú)獨(dú)有偶，在便民利民的路上，湖北咸寧的一些部門(mén)也在改變積習(xí)。據(jù)湖北日?qǐng)?bào)報(bào)道，為深入整治“新衙門(mén)作風(fēng)”，切實(shí)服務(wù)群眾，咸寧40多家機(jī)關(guān)單位先后拆除門(mén)禁，方便群眾進(jìn)門(mén)辦事。以往，各地百姓都有對(duì)機(jī)關(guān)辦事作風(fēng)的批評(píng)，其中“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”最有共鳴。如今，咸寧的做法先破了第一條成規(guī)。雖然出于安保等考慮，不少機(jī)關(guān)單位需要設(shè)立嚴(yán)格的門(mén)禁制度，但是，辦事大廳也設(shè)門(mén)禁，總會(huì)給來(lái)辦事的百姓一種“防著”的感覺(jué)。如今，有形的門(mén)禁拆了，老百姓可以抬腳就進(jìn)，心里也就少了一道隔閡。本來(lái)門(mén)好進(jìn)就是辦事順暢的一部分。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)，讓為群眾服務(wù)的大門(mén)常開(kāi)、“心門(mén)”敞開(kāi)。這是保障和改善民生、增強(qiáng)民眾獲得感的有益之舉。除了鄭州，杭州、濟(jì)南等很多地方的辦事大廳都已經(jīng)實(shí)施周末不打烊的辦公制度。只要老百姓有需要，服務(wù)“不打烊”，應(yīng)該在更多的辦事大廳推廣。

當(dāng)然，增加雙休日為辦公時(shí)間和拆除門(mén)禁等舉措，都應(yīng)該以不給基層公務(wù)員增加負(fù)擔(dān)為前提，合理安排人員調(diào)休，提高工作日的效率，給足加班工資。此外，方便群眾辦事還可以充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事、資源共享、事先審核等，打通數(shù)據(jù)壁壘、減少人工流程。凡此種種，只要是為了老百姓好的法子，各地各級(jí)政府服務(wù)窗口都可以嘗試。恰如雷鋒所說(shuō)的那樣：人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無(wú)限的。（張麗）