7月29日,高新區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳啟用儀式在靜園路8號(hào)成功舉辦。青島高新區(qū)工委副書(shū)記、管委主任尚立群,青島市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)張會(huì)佐出席揭牌儀式。
儀式上,尚立群和張會(huì)佐共同為新啟用的政務(wù)服務(wù)大廳揭牌,標(biāo)志著青島高新區(qū)在全市綜合性大廳建設(shè)工作中走在前列,打造綜合性政務(wù)服務(wù)大廳的“高新樣板”,引領(lǐng)了全市的審批改革和服務(wù)創(chuàng)新。
揭牌儀式后,各入駐大廳部門(mén)代表在新大廳前進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。
以新政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī),青島高新區(qū)將在全市率先實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)、建設(shè)工程交易、不動(dòng)產(chǎn)登記、辦稅服務(wù)、出入境及車(chē)管等業(yè)務(wù)的“一站式”辦理,成為“高效紅島建設(shè)攻勢(shì)”的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措。新大廳在功能設(shè)施方面增設(shè)了24小時(shí)自助服務(wù)廳,擴(kuò)容自助辦理設(shè)備,開(kāi)辟市民休息功能區(qū),升級(jí)母嬰室等便民設(shè)施;在軟件系統(tǒng)方面,開(kāi)發(fā)上線了全市首個(gè)政務(wù)服務(wù)與流量滿意度分析系統(tǒng),為每個(gè)窗口增設(shè)多媒體交互終端,提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn);在服務(wù)隊(duì)伍方面,引進(jìn)了政務(wù)服務(wù)外包團(tuán)隊(duì),推動(dòng)審批服務(wù)管理更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。
“我們真正地解決了‘只進(jìn)一扇門(mén)’的問(wèn)題,由過(guò)去分散在各個(gè)區(qū)域的分大廳都集中到這,按照‘學(xué)深圳、趕深圳’的思路,通過(guò)政務(wù)服務(wù)外包,聘請(qǐng)了深圳特發(fā)政務(wù)服務(wù)公司到我們這兒來(lái),擔(dān)任我們的前臺(tái)、收件業(yè)務(wù),現(xiàn)在我們的稅務(wù)和行政審批都由他們來(lái)?yè)?dān)任,解決了專(zhuān)業(yè)人干專(zhuān)業(yè)事。”青島高新區(qū)行政審批局局長(zhǎng)陳勇杰說(shuō)。
據(jù)了解,近年來(lái)青島高新區(qū)在全市率先完成相對(duì)集中行政許可權(quán)改革,首批實(shí)施“一窗式”審批改革;深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批服務(wù)”,在全市創(chuàng)新開(kāi)發(fā)建設(shè)并聯(lián)審批、審管互動(dòng)等系統(tǒng);大力推動(dòng)審批服務(wù)提速增效,區(qū)域營(yíng)商環(huán)境、審批服務(wù)便民化水平得到進(jìn)一步優(yōu)化提升。
下一步,青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳將試點(diǎn)實(shí)施全領(lǐng)域、無(wú)差別“一窗受理”改革,加快推進(jìn)審批服務(wù)“秒批”、電子卡包應(yīng)用共享,推行首席服務(wù)官、幫辦代辦、容缺預(yù)審查、并聯(lián)審批等服務(wù)模式,為推動(dòng)審批服務(wù)“一門(mén)、一窗、一網(wǎng)、一次”辦理,推動(dòng)審批服務(wù)提速增效,不懈努力。
賀實(shí)、黃迪勇、尹義林出席啟用儀式。
(消息來(lái)源:青島高新區(qū)行政審批局、青島高新區(qū)宣推辦)