一家企業(yè)專注于晾衣架能做出什么？

“我們基于電商平臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)老百姓晾衣服時對市場上的晾衣架不滿意，比如與現(xiàn)代居家裝飾不匹配、衣物晾干慢等等。”浙江好易點智能科技有限公司品牌產(chǎn)品總監(jiān)戴東陽介紹，“為滿足消費者需求，我們先做出一個產(chǎn)品原型，放在電商平臺上測試。發(fā)現(xiàn)消費者對顏色簡潔、帶烘干功能的電動晾衣架點擊率更高，頁面停留率也更高。經(jīng)過測試后，馬上投入產(chǎn)品實際開發(fā)，產(chǎn)品銷量非常好，兩個月下來這款產(chǎn)品已經(jīng)成為電商平臺上晾衣架的爆款。”

戴東陽是在中國貿(mào)促會研究院日前召開的“C2M （顧客對工廠）反向定制：零售為王時代到來”座談會上說這番話的，“我們非常感謝互聯(lián)網(wǎng)時代，也感謝C2M這種模式，讓小企業(yè)專注在一個細(xì)分小領(lǐng)域不斷發(fā)展壯大。”

中國貿(mào)促會原會長姜增偉認(rèn)為，C2M反向定制的發(fā)展，表明零售企業(yè)可以利用掌控消費數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將消費者的精準(zhǔn)需求信息傳遞給上游制造企業(yè)，開發(fā)出能夠更好滿足市場需求的產(chǎn)品，為零售企業(yè)發(fā)展自有品牌提供了新機遇。

C2M反向定制不僅在影響船小好調(diào)頭的小企業(yè)，也在影響大企業(yè)變革生產(chǎn)模式。

“前幾天，我們在北京發(fā)布了和電商平臺采用C2M模式研發(fā)的代表產(chǎn)品——16.6英寸游戲筆記本，這是零售商、上游制造商和品牌商三位一體的C2M反向定制代表作，也形成了從消費者到生產(chǎn)商再到上游供應(yīng)鏈的合力。”海爾智能互聯(lián)網(wǎng)B2B銷售總經(jīng)理朱一兵說。

以這款“雷神”筆記本電腦為例，朱一兵介紹，他們在分析電商平臺大數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，用戶打游戲有兩個需求：一是便攜性好，二是可視面積大，但是這兩個需求又是矛盾的。“目前市場上主流游戲筆記本電腦有15.6英寸和17.3英寸兩個尺寸，在這之間能否找到兩個需求的完美結(jié)合？我們通過電商平臺做了深度用戶調(diào)研，決心定制16.6英寸屏。但怎么去說服生產(chǎn)企業(yè)呢？我們告訴上游廠家，大數(shù)據(jù)說這個尺寸的屏是有用戶需求的，產(chǎn)品一定會引爆，最終促成了合作。”

“C2M依托大數(shù)據(jù)不僅可以精準(zhǔn)滿足消費者需求，提升消費體驗，顛覆零售業(yè)發(fā)展模式，而且可以改造供應(yīng)鏈，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說。

多位與會專家表示，C2M反向定制今年正迎來爆發(fā)元年，這一模式可能成為未來行業(yè)發(fā)展的主要方向。