達(dá)達(dá)-京東到家CTO楊駿

在過(guò)去的十多年間，中國(guó)快遞業(yè)迎來(lái)了飛速發(fā)展的黃金時(shí)期，得益于著電商行業(yè)井噴式的紅利，坐擁海量訂單的中國(guó)物流平臺(tái)們迅速搭建起了成熟的物流干線與倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。日益豐富的電商形態(tài)也催生了C2C、B2C等具有代表性的物流路徑。如今一小時(shí)本地電商的即時(shí)消費(fèi)模式正越來(lái)越多的出現(xiàn)在消費(fèi)者的各個(gè)場(chǎng)景中，這也讓起步于外賣(mài)的同城即時(shí)配送場(chǎng)景迅速完成了對(duì)生鮮、鮮花蛋糕、醫(yī)藥等高時(shí)效性要求的配送服務(wù)領(lǐng)域的拓展。在此過(guò)程中，即時(shí)配送還在短時(shí)間內(nèi)完成了與新零售線下門(mén)店、C2C業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)落地配業(yè)務(wù)的對(duì)接，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張。

據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)配送行業(yè)已經(jīng)成為物流行業(yè)增速最快的細(xì)分領(lǐng)域，預(yù)計(jì)未來(lái)五年即時(shí)配送行業(yè)仍將保持30%以上增速，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元。2018年9月，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)正式成立，達(dá)達(dá)-京東到家被推選為協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。在同城即時(shí)物流分會(huì)成立一周年之際，達(dá)達(dá)-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿以協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)身份出席了2019中國(guó)同城即時(shí)物流行業(yè)峰會(huì)，并分享了達(dá)達(dá)-京東到家與沃爾瑪在一小時(shí)電商領(lǐng)域聯(lián)合打造的創(chuàng)新成果。

科技是達(dá)達(dá)-京東到家提升效率的制勝鑰匙

在同城即時(shí)物流領(lǐng)域，大家往往都將目光聚焦在配送端，而在本次中國(guó)同城即時(shí)物流行業(yè)峰會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)達(dá)-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿則是打破了這一慣性思維，從達(dá)達(dá)-京東到家和沃爾瑪?shù)闹悄苈募s案例切入，全方位介紹了O2O全鏈路履約解決方案。

這段被羅戈研究院院長(zhǎng)潘永剛評(píng)價(jià)為“干貨滿滿”的分享都說(shuō)到了哪些行業(yè)痛點(diǎn)？達(dá)達(dá)-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿在演講中表示，科技是提升同履約效率與用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵鑰匙。在科技能力的支撐下，達(dá)達(dá)-京東到家堅(jiān)持不斷優(yōu)化、迭代從補(bǔ)貨、揀貨、交接到配送的全鏈路履約解決方案，助力傳統(tǒng)零售商家以更小的投入獲得1小時(shí)的履約能力，并得到持續(xù)的迭代與提升。

作為業(yè)內(nèi)最早開(kāi)放同城配送能力的平臺(tái)，達(dá)達(dá)-京東到家搭建了融合多渠道訂單的智能履約中臺(tái)和智慧物流系統(tǒng)。在配送前的分揀環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)-京東到家為合作商提供了智能倉(cāng)揀解決方案，同時(shí)根據(jù)合作商的實(shí)際情況定制了前置倉(cāng)、店內(nèi)倉(cāng)、全賣(mài)場(chǎng)等多種場(chǎng)景方案。具體到場(chǎng)景中，還定制開(kāi)發(fā)了揀貨助手app與WMS庫(kù)存管理系統(tǒng)等工具，進(jìn)一步幫助合作商提升倉(cāng)揀效率。

在配送環(huán)節(jié)，依托智慧物流平臺(tái)的智能派單系統(tǒng)和供需調(diào)控系統(tǒng)，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)智能訂單分配、智能動(dòng)態(tài)定價(jià)、智能路徑規(guī)劃等有效提升效率的功能，數(shù)百萬(wàn)達(dá)達(dá)騎士精準(zhǔn)的按需分布在同城物流網(wǎng)絡(luò)中，靈活應(yīng)對(duì)末端配送中的各種問(wèn)題，這也是達(dá)達(dá)-京東到家履約效率的基礎(chǔ)保障。值得一提的是，在過(guò)去的數(shù)個(gè)雙11、618、1020等大促節(jié)點(diǎn)，達(dá)達(dá)的智慧物流平臺(tái)成功應(yīng)對(duì)了多次增幅達(dá)十多倍的訂單峰值，保障了千萬(wàn)級(jí)訂單的快速競(jìng)爭(zhēng)配送和數(shù)百萬(wàn)人次騎士運(yùn)力的高效調(diào)配。

攜手沃爾瑪打造創(chuàng)新樣本，增長(zhǎng)超13倍

“履約配送、交易平臺(tái)和科技賦能是我們提供給零售伙伴的三大核心能力。楊駿在分享達(dá)達(dá)-京東到家與沃爾瑪?shù)慕?jīng)典合作樣本時(shí)，重點(diǎn)分享了兩強(qiáng)聯(lián)手推出的前置倉(cāng)、全品類(lèi)揀貨區(qū)等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新實(shí)踐。依托達(dá)達(dá)-京東到家的大數(shù)據(jù)分析支持，前置倉(cāng)設(shè)在沒(méi)有沃爾瑪門(mén)店覆蓋的區(qū)域，為附近3-5公里的居民提供1小時(shí)送貨上門(mén)服務(wù)。這種倉(cāng)配一體化的模式，讓沃爾瑪能夠以更“輕”的方式擴(kuò)大覆蓋區(qū)域，服務(wù)更多消費(fèi)者。而全品類(lèi)揀貨區(qū)則強(qiáng)化了“以店為倉(cāng)”的功能，在沃爾瑪門(mén)店專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟專(zhuān)供O2O渠道銷(xiāo)售的商品陳列區(qū)，店員可以在全品類(lèi)揀貨區(qū)一站式完成訂單接收、揀貨、交付給達(dá)達(dá)配送員的全部流程，從而大大縮短了揀貨路徑，提高了履約時(shí)效。

在2016年，沃爾瑪便與達(dá)達(dá)-京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作，并進(jìn)行5000萬(wàn)美元的戰(zhàn)略投資，沃爾瑪中國(guó)實(shí)體門(mén)店上線京東到家，由達(dá)達(dá)完成配送。2018年8月，沃爾瑪對(duì)達(dá)達(dá)-京東到家增加約3.2億美元的投資。目前已有290多家沃爾瑪實(shí)體門(mén)店上線京東到家，比 2017年的上線門(mén)店數(shù)翻了一番還多。隨著合作的不斷深入與上線門(mén)店數(shù)量的不斷增加，2019年7月，沃爾瑪在京東到家上的銷(xiāo)售額相較2016年上線之初，增長(zhǎng)超過(guò)了13倍。最后楊駿也表示，未來(lái)同城即時(shí)物流要面臨的場(chǎng)景一定會(huì)越來(lái)越多，為不同的合作伙伴提供定制化、多樣化的解決方案一定是未來(lái)趨勢(shì)。達(dá)達(dá)-京東到家一直服務(wù)于各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，不少傳統(tǒng)巨頭接觸一小時(shí)電商的開(kāi)端就是和達(dá)達(dá)-京東到家的合作，所以為各行業(yè)合作伙伴持續(xù)輸出定制化解決方案既是達(dá)達(dá)-京東到家的堅(jiān)持方向，也是優(yōu)勢(shì)能力所在。