近日，乘坐地鐵時(shí)是否應(yīng)該為“老弱病殘?jiān)?rdquo;讓座的話題，又引起了網(wǎng)友們的討論。針對(duì)這個(gè)問題，小編有話說～目前青島地鐵針對(duì)“老弱病殘?jiān)?rdquo;等特殊群體提供了愛心專座、準(zhǔn)媽媽徽章、無障礙折疊墊板、輪椅等特殊服務(wù)措施，這些服務(wù)是針對(duì)特殊乘客專門設(shè)計(jì)的，旨在讓特殊乘客獲得更好的乘車體驗(yàn)。

1.愛心專座

愛心專座是為“老弱病殘?jiān)?rdquo;乘客提供的便利座椅，主要服務(wù)于行動(dòng)不便的特殊乘客。目前青島地鐵各條線路的地鐵列車，每節(jié)車廂內(nèi)都配備了“愛心專座”，并印有特殊標(biāo)示，容易辨認(rèn)。

2.準(zhǔn)媽媽徽章

懷胎十月的準(zhǔn)媽媽們實(shí)屬不易，但是懷孕初期的準(zhǔn)媽媽體態(tài)特征變化并不明顯，大家很難從外型上識(shí)別，準(zhǔn)媽媽們想得到一些照顧卻又不好意思開口。針對(duì)這種情況，準(zhǔn)媽媽們可以在任意地鐵站的客服中心處登記領(lǐng)取“準(zhǔn)媽媽徽章”。進(jìn)入地鐵站后在左胸前佩戴好徽章，以便車站工作人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)提供幫抬行李等暖心服務(wù)，尤其是安檢員將會(huì)及時(shí)避免使用手持安檢儀進(jìn)行檢查。同時(shí)廣大乘客也會(huì)給予準(zhǔn)媽媽們更多的理解和關(guān)愛。

(來源：青島地鐵)

3.母嬰室服務(wù)

帶著小嬰兒出行的媽媽們，路途中難免遇到嬰兒需要哺乳的情況，為了讓媽媽與小寶貝擁有私密的哺乳空間，青島地鐵在青島北站、遼陽東路站、李村站、五四廣場(chǎng)站、苗嶺路站、朝陽山站均設(shè)置了專用母嬰室。母嬰室裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格溫馨，內(nèi)部又分為休息區(qū)和哺乳區(qū)兩部分，配有嬰兒打理臺(tái)、熱水壺、嬰兒座椅等設(shè)備，母嬰功能設(shè)施齊全，同時(shí)取閱架上還放置了育兒閱讀圖書，對(duì)每一個(gè)帶孩子的家長(zhǎng)來說，母嬰室都是一個(gè)可以短暫休息的舒適空間。其余車站的站長(zhǎng)室均可作為臨時(shí)母嬰室，如果媽媽們有需要，可以聯(lián)系車站的工作人員使用哦。

(來源：青島地鐵)

4.嬰兒打理臺(tái)

出門在外時(shí)，家長(zhǎng)們遇到的另一個(gè)難題就是給小寶貝換尿布時(shí)找不到合適的位置，青島地鐵目前全線網(wǎng)的無障礙衛(wèi)生間內(nèi)均有嬰兒打理臺(tái)，家長(zhǎng)們可將寶寶平放在打理臺(tái)上，同時(shí)，嬰兒打理臺(tái)上還配有可調(diào)節(jié)的安全帶，能夠更好地保護(hù)寶寶，方便家長(zhǎng)們使用。車站的保潔阿姨告訴小編，運(yùn)營(yíng)期間保潔人員每間隔1小時(shí)至少對(duì)母嬰室和無障礙衛(wèi)生間進(jìn)行1次巡視清掃，每周還將進(jìn)行一次全面消毒，家長(zhǎng)們可以放心在嬰兒打理臺(tái)上為小寶寶更換尿布啦！

(來源：青島地鐵)

5.愛心共享站、幸福百寶箱......

帶娃出門，遇到紙巾用完？手機(jī)沒電？下雨未帶傘？衣服開線？——這些情況也無需擔(dān)心。目前青島地鐵2、3、11號(hào)線各站均已配置“愛心共享站”這一貼心設(shè)備，紙巾、充電寶、便民傘均可在“愛心共享站”自助掃碼使用。另外，針線盒、打氣筒、創(chuàng)可貼、碘酒等出行不常攜帶的小物件在2、3、11號(hào)線各站的“幸福百寶箱”和醫(yī)藥箱中都有配置，有需要時(shí)可以向工作人員領(lǐng)取使用！

(來源：青島地鐵)

6.無障礙折疊墊板

為了妥善解決高度差和空隙問題，方便輪椅乘客出行，青島地鐵運(yùn)營(yíng)分公司站務(wù)部通過對(duì)國(guó)內(nèi)外多家地鐵單位的解決措施進(jìn)行調(diào)查研究，決定采用無障礙折疊墊板來解決該問題，經(jīng)過前期三座車站投入試點(diǎn)，確保效果后，已于今年4月底完成了2、3、11號(hào)線所有車站的推廣配置。青島地鐵無障礙折疊墊板為三層折疊，設(shè)計(jì)安全、使用方便、操作簡(jiǎn)單且不占空間，整體重約5KG，但承重可高達(dá)300KG。

(來源：青島地鐵)

硬件設(shè)施到位了，我們的愛心也是要到位呢~

鐵寶建議大家，當(dāng)您在乘坐地鐵時(shí)，優(yōu)先使用普通座位，在沒有特殊乘客乘車的前提下，遇到無空座的情況“愛心專座”可以暫時(shí)使用，但發(fā)現(xiàn)有特殊群體乘車無座的情況下，鐵寶希望您能發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，主動(dòng)將“愛心專座”讓與對(duì)方。有的乘客在乘車時(shí)可能沒注意到特殊乘客，鐵寶在此也要提醒各位特殊乘客，如果您在乘車時(shí)遇到這種情況，可以禮貌的提醒占用“愛心專座”的乘客給予方便，大家一定會(huì)非常樂意獻(xiàn)愛心。

改革開放以來，精神文明建設(shè)的步履一直伴隨青島發(fā)展的歷程，地鐵是一座城市的文明窗口，是一面反映城市文明水平的鏡子，鐵寶在此呼吁廣大市民文明乘車，與青島地鐵攜手為把青島建設(shè)成開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國(guó)際大都市共同努力。