進(jìn)入新年倒計(jì)時(shí)，國美“跨年派對”如期而至。12月27日，國美攜手格力、海爾、創(chuàng)維三大品牌推出超級品牌日活動(dòng)，活動(dòng)期間各大品牌均給予大力度的優(yōu)惠政策與贈(zèng)品福利，受到了用戶的廣泛關(guān)注與參與。

事實(shí)上，國美與品牌商的合作模式早已不局限于單純的銷售，而是通過國美大數(shù)據(jù)能力與品牌商聯(lián)合打造差異化定制商品，在“跨年派對”三大超級品牌日中選取的都是國美熱銷的爆品，其中有超過50%的差異化產(chǎn)品，口碑優(yōu)異。通過差異化定制，國美與品牌商緊密合作有效的打造最適合用戶需求的產(chǎn)品，也為品牌商的新品研發(fā)和爆品打造提供了創(chuàng)新路徑，并由此形成了差異化的供應(yīng)鏈體系。

引領(lǐng)差異化定制風(fēng)潮

近年來，以需定供的差異化定制模式成為家電制造企業(yè)和零售企業(yè)的重點(diǎn)突破領(lǐng)域?；诤Ａ康挠脩魯?shù)據(jù)、精準(zhǔn)的家電消費(fèi)趨勢洞察，國美在C2M差異化定制方面探索出了一條新路徑，也有越來越多的品牌商在與國美的差異化定制中獲得成功。

其中，“老朋友”海爾無疑是國美差異化定制產(chǎn)品的典型代表。海爾是最先與國美合作，嘗試差異化定制模式的企業(yè)，這也是零售行業(yè)內(nèi)對于“去中心化”最早的探索。在合作中，國美提供消費(fèi)數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等，與海爾共同研發(fā)和生產(chǎn)用戶真正想要的商品。2016年，國美聯(lián)合海爾打造的差異化產(chǎn)品卡薩帝622升大容量全景抽屜式對開門冰箱，成為卡薩帝銷售第一的型號。同年國美獨(dú)家定制的海爾331升多門冰箱年銷售量突破100000臺，在國美所有品牌冰箱中月度銷售始終排名前列。在取得良好的成績后，2018年海爾表示每年將為國美提供600款的系列商品，其中差異化商品數(shù)量不少于300款，差異化專供產(chǎn)品將占到雙方銷售規(guī)模的50%。此后，海爾在國美每年差異化定制商品持續(xù)搶眼，像卡薩帝嬰愛冰箱、新纖諾洗衣機(jī)以及卡薩帝HOMEY系列冰箱產(chǎn)品都成為了國美的明星產(chǎn)品。

此外，國美還與格力共同推出了差異化產(chǎn)品舒享風(fēng)等系列空調(diào)。在雙方的合作中，國美通過大數(shù)據(jù)為格力提供了設(shè)計(jì)、價(jià)格、性能等方面的建議，讓這舒享風(fēng)系列產(chǎn)品一經(jīng)上市就受到了用戶的青睞，實(shí)現(xiàn)年銷售額近10億元的成績。除了“舒享風(fēng)”以外，國美與格力差異化合作的產(chǎn)品已囊括“舒御”、“舒尚”、“舒炫”等多個(gè)系列。

在電視產(chǎn)品方面，國美與創(chuàng)維在8年前就開啟了差異化定制合作。據(jù)了解，2012年，國美與創(chuàng)維聯(lián)合定制的一款42英寸產(chǎn)品，成為當(dāng)年國美渠道銷量排名第一的電視；2018年10月，國美與創(chuàng)維確定了G950系列的定制，成為2019年截止目前全年彩電排行榜的第一名，該款產(chǎn)品也是國美此次“跨年狂歡”的爆品之一。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種差異化供應(yīng)鏈合作模式將零售業(yè)與制造業(yè)深度綁定，根據(jù)市場需求實(shí)現(xiàn)規(guī)劃化、差異化定制，成為了家電制造行業(yè)供給側(cè)改革的有效范本。

開放共贏態(tài)度催生差異化合作模式

作為最早探索差異化合作模式的零售企業(yè)，國美與供應(yīng)商開放共贏的態(tài)度可見一斑。

在傳統(tǒng)零供模式中，制造企業(yè)與零售企業(yè)屬于完全意義上的供與銷的關(guān)系，“制造企業(yè)生產(chǎn)什么，零售企業(yè)就賣什么”。但現(xiàn)在，過去的賣方市場變成了買方市場，消費(fèi)需求決定商品生產(chǎn)和銷售。尤其是在消費(fèi)升級的大背景下，消費(fèi)者越來越挑剔，對零售企業(yè)和制造企業(yè)來說都是更大的挑戰(zhàn)。

關(guān)于這個(gè)問題，國美早在十多年前就有了自己的思考——開放數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)。據(jù)了解，2007年4月國美率先將信息系統(tǒng)開放給海爾，幾個(gè)月后正式面向300余家家電品牌商全面對接。數(shù)據(jù)互通使品牌商共享國美的消費(fèi)數(shù)據(jù)，此舉便于雙方對消費(fèi)需求預(yù)判的同時(shí)，有效提升了供應(yīng)鏈效率，是彼時(shí)中國零售行業(yè)的一次標(biāo)桿性創(chuàng)舉。

現(xiàn)在，國美與供應(yīng)鏈合作伙伴已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的零供關(guān)系，與品牌商形成了全面、深度的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，而在與各大品牌供應(yīng)商進(jìn)行差異化合作的過程中，國美差異化商品占比從2009年的1.2%，上升到2018年年底的48%。

為了更高效、便捷地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和國美之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分享，國美B2B開放平臺開放了采購訂單、銷售訂單、物流、庫存、發(fā)貨、妥投、售后以及財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)模塊，涵蓋國美核心交易和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)已集成上百家供應(yīng)商，每天支持近百萬次訪問量，大幅提高了供應(yīng)商的商品有貨率、縮短了訂單確認(rèn)周期、發(fā)貨速度、入庫時(shí)間和庫存周轉(zhuǎn)，從而構(gòu)建起企業(yè)間具有競爭力的供應(yīng)鏈協(xié)同開放體系。針對生產(chǎn)和市場間的細(xì)微變化，雙方能夠敏捷應(yīng)對、隨需而動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和國美在生產(chǎn)和銷售之間的高度匹配，極大地提升了雙方的作業(yè)效率，打造了雙方共贏的開放系統(tǒng)生態(tài)圈。

國美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，國美將通過與品牌商的緊密合作，合力激發(fā)消費(fèi)活力，為用戶帶來更好的商品和服務(wù)，助力消費(fèi)升級。