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交通運(yùn)輸部:28日前買的道路水路鐵路客票免費(fèi)退票

    更新時(shí)間:2020-01-28 12:42  

人民網(wǎng)北京1月27日電 據(jù)交通運(yùn)輸部官方微信消息,為落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的部署安排,加強(qiáng)新型冠狀病毒引起的肺炎疫情防控工作,交通運(yùn)輸部發(fā)布關(guān)于特殊時(shí)段道路水路客運(yùn)班線客票免費(fèi)退票的公告,決定自2020年1月28日0時(shí)起,此前在道路水路客運(yùn)站、聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)等渠道已購買道路水路客運(yùn)班線客票的旅客,自愿改變行程需退票的,售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理,購買人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。

同時(shí),各地根據(jù)新型肺炎疫情防控需要暫停本地道路水路客運(yùn)班線發(fā)班的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。自當(dāng)?shù)毓贾掌?,此前旅客已購買的應(yīng)在停運(yùn)期間發(fā)班的客票,售票單位也應(yīng)當(dāng)免費(fèi)辦理退票,購買人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。

此外,國家鐵路集團(tuán)決定,自2020年1月28日0時(shí)起,此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票,旅客自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。因各地學(xué)校開學(xué)時(shí)間不同,從即時(shí)起辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。