近日，一場沒有硝煙的戰(zhàn)役牽動全國人民的心。截至2月4日24時，國家衛(wèi)生健康委收到31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團累計報告確診病例24324例（海南省核減1例），現(xiàn)有重癥病例3219例，累計死亡病例490例，累計治愈出院病例892例（海南省、湖北省各核減1例），現(xiàn)有疑似病例23260例。
災(zāi)難無情人有情，面對疫情，青島市各大商場也積極配合，紛紛采取多種措施，做好一系列防護工作，用行動保證顧客的健康安全。疫情前，青島零售人從未缺席，
內(nèi)部管理：口罩消毒測體溫，上崗人員措施完備
為了積極配合疫情防控工作，青島各家商場都不斷提高行業(yè)自律水平，推出全時段全方位的徹底消毒，并對場內(nèi)的工作人員進行嚴格的體溫檢測。
戴口罩、清潔消毒、監(jiān)測體溫，是各家針對內(nèi)部員工所采取的最基礎(chǔ)性防護措施。記者了解到，鑒于工作人員的工作環(huán)境，包括萬達廣場、青島東方影都融創(chuàng)茂、卓越大融城、新業(yè)廣場、鑫江東方城、吾悅廣場等都建立了嚴格的體溫檢測，所有工作人員在上崗前都需要進行體溫檢測。此外，商場還向場內(nèi)員工和品牌租戶發(fā)放消毒洗手液和口罩，全員規(guī)范佩戴口罩，并認真檢查防護用具佩戴情況。
（新業(yè)廣場在進行員工上崗前的體溫檢測）
（青島卓越大融城在進行員工的體溫測試）
場所管理：縮短營業(yè)時間，多手段保障商場安全
防控疫情，以人為本?？紤]到顧客及工作人員的健康與安全，青島的各家商場也縮短了營業(yè)時間，不少商場通過微信公號推送的方式宣布營業(yè)時間的調(diào)整情況，記者看到，除了商超部分外，大部分商場都將營業(yè)時間縮短到18:00，青島東方影都更將融創(chuàng)樂園、水世界、電影世界及青秀劇場全面實行閉園、閉館，暫停游園服務(wù)及所有演藝活動，杜絕病毒擴散。
除了縮短營業(yè)時間，商場還運用多種手段整體防控。為消費者提供一個安全、衛(wèi)生、放心的購物環(huán)境。記者在保利廣場、凱德Mall、鑫江東方城等商場看到，像入口、衛(wèi)生間、電梯按鍵和門把手等商場的公共區(qū)域，分時段多次不間斷進行消毒，并對進出商場的消費者進行體溫測量，在服務(wù)臺提供免費的消毒酒精，吾悅廣場、金獅廣場等還開啟新風(fēng)系統(tǒng)，加強通風(fēng)；不少商場還開啟場內(nèi)的電子屏幕滾動播放相關(guān)防疫知識，提醒廣大顧客加強安全防范。
（青島保利廣場在進行場內(nèi)消毒清潔）
（青島東方影都融創(chuàng)茂進行場內(nèi)消毒清潔）
（悅薈廣場在電梯內(nèi)準備了按鍵專用抽紙，方便乘梯人員使用）
值得關(guān)注的是，不少商場都對于兒童業(yè)態(tài)和餐飲商戶加強業(yè)態(tài)聯(lián)盟，著重進行一客一消毒，所有食材溯源報備。
（金獅廣場對兒童業(yè)態(tài)商鋪游樂設(shè)施每日進行3次消毒，做到一客一消毒）
租戶管理：線上服務(wù)與選購，全力保障運營滿需求
疫情“窗口期”的當下，青島零售業(yè)人面臨巨大的考驗！一方面要確保老百姓的“米袋子”和“菜籃子”供應(yīng)充足，另一方面還要進行實體零售領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和升級。
俗話說“手中有糧，心里不慌”，疫情下窩在家里的人對此感觸更多。為了保證市場供需，青島的零售人以“保民生 穩(wěn)物價”為原則，堅持“物流不停歇，商品不漲價”，克服困難，及時補貨，保證民生需求。從各大商場旗下的超市到盒馬鮮生，家家供應(yīng)量充足，價格合理，力保老百姓的“菜籃子”。
（城陽區(qū)相關(guān)單位特來鑫江東方城考察督導(dǎo)疫情防控工作）
（青島萬達廣場保證民生用品、剛需用品的供應(yīng)）
鑒于疫情下，人們的購物欲望依然存在，新城吾悅廣場、新業(yè)廣場和萬象城更是別出心裁地開啟線上逛商場，將每個樓層的品牌列表，掃碼即可選購和下單，這未嘗不是一種新嘗試，或許，這將是一次拓展線上渠道的戰(zhàn)略機遇。
（吾悅廣場開啟線上購物不打烊活動，部分客戶展示）
在漫威的電影里，為了保護地球免受特殊的攻擊，神盾局聯(lián)合了一些“能人異士”，成立了“復(fù)仇者聯(lián)盟”，他們路見不平，他們鋤強扶弱，成為漫威人氣最高的團隊。而在疫情面前，青島零售人也展現(xiàn)出超強的責(zé)任和擔(dān)當，共克時艱！進貨補貨、接待顧客，保證市民的生活供給和民生需求，向疫情中的“逆行者”——零售人致敬！，
附：面對疫情，青島商業(yè)人的“硬核反擊”
（排名不分先后）
青島東方影都融創(chuàng)茂
青島東方影都融創(chuàng)茂對超市等公共區(qū)域及人員密集經(jīng)營區(qū)域進行消毒、通風(fēng)，確保提供一個衛(wèi)生、安全的消費環(huán)境。同時積極做到“守崗位、保供應(yīng)、穩(wěn)價格”。在疫情防控的當下，為廣大民眾的日常生活所需提供切實保障。
融創(chuàng)樂園、水世界、電影世界及青秀劇場全面實行閉園、閉館，暫停游園服務(wù)及所有演藝活動，杜絕病毒擴散。
萬達廣場（包括CBD萬達廣場、城陽青特萬達廣場、李滄萬達廣場）
堅持營業(yè)保證民生用品、剛需用品的供應(yīng)，做好人民“米袋子”、“菜籃子”，并全力做好消殺、隔絕病毒傳播。
新城吾悅廣場
青島吾悅廣場家家悅超市響應(yīng)政府號召，平抑物價，做到“菜籃子”“米袋子”充足，安排采購人員已對米、面、蛋、蔬菜、水果、肉等，充分利用物流庫存、門店庫存，外倉庫存，做好商品儲備。同時啟動民生商品及重點商品應(yīng)急儲備工作，對宜囤商品在供應(yīng)端、物流端、門店端進行30天左右的貨量儲備，并定時復(fù)盤，隨時應(yīng)對各區(qū)域、各門店的商品需求。力踐：不漲價、不缺貨、不打烊。
此外，消毒清潔，開啟新風(fēng)系統(tǒng)，保證員工和顧客的安全，并嘗試線上逛吾悅廣場。
新業(yè)廣場
新業(yè)廣場對公共區(qū)域及人員密集經(jīng)營區(qū)域每日定時進行消毒、通風(fēng)，確保提供一個衛(wèi)生、安全的消費環(huán)境。作為供應(yīng)百姓日常生活的超市，家家悅確保貨量充足，物價穩(wěn)定，為百姓民生餐飲起居提供保障。
青島保利廣場
青島保利廣場積極開展相關(guān)防控工作，用行動保證員工和顧客的健康安全。全方位全時段徹底消毒，力求為顧客創(chuàng)造最安心的購物環(huán)境。追溯餐飲商戶食材來源，每一種食材都進行了細致檢查，確保入口衛(wèi)生。每日對員工進行全面的體溫檢測，降低感染冠狀病毒的風(fēng)險。
青島卓越大融城
每日定點定時增加場內(nèi)外消毒消殺，保證商場通風(fēng)；工作人員佩戴口罩/體溫測量上崗；積極防控宣導(dǎo)，降低傳播風(fēng)險；保障民生所需，盒馬在行動；做好店鋪防疫與消殺。
鑫江東方城
按照區(qū)政府對此次疫情的要求和部署，切實保障好商品供應(yīng)、絕不亂漲價、采取有效防護措施保護好顧客和員工，為大家提供安全，安心的購物環(huán)境。
金獅廣場
公共區(qū)域兒童業(yè)態(tài)消毒清潔、加強通風(fēng)、開啟新風(fēng)系統(tǒng)、餐飲商戶所有食材溯源報備，服務(wù)臺提供免費酒精，VC檸檬，金銀花茶水等
凱德MALL
蜜罐兒和全體工作人員時刻關(guān)注疫情進展，為了保證大家的人身安全營造一個舒適的購物環(huán)境，對公共區(qū)域等一切客流密集處進行分時段、多次消毒擦拭，并對垃圾場等場所進行全面消毒。
為場內(nèi)員工及租戶人員按時發(fā)放消毒洗手液、口罩并按時測量體溫，確保工作、消毒環(huán)境安全、無污染！
萬象城
全力保證商品質(zhì)量、保障生活物資供應(yīng)，確保商品價格穩(wěn)定！每日按時消毒，測量體溫，積極配合防控疫情。
悅薈廣場
按照衛(wèi)生消毒標準，每日多次對公共設(shè)施進行全面消毒；全程開啟場內(nèi)新風(fēng)系統(tǒng)，保證空氣流通；每日開店前，對全體員工進行體溫測量，并要求佩戴口罩。
海上嘉年華澳樂購
公共區(qū)域每隔兩小時消毒一次，高峰時段增加消毒次數(shù)；總服務(wù)臺還備有一次性口罩，供顧客免費領(lǐng)?。簧虉鰞?nèi)配備體溫計等常備醫(yī)療用具，為每位顧客健康安全做保障！
利群
2月4日上午，利群集團總裁丁琳女士及相關(guān)利群工作人員，來到青島市慈善總會，代表利群集團向青島市教育局捐贈了總價值75萬元的防疫物資，助力青島教育系統(tǒng)，為教師、同學(xué)們創(chuàng)造一個安全、舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第一時間做好商場的消毒防疫工作，創(chuàng)造一個潔凈、舒適的購物環(huán)境。
城市傳媒廣場
防疫期間，城市傳媒廣場積極響應(yīng)號召，根據(jù)國家衛(wèi)健委相關(guān)規(guī)定及建議，持續(xù)消毒，保障賣場環(huán)境衛(wèi)生安全，全面防范新型冠狀病毒交叉感染。
麗達集團
自駕進貨、凌晨采購，及時補足平價貨源；兩班倒員工不斷檔，每隔倆小時全面消毒；抗疫情保供應(yīng)穩(wěn)物價，麗達人在行動！
國美
國美物流：開通武漢綠色通道；國美管家：開通遠程家電維修服務(wù)熱線；國美賣場：人員全面防疫，空間全面消毒；進行最為嚴格的全面防疫措施，衛(wèi)生無死角，消毒無死角，每天數(shù)十遍消毒處理。
蘇寧
開辟綠色通道免費運輸捐贈防疫救援物資，全力保障抗疫物資和生活物資所需。
包含蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧生活廣場、紅孩子母嬰、家樂福以及大潤發(fā)等商超店在內(nèi)各業(yè)態(tài)，物流、售后等服務(wù)終端的“逆行者”，奮戰(zhàn)一線，落實抗疫舉措，依靠完善的供應(yīng)鏈和雙線服務(wù)優(yōu)勢，全力為消費者提供線上商城、線下門店購物和配送以及售后服務(wù)。
疫情期間，蘇寧不打烊，物流不停運，售后不停工，全力做好顧客體驗。
（青島晚報、掌上青島、青網(wǎng)記者 趙晚妤）
