新華網(wǎng)北京2月12日電（王日晨） 疫情之下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫時(shí)停止售樓處銷售活動(dòng)。目前，隨著各地有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，多家房企在做好疫情防控工作外，積極參與在線售樓平臺(tái)的開通和實(shí)踐，在這一特殊時(shí)期為購(gòu)房人提供置業(yè)服務(wù)。

伴隨著線上售樓平臺(tái)的開通，一些房企還順勢(shì)推出“無(wú)理由退房”，個(gè)別活動(dòng)期限甚至長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間，受到市場(chǎng)關(guān)注。

2月6日，陽(yáng)光城協(xié)同各區(qū)域公司及項(xiàng)目推出了指定房源半年期無(wú)理由退房方案，明確自2020年2月6日起至2020年3月31日止，客戶在草簽并支付規(guī)定首付比例之后，對(duì)指定房源可以享受無(wú)理由退房。

其實(shí)，早在本次“無(wú)理由退房”方案實(shí)施之前，陽(yáng)光城就已經(jīng)全面開通了多種線上售房渠道。包括誕生于2018年的陽(yáng)光房寶小程序的快速推出，是經(jīng)過(guò)2年來(lái)不斷更新迭代，實(shí)現(xiàn)目前集項(xiàng)目展示，線上咨詢，一鍵撥號(hào)，自動(dòng)生成個(gè)人及項(xiàng)目海報(bào)，推薦好友買房等功能于一身，不僅操作便捷，更是逐漸發(fā)展為具有線上售樓處功能以及渠道綜合管理功能的工具。

陽(yáng)光城集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多年來(lái)，陽(yáng)光城始終致力于結(jié)合客戶研究分析的結(jié)論，做出符合房地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的科技屬性的工具，在線售樓處概念只是其中之一。

隨后，融創(chuàng)東南區(qū)域發(fā)布公告，2020年2月9日至3月31日期間客戶認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)東南指定項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)之日起可享受長(zhǎng)達(dá)30天的無(wú)理由退房，融創(chuàng)東南區(qū)域浙江、安徽、福建3省23個(gè)城市，共50余個(gè)項(xiàng)目參與本次活動(dòng)；隨后，融創(chuàng)上海區(qū)域也發(fā)布公告稱，2月10日至3月31日期間，認(rèn)購(gòu)該區(qū)域指定項(xiàng)目，自認(rèn)購(gòu)之日起至3月31日享受無(wú)理由退房，時(shí)間最長(zhǎng)至50天。計(jì)劃覆蓋上海、無(wú)錫、蘇州、南京、南通、徐州、揚(yáng)州、常州、鎮(zhèn)江、蕪湖、鹽城、淮南等19個(gè)城市；2月10日至3月31日認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)北京指定項(xiàng)目，認(rèn)購(gòu)之日起享受30天內(nèi)無(wú)理由退房，涵蓋北京、濟(jì)南、青島、太原、石家莊等18個(gè)城市。

花樣年控股也推出5大措施，包括30天無(wú)理由退房、限時(shí)特惠10000元、全民營(yíng)銷、商辦類項(xiàng)目產(chǎn)品享10%首付特權(quán)等。其中，2月9日起至3月30日，啟用線上下定房源30天可退可換特權(quán)，不收取任何費(fèi)用。

2月10日，融創(chuàng)中國(guó)北京區(qū)域稱，2月10日至3月31日認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)北京指定項(xiàng)目，認(rèn)購(gòu)之日起享受30天內(nèi)無(wú)理由退房，涵蓋北京、濟(jì)南、青島、太原、石家莊等18個(gè)城市。至此，融創(chuàng)已有北京、上海、東南三大區(qū)域加入“無(wú)理由退房”行列，覆蓋范圍包括60個(gè)城市。

2月11日，美的置業(yè)推出“無(wú)憂在線”計(jì)劃。3月31日前通過(guò)線上銷售中心成交的房子，最長(zhǎng)可享受“30個(gè)自然日無(wú)理由退房”政策（具體以各項(xiàng)目政策為準(zhǔn)），并可在7天內(nèi)免費(fèi)轉(zhuǎn)房號(hào)、變更直系親屬范圍內(nèi)的買受人。

此外，保利、新城控股、綠地、禹州、新力等房企也陸續(xù)推出“無(wú)理由退房”措施。

據(jù)了解，恒大是全國(guó)最早提出“無(wú)理由退房”的房企。業(yè)內(nèi)人士分析稱，“無(wú)理由退房”的做法能夠強(qiáng)化購(gòu)房者的入市心理。允許無(wú)理由退房的做法，賦予了購(gòu)房者更大的靈活性，可以對(duì)購(gòu)房者起到吃“定心丸”的作用。

一位房企內(nèi)部人士認(rèn)為，疫情之下，影響的是企業(yè)的銷售和現(xiàn)金流，而不是產(chǎn)品與服務(wù)。畢竟房地產(chǎn)屬于大宗商品，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景很重要，即使你的產(chǎn)品再好，也很難僅憑借口碑在線上銷售，即便推出“無(wú)理由退房”，也很難在短時(shí)間內(nèi)改變購(gòu)房者的傳統(tǒng)觀念。

清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長(zhǎng)劉洪玉說(shuō)，就像學(xué)校推出“空中課堂”一樣，房企推出線上售房或是無(wú)理由退房，也是疫情之下的權(quán)衡之舉。企業(yè)畢竟還要繼續(xù)發(fā)展，不可能沒(méi)有任何動(dòng)作，但實(shí)際效果跟以往相比會(huì)有所折扣。

中經(jīng)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)陳云峰表示，房企在疫情下打出營(yíng)銷組合拳，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)交易線上化。租，售，VR 看房，電子簽約，線上付款，一系列流程都可在線上完成。未來(lái)房屋交易隨著獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的增加，會(huì)更加專業(yè)，更加科技化，更加線上化。

“客觀地說(shuō)，不會(huì)有特別明顯效果。”合碩地產(chǎn)首席分析師郭毅認(rèn)為，開發(fā)商就算是開啟線上營(yíng)銷或是推出無(wú)理由退房等舉措，也只是在一定程度上聚攏和積蓄購(gòu)房客群。不過(guò)，對(duì)于房企而言，當(dāng)前這個(gè)階段確實(shí)要采取一些措施去積極爭(zhēng)取客戶，從海量的線上資源去篩選有需求的置業(yè)客群。