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演出行業(yè)風(fēng)寒中更有溫情相待

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“我們無法像醫(yī)務(wù)人員一樣沖到第一線,但還是希望盡己所能,做一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”新冠肺炎疫情發(fā)生以來,總能聽到文藝工作者們類似這樣真摯的話語。

今日起,我們推出文化報(bào)道專欄《文藝界抗疫在行動(dòng)》,從演出市場(chǎng)、文藝創(chuàng)作、電影電視、圖書出版等領(lǐng)域,記錄行業(yè)所經(jīng)受的困難以及做出的應(yīng)對(duì)努力,同時(shí)寄望凜寒早日過去,行業(yè)早日恢復(fù)元?dú)?,共迎暖春?/p>

本報(bào)記者 高倩

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,演出行業(yè)受到了巨大的沖擊。據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)近期在會(huì)員范圍內(nèi)進(jìn)行的抽樣調(diào)查不完全統(tǒng)計(jì),2020年1月至3月,全國(guó)已取消或延期2萬余場(chǎng)演出,直接票房損失超過20億元。對(duì)從業(yè)者來說,這個(gè)冬天顯得尤為漫長(zhǎng)。

風(fēng)寒之中,更需彼此的溫情相待:微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,退票信息及時(shí)公開,一條條短信、一通通電話,盡解觀眾的疑問和擔(dān)憂;宅在家里太無趣,種類繁多的線上演出可以先過把癮;減免傭金、提前返款,從業(yè)者并肩作戰(zhàn),共克時(shí)艱……

及時(shí)退票避免聚集

取消演出、及時(shí)退票,疫情當(dāng)前,這是劇場(chǎng)人能做出的最實(shí)際的行動(dòng)。

以國(guó)家大劇院為例,疫情發(fā)生后,大劇院暫停參觀,并相繼取消了1月26日至3月15日的157場(chǎng)演出、藝術(shù)普及等相關(guān)活動(dòng)。據(jù)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人金慧介紹,退票量約5.8萬張,以平均每份訂單包括5張票計(jì)算,需要通知的購(gòu)票人超過1萬名。

從大年三十當(dāng)天至今,大劇院三次在官方網(wǎng)站、微博、微信等自媒體平臺(tái)上發(fā)布公告,取消春節(jié)期間以及二月、三月的演出和相關(guān)活動(dòng),并通過購(gòu)票人留下的聯(lián)系方式發(fā)送退票短信。與此同時(shí),工作人員值守在咨詢電話旁,隨時(shí)回答觀眾的種種疑問。

“從春節(jié)到現(xiàn)在,我們都沒歇。”金慧說。春節(jié)前后幾天,是整個(gè)市場(chǎng)部最忙碌的時(shí)候,按照原定計(jì)劃,從正月初二到初七,大劇院每天都有演出,而正式公布取消是大年三十,時(shí)間間隔很短,大劇院必須趕在演出開始前通知到觀眾。于是,市場(chǎng)部51名工作人員中,除去已經(jīng)返鄉(xiāng)探親的7人,剩下的44人全員輪班,一邊處理電話咨詢,一邊進(jìn)行后臺(tái)操作。高峰時(shí)期,大家要從早上九點(diǎn)工作到晚上八點(diǎn)以后,直到最近,壓力才漸漸緩解。

線上演出陪觀眾安心宅家

劇場(chǎng)不能來了,但網(wǎng)絡(luò)沒斷,觀眾的藝術(shù)需求沒斷。這段時(shí)間,許多劇場(chǎng)紛紛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出線上演出,為觀眾一解宅在家里的苦悶。國(guó)家大劇院推出了“線上大劇院”,“演出相伴·釋放心情”板塊免費(fèi)推薦多部實(shí)況錄像,其中就包括2018年紅旗歌舞團(tuán)的“鐵血再燃”音樂會(huì)和《阿依達(dá)》。中山公園音樂堂也從現(xiàn)有的實(shí)況錄像中精心挑選了一些效果不錯(cuò)的視頻,通過微信公眾號(hào)策劃“線上音樂會(huì)”,為觀眾送去藝術(shù)的慰藉。

中山公園音樂堂總經(jīng)理徐堅(jiān)時(shí)常回想起2003年“非典”時(shí)的情形,“那個(gè)時(shí)候,能做的只有等待。”好在網(wǎng)絡(luò)讓一切變得不同,“大家多了一種方式,能互相保持溝通,表達(dá)惦念。”也正是得益于網(wǎng)絡(luò),盡管劇場(chǎng)暫時(shí)關(guān)閉,演出依然可以走進(jìn)千家萬戶。

從2月9日開始,音樂堂已經(jīng)在微信公眾號(hào)上免費(fèi)推出了十余期“線上音樂會(huì)”,指揮名家譚利華、歌唱名家張立萍、胡琴名家宋飛、琵琶名家吳玉霞、鋼琴名家盛原、古琴名家李鳳云等的演出視頻陸續(xù)上線,門類多樣,每一張面孔都是熟悉的老朋友,觀眾熟悉的那個(gè)音樂堂又“回來”了。讓音樂堂的工作人員十分感動(dòng)的是,“線上音樂會(huì)”得到了藝術(shù)家的傾力相助,全部視頻均為免費(fèi)授權(quán)使用,沒有猶豫,更沒有推辭。

一封公開信連結(jié)從業(yè)者

“今天是立春,冰化雪消之時(shí),也是春水初生之際。”2月4日,票務(wù)平臺(tái)大麥網(wǎng)發(fā)表了一封致合作伙伴的公開信。對(duì)于許多被疫情打得措手不及的演出方來說,這封信來得實(shí)在,也正是時(shí)候。

“演出方所面臨的最大的困難是資金。”大麥網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人李欣穎告訴記者,“演出取消,不僅僅是項(xiàng)目的損失,在演出開始前,演出方已經(jīng)花費(fèi)了宣傳成本,而當(dāng)演出恢復(fù)的時(shí)候,還需再次花費(fèi)宣傳成本,后期也要面臨場(chǎng)地、藝人檔期協(xié)調(diào)等工作。”

在公開信中,大麥網(wǎng)表示,將為合作商家提供傭金減免、提前返款、金融支持等多項(xiàng)服務(wù),比如,1月20日至2月29日,全國(guó)范圍內(nèi),因疫情已明確取消的普通代理模式合作項(xiàng)目,大麥網(wǎng)對(duì)其已售或退票部分予以“代理費(fèi)全免”。李欣穎透露,目前,這一政策已經(jīng)覆蓋到了750個(gè)商家、2500余個(gè)項(xiàng)目。此外,考慮到疫情結(jié)束后,線下演出會(huì)出現(xiàn)扎堆推進(jìn)的情況,大麥還將為幫助延改期項(xiàng)目提供大數(shù)據(jù)分析的服務(wù),幫助一些音樂節(jié)、演唱會(huì)做出更加科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估和巡演規(guī)劃。

“疫情暴發(fā)后,我們就能感覺到,商家會(huì)面臨資金壓力。”李欣穎回憶。2月3日,年后復(fù)工第一天,大麥網(wǎng)高層就在討論如何幫助合作伙伴緩解資金壓力,第二天,公開信正式發(fā)出。“從商討到執(zhí)行,只用了一天半。”李欣穎說,“當(dāng)時(shí)我們的想法很簡(jiǎn)單,就是‘此時(shí)此刻,非我莫屬’。”這是需要所有從業(yè)者同心協(xié)力的時(shí)候,正如公開信中所寫,“只要和衷共濟(jì),一定能夠贏回春暖花開的行業(yè)春天。”

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