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公交學(xué)雷鋒志愿者曹偉 用向善之心做好每一件事

    更新時(shí)間:2020-03-05 12:16  

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)3月5日訊 “學(xué)雷鋒,不一定是轟轟烈烈,也可以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,把愛(ài)心融入志愿活動(dòng)中的點(diǎn)滴,持之以恒用向善之心做好每一件事。”青年志愿者曹偉總是這樣說(shuō),一直以來(lái),她堅(jiān)持用自身行動(dòng)詮釋了新時(shí)代的雷鋒精神。曹偉,市北巴士第六分公司熱線員,同時(shí)也是一名熱衷于公益事業(yè)的志愿者。

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工作上,她甘為孺子牛,為乘客服務(wù)是她的宗旨??赡軐?duì)大多數(shù)乘客而言,相較于能夠面對(duì)面為乘客服務(wù)的一線駕乘人員,熱線員鮮少受到關(guān)注。然而,當(dāng)乘客遇到問(wèn)題時(shí),熱線員卻是解決問(wèn)題的第一道窗口。作為熱線員的曹偉,最關(guān)心的就是乘客情緒能否第一時(shí)間得到安撫、問(wèn)題能否第一時(shí)間得到解決、緊急事件能否第一時(shí)間得到推進(jìn)……在這些問(wèn)題順利解決的背后,是她用真心和責(zé)任的付出。“聽(tīng)見(jiàn)我的聲音,看見(jiàn)你的微笑,您好,我叫曹偉,今天由我為您讀報(bào)。”這是曹偉每次讀報(bào)的開(kāi)端,2018年3月25日,曹偉加入到了青島網(wǎng)絡(luò)文明志愿者團(tuán)隊(duì),兩年的時(shí)間里,她每個(gè)月堅(jiān)持為老人讀報(bào),當(dāng)前時(shí)政、健康常識(shí)、生活小竅門等內(nèi)容,真正給老人帶來(lái)了精神的快樂(lè),豐富了老人的精神生活。

生活中,她發(fā)揚(yáng)“雷鋒精神”,助人為樂(lè)是她的義行善舉。她所在的公司有一支“紅葉紅志愿者團(tuán)隊(duì)”,跟隨著團(tuán)隊(duì)的腳步,她走到敬老院老人的身邊,陪伴他們聊天,帶去歡聲笑語(yǔ);走進(jìn)社區(qū),義務(wù)服務(wù),為市民帶去便利;走上街頭參加禮讓斑馬線活動(dòng),為市民安全出行帶來(lái)保障。學(xué)在根本、重在行動(dòng)!談到如何理解“雷鋒精神”,怎樣踐行“雷鋒精神”,在熱線員曹偉心里有自己的一番理解。“做好事的前提不能有目的性,要以一份向善的心去做好這件事,把點(diǎn)滴小事做好就是在踐行這種精神。”曹偉說(shuō),今后工作中自己將繼續(xù)保持這種狀態(tài),用愛(ài)心彰顯助人為樂(lè)的精神,用青春和熱情傳承雷鋒精神。記者 柳棟 通訊員   杜欣欣