疫情對酒店業(yè)的影響還在持續(xù),為了緩解現(xiàn)金壓力,不少酒店紛紛開啟預(yù)售模式。3月23日,據(jù)開元酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,酒店預(yù)售開啟一周后,訂單超過11萬,交易總額超過3400萬元。其實(shí),不僅僅是開元,包括香格里拉、悅榕莊、亞朵等多家酒店集團(tuán)也紛紛推出了低價預(yù)售產(chǎn)品,尤其一些旅游度假酒店,大打優(yōu)惠牌攬客,一些產(chǎn)品甚至低于5折。由于低價促銷,一些酒店預(yù)售產(chǎn)品還頗受歡迎。業(yè)內(nèi)人士表示,疫情影響下,旅游市場受到?jīng)_擊,一些酒店客房閑置,現(xiàn)金流緊張已是酒店面臨的普遍性問題,在此情況下,酒店通過預(yù)售客房短期緩解現(xiàn)金流緊張的問題,實(shí)為一種自救措施。
北京商報(bào)記者從多家酒店微信渠道端了解到,部分度假產(chǎn)品價格僅為5折甚至低于5折。例如杭州西溪悅榕莊僅2988元/2晚,幾乎為平時的5折,而三亞麗禾溫德姆酒店999元2晚,相比正常價格低了近三分之二,三亞灣紅樹林度假酒店更是推出了299元一晚的度假套餐,堪比“白菜價”。除了酒店自有線上渠道,在一些OTA平臺上,各家酒店也大搞促銷。例如在攜程上,北京商報(bào)記者就看到多家五星級酒店給出“2晚住宿+餐飲打包價999元”,消費(fèi)者還可拆分入住,未消費(fèi)可退款。
由于低價促銷,部分酒店預(yù)售產(chǎn)品的銷量并不在少數(shù)。據(jù)攜程方面提供的數(shù)據(jù)顯示,在攜程開啟預(yù)售僅2周,酒店預(yù)售銷量增長2000%。攜程方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其中3000份卓美亞酒店預(yù)售套餐,半小時被搶光。
據(jù)了解,這些打折促銷的酒店預(yù)售產(chǎn)品多以旅游度假產(chǎn)品為主,商務(wù)酒店占比相對較少。開元酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,酒店預(yù)售開啟一周后,近七成銷量來自開元芳草地鄉(xiāng)村酒店、開元觀堂、開元森泊等高端度假休閑類產(chǎn)品。開元酒店集團(tuán)總裁陳妙強(qiáng)坦言,“短期來看,疫情對整個酒店行業(yè)產(chǎn)生巨大影響,我們也會面臨現(xiàn)金流的挑戰(zhàn),不過酒店也在調(diào)整。”一家高端酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,疫情對旅游業(yè)的沖擊比較大,尤其是一些度假酒店,目前處于入不敷出的狀態(tài),而在疫情過后,恢復(fù)又需要一個過程,相比之下商務(wù)酒店的恢復(fù)則要快一些。
海南一家高端酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人還進(jìn)一步表示,疫情發(fā)生之后,三亞大部分酒店客房出租率僅在個位數(shù)徘徊。為了減少酒店運(yùn)營成本,這些酒店還關(guān)閉了游泳池、自助餐,大多數(shù)員工也都放假回家,以減少人力成本支出。對于當(dāng)前的預(yù)售,該酒店負(fù)責(zé)人還坦言,為了盤活現(xiàn)金流,預(yù)售酒店客房也是一種不得已而為的手段,相當(dāng)于“寅吃卯糧”。
浩華管理顧問公司執(zhí)行董事戴雪英在接受媒體采訪時還指出,預(yù)售不僅可以緩解當(dāng)前酒店現(xiàn)金流壓力,還可以幫助酒店提前鎖定未來部分生意。不過,華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家、高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱還指出,預(yù)售時酒店要注意控制銷售量,根據(jù)以前的出租率高低設(shè)計(jì)預(yù)售產(chǎn)品。比如,一家酒店去年平均出租率70%,可以拿出每天10%-20%的房量進(jìn)行預(yù)售,避免過度“透支”。