記者獲悉,達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家即日起聯(lián)動(dòng)平臺(tái)近10萬家線下門店和眾多品牌,正式開啟618“美好生活節(jié)”,京東到家618大促期間(6月6日-6月14日)銷售額同比去年增長138.8%,累計(jì)配送訂單量同比去年增長了73.4%。
武漢達(dá)達(dá)快送騎士在門店核對(duì)618訂單
后疫情時(shí)代首個(gè)618
京東到家持續(xù)下沉,發(fā)力直播帶貨
京東到家今年618大促從6月6日全面開啟,至6月19日結(jié)束。與往年不同,今年的京東到家618,覆蓋更多三四線城市、更多實(shí)體零售商和品牌商加入。今年以來,京東到家保持快速下沉節(jié)奏,新開近90個(gè)城市,6月入駐包括延安、鄂爾多斯、臨汾在內(nèi)的24個(gè)城市。
今年的618,直播成為不可忽視的帶貨新勢(shì)力。達(dá)達(dá)集團(tuán)首創(chuàng)“直播購物1小時(shí)達(dá)”模式,618期間將有多場商家直播,涵蓋商超、醫(yī)藥健康、手機(jī)數(shù)碼、花卉水果、個(gè)護(hù)美妝等各種品類,6月13日、18日,京東到家平臺(tái)將聯(lián)合百事食品、伊利、聯(lián)合利華、益海嘉里等數(shù)十家國內(nèi)外知名品牌,舉辦兩場全品類大型直播。618當(dāng)日的直播將持續(xù)7小時(shí),期間將向觀看直播的觀眾送出總價(jià)值超過10萬元的禮品。
618期間,京東到家手機(jī)極速達(dá)業(yè)務(wù)已覆蓋全國131個(gè)城市,攜手京東專賣店、迪信通、蘋果專賣店、華為專賣店等119個(gè)商家的2400多家線下門店,為消費(fèi)者帶來手機(jī)1小時(shí)送達(dá)的購物新體驗(yàn)。華為 Mate XS(折疊屏)、Mate RS(保時(shí)捷)等爆款產(chǎn)品也將限時(shí)現(xiàn)貨供應(yīng)。618期間,京東到家還將聯(lián)手各大商家品牌發(fā)放滿199-100、99-50等大額滿減券、五折券,進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、提振經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
針對(duì)北京地區(qū)疫情防控的新形勢(shì),京東到家于6月14日聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家等連鎖超市,成立“到家安心采購聯(lián)盟”,重點(diǎn)保障北京地區(qū)民生供給充足、價(jià)格穩(wěn)定、安全送達(dá),讓北京市民安心參與618,不出門、動(dòng)動(dòng)手指,也能在家坐等種類豐富、價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)可靠的商品1小時(shí)送到家。
達(dá)達(dá)快送全場景配送能力
迎戰(zhàn)618實(shí)體門店即時(shí)配大考
即時(shí)零售模式升溫,讓今年618迎來了更多實(shí)體零售商家的加入。達(dá)達(dá)快送作為智能配送平臺(tái),充分發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施功能,不僅幫助京東等電商平臺(tái)從容應(yīng)對(duì)大促訂單峰值、保障“最后一公里”配送,同時(shí)為京東到家平臺(tái)和各類型零售商家,提供高效、穩(wěn)定、專業(yè)的“1小時(shí)送達(dá)”即時(shí)履約配送服務(wù),滿足全業(yè)態(tài)、全場景即時(shí)配送需求。過去大促影響購物體驗(yàn)的配送時(shí)效等痛點(diǎn),正在被快速化解。
相較傳統(tǒng)物流,以眾包模式為核心的達(dá)達(dá)快送擁有一個(gè)規(guī)模龐大的彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò),在“最后3公里”末端配送環(huán)節(jié),能夠充分發(fā)揮削峰填谷的功能,及時(shí)消化激增的訂單,避免訂單積壓甚至爆倉。為了確保運(yùn)力充足穩(wěn)定,5月初開始,達(dá)達(dá)快送就成立“618運(yùn)力保障指揮部”,統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國騎士激活、運(yùn)力調(diào)度,通過配送激勵(lì)政策和運(yùn)營手段大幅擴(kuò)充配送運(yùn)力。此外還在各城市儲(chǔ)備了一定比例的應(yīng)急運(yùn)力。
除了保障京東等電商平臺(tái)“最后3公里”配送,達(dá)達(dá)快送還為京東到家以及超市、醫(yī)藥、鮮花、蛋糕、手機(jī)數(shù)碼等各種業(yè)態(tài)的零售商家提供即時(shí)配送服務(wù)。達(dá)達(dá)快送將京東到家和商家線上全渠道訂單接入其物流開放平臺(tái),系統(tǒng)會(huì)對(duì)來自各個(gè)渠道的訂單需求統(tǒng)一分析規(guī)劃,智能合單后再對(duì)接騎士配送。騎士接單后,系統(tǒng)將自動(dòng)匹配最佳配送路線,為零售商提供了一體化配送多個(gè)線上渠道訂單的高效履約方案。
面對(duì)618期間訂單總量激增、訂單類型多樣、來源渠道復(fù)雜等挑戰(zhàn),達(dá)達(dá)快送如何保證履約系統(tǒng)穩(wěn)定?如何支撐千萬量級(jí)訂單的高效送達(dá)?達(dá)達(dá)快送云平臺(tái)工程師在618前夕通過“Binary Star”(雙子星)全場景壓力測試系統(tǒng),線上“克隆”出虛擬配送系統(tǒng),再匹配高出預(yù)測峰值數(shù)倍的仿真訂單進(jìn)行測試。經(jīng)測試,今年達(dá)達(dá)快送系統(tǒng)能夠穩(wěn)定支撐去年618大促4倍以上的訂單流量。
今年618,達(dá)達(dá)快送還升級(jí)了“星空預(yù)警”實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警工具至2.0版本,將原有的實(shí)時(shí)預(yù)警功能進(jìn)一步細(xì)化到品牌、品類、商家、門店維度,并實(shí)現(xiàn)了一鍵查詢所有問題清單,進(jìn)一步優(yōu)化配送路徑算法、提高訂單合并和運(yùn)力調(diào)配效率,進(jìn)一步提升全業(yè)態(tài)、全場景、全渠道情況下的運(yùn)力調(diào)度效率,保障騎士配送時(shí)效。
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