近日,某平臺一名主播直播帶貨數(shù)據(jù)涉嫌造假引發(fā)廣泛關注。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構統(tǒng)計,這場直播的銷售額應為867萬元,與平臺官方給出的1.05億元有很大差距。該平臺出面澄清,稱由于數(shù)據(jù)接口調試不到位,造成了前后端數(shù)據(jù)顯示不一致。這場直播數(shù)據(jù)的真假暫且不論,據(jù)多位業(yè)內人士介紹,當前直播市場數(shù)據(jù)的水分的確很深,有些直播間的繁榮景象,很大程度上是虛假流量在支撐。(6月24日《科技日報》)
當前,直播帶貨風頭正勁,動輒幾千萬甚至上億的成交額讓人咋舌。還有觀看直播的人數(shù),一場動輒達到幾百萬上千萬。早在2015年,某主播在直播游戲時,系統(tǒng)顯示觀看人數(shù)竟然超過了13億,真是連故事都不帶這么編的。
今年以來,直播帶貨的表現(xiàn)讓人眼前一亮。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達5.6億,占網(wǎng)民總體的62%,其中電商直播用戶規(guī)模達到2.62億。來自商務部的大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,一季度電商直播超過400萬場。有業(yè)內人士透露,今年預期直播帶貨行業(yè)規(guī)模大概近萬億元。是否會達到萬億元,可能還是一個問號,但不管如何,直播帶貨已經證明了自己的價值,尤其證明了疫情背景下直播對穩(wěn)消費、穩(wěn)增長的重要性。
縱觀人類經濟史,還沒有哪個行業(yè)是靠著弄虛作假做大做強笑到最后的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不會例外。這些年來,“眼看他起高樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了”,這樣的事情還少嗎?萬丈高樓平地起,基礎不牢,地動山搖,越是重視直播帶貨,越是希望直播帶貨發(fā)揮更大作用,就越要從基礎工程抓起,確保這個行業(yè)把第一個扣子扣好。
近兩年來,直播帶貨的槽點主要集中在商品身上。比如,一些直播中對商品夸大宣傳,言過其實,就連一些頭部主播也出現(xiàn)過“翻車”?,F(xiàn)在來看,虛假流量的問題比虛假宣傳有過之而無不及。打開一家電商平臺,可看到各類直播平臺的漲粉、刷在線人數(shù)、刷播放量、刷直播點贊、刷各種禮物等服務,甚至有的商家承諾,付費后可直接將該場直播刷上當日熱門榜單。
據(jù)介紹,現(xiàn)在造假技術發(fā)達,造假成本極低,比如有1個人觀看直播時,直播平臺可以在后臺將在線直播人數(shù)擴大到10倍;有10個人觀看直播時,直播人數(shù)會擴大20倍;有100個人觀看直播時,直播平臺很可能已經把人數(shù)設置為當前實際人數(shù)的幾十倍乃至上百倍……
虛假流量帶來了虛假繁榮,造成的直接后果,就是影響了行業(yè)的生存發(fā)展邏輯。大家都在抄小路,大路也就無人走了,就會導致“劣幣驅逐良幣”,從根本上損害消費者權益。有人講,“大家都在買數(shù)據(jù),不買你就比不過別人”,可是誰真正把消費者放在心里?一旦偏離了消費者本位,市場又會發(fā)展成什么樣子?消費者也不傻,最終會用腳作出投票,“雪崩的時候,沒有任何一片雪花是無辜的”?,F(xiàn)在最應該做的,就是把問題想在前面,解決在前面。
虛構出來的繁華,禁不起風吹雨打,虛假流量會把直播帶到溝里。最可怕的是,行業(yè)自身被虛假流量綁架,陷入其中不能自拔。直播帶貨亟須引入專業(yè)打假,在此基礎上,建立和完善公平、公正、安全的網(wǎng)絡空間環(huán)境,通過全空間、全平臺、全產業(yè)鏈的綜合治理,實現(xiàn)線上線下監(jiān)管的無縫連接。(喬杉 漫畫/陳彬)
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