何謂無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，達(dá)到人與人、人與物之間不接觸就可以實(shí)現(xiàn)交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。也就是說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)交往的各個(gè)環(huán)節(jié)中，人與人盡可能地減少面對(duì)面的物理接觸和空間接近，而更多地通過(guò)“人-物-人”“人-網(wǎng)絡(luò)-人”等物理和實(shí)體空間相對(duì)隔離的方式開(kāi)展經(jīng)濟(jì)生活。

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式有網(wǎng)購(gòu)、電商平臺(tái)、無(wú)接觸服務(wù)、視頻會(huì)議、電子政務(wù)、智能物流，等等。可以說(shuō)，這些經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起標(biāo)志著一場(chǎng)顛覆式變革正在到來(lái)。無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)代表著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，能安全地滿足人們生產(chǎn)生活需求，必須高度重視、認(rèn)真研究、加快培育。無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)包括遠(yuǎn)程辦公、智能配送、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和在線教育，這些行業(yè)以前也存在,這次由于疫情的“逼迫”,客觀上起到了市場(chǎng)教育和催生的作用,用戶從過(guò)去的被動(dòng)認(rèn)知轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的主動(dòng)了解和接受，在短期內(nèi)迅速完成了對(duì)用戶的認(rèn)知和普及，讓這些行業(yè)迎來(lái)了用戶和業(yè)務(wù)量的爆炸性增長(zhǎng)。

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)具有鮮明的時(shí)代和技術(shù)特點(diǎn)

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)，顧名思義是“經(jīng)濟(jì)不接觸”，除了這個(gè)基本特征之外，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)還具有如下一些特點(diǎn)：

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)支撐。無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求是供給和需求在現(xiàn)實(shí)世界不發(fā)生直接接觸，因此，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上的?？v觀全球，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較好的國(guó)家都是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，因?yàn)槿绻麤](méi)有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)信息化、人工智能、數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，例如像網(wǎng)絡(luò)電商、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能物流這樣的無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)只能是空中樓閣。

從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來(lái)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用逐漸從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)、從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸拓展，蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑著人類生產(chǎn)和生活方式，催生了一系列新業(yè)態(tài)，其中很大一部分（例如電商、網(wǎng)購(gòu)），如果植入以智能化、無(wú)人化為代表的無(wú)接觸消費(fèi)場(chǎng)景就會(huì)蝶變成為無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)。從一定的意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一部分。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G以及智能物聯(lián)等現(xiàn)代信息技術(shù)是數(shù)字技術(shù)的基石，也是無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)的技術(shù)載體。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消費(fèi)”有利于個(gè)性化需求的滿足。網(wǎng)站的商品陳列和導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播便于供給方的盡情展示；由于去掉了中間環(huán)節(jié)，需求方可以隨時(shí)隨地根據(jù)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)偏好下單，產(chǎn)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接交易；消費(fèi)終端多樣化、分散化，遍布城鄉(xiāng)的消費(fèi)場(chǎng)景通過(guò)分布式終端呈現(xiàn)。無(wú)接觸消費(fèi)通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送的方式送達(dá)顧客，滿足人們個(gè)性化的物質(zhì)和文化需要。

無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)著無(wú)接觸支付。買(mǎi)賣雙方交易時(shí)未曾謀面，支付時(shí)也需無(wú)接觸支付，從而對(duì)支付體系帶來(lái)一場(chǎng)新的變革。在這方面中國(guó)已經(jīng)走在世界前列，支付寶和微信支付幾乎遍及社會(huì)每個(gè)角落，而西方現(xiàn)在還使用著信用卡和現(xiàn)鈔的方式。

配送網(wǎng)絡(luò)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。商品被安全、精準(zhǔn)、快捷、無(wú)接觸地送達(dá)買(mǎi)主，需要科學(xué)強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)加以支撐。在線外賣風(fēng)生水起的背后是較為完備的人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)。目前，中國(guó)已經(jīng)打造出分鐘級(jí)即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)：騎手的調(diào)度規(guī)劃0.55毫秒就能完成，每小時(shí)可以規(guī)劃29億次配送，配送時(shí)間從60分鐘縮短到30分鐘以內(nèi)。個(gè)性化的需求在生產(chǎn)領(lǐng)域的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)中尚體現(xiàn)不出來(lái)，但在物流方面卻表現(xiàn)得十分明顯。運(yùn)輸和配送網(wǎng)絡(luò)要求兼具安全、快捷、精準(zhǔn)和無(wú)接觸，造成巨大的固定成本；可這種配送網(wǎng)絡(luò)一經(jīng)建成，可變成本卻很低，特別是當(dāng)用戶數(shù)量趨向于無(wú)窮大的時(shí)候，可變成本和邊際成本都趨向于零，也就是說(shuō)，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)的配送網(wǎng)絡(luò)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。

（王大樹(shù) 張輝 作者為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授）