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老年旅客感受列車溫馨服務(wù)

    更新時(shí)間:2020-07-20 18:59  

人到老年必然有行動(dòng)不便,身體欠佳的時(shí)候。有這樣一趟由青島開往南寧的往返列車,車上有很多老年旅客,青島至南寧的k1137次列車工作人員用真誠(chéng)的微笑感染旅客,用溫暖的情懷服務(wù)旅客。2020年7月20日的k1136次列車6號(hào)車廂迎來(lái)兩位七旬老人,因?yàn)樯眢w不便兩位老人互相攙扶走路踉踉蹌蹌,正好在站臺(tái)上等待發(fā)車的列車長(zhǎng)柴大鵬發(fā)現(xiàn)了這兩位老人,見狀趕忙迎了上去,幫助兩位老人順利上車。

上車后據(jù)了解,老伴二人此次行程去淄博女兒家,本來(lái)家在青島的兒子送到淄博,但二位老人心疼兒子,倔強(qiáng)不讓送。侯車長(zhǎng)囑咐列車員劉春華路上關(guān)注兩位老人,經(jīng)常問(wèn)問(wèn)有什么需要。柴大鵬也經(jīng)常過(guò)來(lái)探望兩位老人。

列車正點(diǎn)到達(dá)淄博站,柴大鵬提前來(lái)到6號(hào)車廂將兩位老人送下車,兩位老人十分感動(dòng):“k1136次的列車工作人員關(guān)懷備至,本來(lái)不想麻煩兒子,卻沒(méi)想到給你們添了麻煩,太感謝你們了,等回青島時(shí),還坐你們車,咱們?cè)倬?rdquo;。