“細(xì)處見真情,不費(fèi)力一步就邁上車,這樣停車真好!”7月31日,交運(yùn)溫馨巴士高新區(qū)分公司實(shí)施進(jìn)站“一步登”定位停車,站臺(tái)與公交車車體之間距離小于30厘米。方便老人兒童輕輕松松舒適上下車,還可以有效避免乘客上下車時(shí)與非機(jī)動(dòng)車碰頭的危險(xiǎn)。提升服務(wù)質(zhì)量,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),頗受乘客好評(píng)。
31日,在交運(yùn)溫馨巴士高新區(qū)分公司新韻路始發(fā)站,李文東駕駛12米長的767路公交車緩慢進(jìn)站。將車頭盡量靠近站臺(tái)然后迅速將車身調(diào)正,讓公交車體盡量貼近站臺(tái)街沿,767路公交車車體不偏不倚規(guī)范地停在距離站臺(tái)小于30厘米的距離?,F(xiàn)場安全人員測量合格后才允許離站營運(yùn),旨在確保每一位出站的駕駛員能夠做到規(guī)范停車。“落腳真舒適,縫隙小,上車不費(fèi)力還很安全,這樣的服務(wù)真好!”乘客李爺爺輕松舒適地從站臺(tái)一步邁上公交車開心地贊揚(yáng)。
據(jù)悉,溫馨巴士767公交線路是市民趕集、就醫(yī)出行主要線路之一。老年乘客特別多,有的老人腿腳不便,邁步不利索,溫馨巴士停車就有了更規(guī)范更高的要求。“當(dāng)老人一腳在街沿上一腳很輕靈,很舒服,跨上公交車,也是我最開心的時(shí)刻。”李文東表示,停車距離站臺(tái)越近,乘客上下車越舒服,當(dāng)然這樣增加了駕駛員的停車難度,平時(shí)要多練習(xí),把小于30厘米距離停車養(yǎng)成習(xí)慣,才能更好的服務(wù)乘客。
據(jù)了解,溫馨巴士一年一度駕駛技能比賽,靠邊定位停車是比賽當(dāng)中重要比賽項(xiàng)目之一,目的是增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)水平。營運(yùn)過程中30厘米定位停車,防止非機(jī)動(dòng)車從中間穿過,避免乘客上下車時(shí)與非機(jī)動(dòng)車碰頭的危險(xiǎn)。如果遇到雨雪惡劣天氣可以預(yù)防站臺(tái)下面的積水滑倒乘客,以此顯得“一步登”定位停車尤為重要。
(青島晚報(bào)、掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎)
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