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真摯的服務(wù),溫馨的旅途

    更新時(shí)間:2020-09-02 17:43  

 2019年8月30日由青島客運(yùn)段重慶二組擔(dān)當(dāng)?shù)腉318/315次動(dòng)車組列車,濟(jì)南站進(jìn)站時(shí),乘務(wù)員代春露立崗時(shí)發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有一位坐著輪椅的老人,旁邊還拿著大包裹。列車停車后,代春露立馬趕上前接過父子手里的行李,得知商丘站下車,座位是3車4B的位置。由于父親病了,剛做完手術(shù)。但本身還患有癲癇,只能依靠輪椅。代春露為其進(jìn)行重點(diǎn)照顧,為兩位送上水,時(shí)刻關(guān)注需求。并通知列車長(zhǎng)田源提前聯(lián)系好商丘站準(zhǔn)備輪椅,列車12:50分到達(dá)商丘站,代春露與站臺(tái)值班員一同幫助重點(diǎn)旅客下車并與工作人員做好交接,下車之際,父子兩緊緊拉著代春露的手,頻頻稱贊。這次旅途讓他們終生難忘!